Very good
4.0/56397With 6397 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDReply from Colisée España
Estimado familiar, Recogemos su opinión y nos pondremos en contacto con usted y su familia para poder abordar de forma personalizada. Le agradecemos la confianza depositada en el Grupo COLISEE y deseamos poder satisfacer sus expectativas. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, queremos agradecer una vez más su participación en las encuestas de satisfacción. Vuestra opinión es muy importante para nosotros. Agradecemos sus buenas valoraciones, y seguiremos trabajando para continuar mejorando día a día. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Estoy muy agradecida del cuidado de mi familiar
Mi familiar está contento.
The residence has contacted the author of the review.
Siempre ha sido un centro y su personal muy atento, humano y que han sabido responder a cuántas inquietudes hayan podido ir surgiendo. Ahora ha habido un cambio de propiedad y esperemos que todo lo que se había conseguido quede a la altura igualmente.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
Tendria que mejorar mucho la comida
En general la atención es la correcta por parte del personal
Reply from Colisée España
Buenas tardes. Gracias por realizar la encuesta de satisfacción, sus respuestas son muy importante para nosotros. Si desea que abordemos cualquier temática con mayor profundidad , quedamos a su entera disposición para concretar una reunión. Un saludo Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
The residence has contacted the author of the review.
Salvo algunas deficiciencias muy puntuales, estamos contentos con la labor del centro.
Buena atención y buen servicio; a mejorar mantenimiento de las instalaciones
Un trato espectacular con los residentes!
The residence has contacted the author of the review.
Insuficiente personal en las horas de más necesidad (levantarse y acostarse) para atender a los residentes, que se suple con la buena disposición de los que realizan el servicio.
Reply from Colisée España
Buenos días, Agradecerle primeramente el tiempo que ha dedicado a realizar esta encuesta y en hacernos llegar su valoración sobre nuestro centro y servicios. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a trabajar en mejorar día a día. Informarle, como ya hemos comentado en las reuniones mantenidas, que los menús del centro los elabora una nutricionista y están supervisados por el médico. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Comentarle también, que si necesita cualquier información médica, puede solicitar visita con el doctor en su horario de atención publicado en el tablón del centro. Reciba un cordial saludo, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Dedicated attention of staff, high degree of cleanliness, agreeable ambiance, varied activities/entertainment, comfortable private rooms, healthy outdoor environment.
Reply from Colisée España
Estimada familiar, Como siempre, agradecemos muchísimo su respuesta a esta encuesta, así como el detalle en los comentarios, puesto que nos ayuda a mejorar la atención a su familiar. Vamos a tratar de resolver los temas que le preocupan y a esforzarnos para que su familiar esté cada día más contenta con nosotros. Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo, esperamos verla pronto. Dirección Colisée Anna
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Se deve tener un control mas exaustivo
Reply from Colisée España
Estimado familiar, Agradecemos su tiempo en la respuesta de esta encuesta, para el GRUPO COLISEE es vital conocer la percepción que tiene acerca de los servicios que prestamos, por ello nos gustaría a través de los comentarios que ha realizado poder atenderle individualmente, nos pondremos en contacto con usted. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
El trato y la atención son buenas
El trato y la atención son buenas
Sobretodo valoramos el cariño que cada trabajador reparte en su trato con los usuarios. Para mí lo más importante.
Reply from Colisée España
Queridísimo familiar, Gracias por su plena confianza en nuestro trabajo y por valorarlo tan positivamente. cuidar a su tío es mucho más fácil con este apoyo que tenemos por su parte y luego esta excelente coordinación se ve reflejada en los cuidados. traslado a todo el equipo su 10 y su bonito comentario. Un afectuoso saludo. DIRECCCIÓN COLISÉE PLAZA REAL GIJON.
The residence has contacted the author of the review.
Pues noto . Que algunas personas a la hora de buscar soluciones te dan largas. Pero para nosotros son importantes ya que son nuestros familiares. FALTA personal. Aunque muchas de las que hay están muy implicadas en su trabajo . La variedad de comida es poca . Y últimamente en lavandería se estropea ropa y falta.
The residence has contacted the author of the review.
Falta de información médica, siempre rápido y por teléfono con sensación de molestar. Intranquilidad y falta de confianza respecto a los cuidados médicos y de enfermería. Rehabilitación: absoluta falta de información. Por otra parte la comida parece escasa.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Hola, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves valoracions, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, L'Equip de COLISEE VALLDOREIX
S.ha perdut la part superior de la dentadura. No només no me ho van comunicar en el seu moment, sino que sembla es normal.
També van apareixe les ulleres super trencades al parking de la residencia, havient estat passejant (no se.n van donar compte de que les perdie)
Crec sincerament i per les consultes q he fet dins del mont sanitari, que si subseeix aixó, es per que no fan bé la seva feina. També es cert que mols dies hi ha falta de personal, com el dia 1 de novembre que a la planta 1 en faltaben 4 i els mateixos treballadors et diuen que no poden atendre a tot
Reply from Colisée España
Buenos días, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado en contestar esta encuesta para hacernos llegar su valoración sobre nuestro centro. Lamentamos enormemente saber que no esta satisfecha con los servicios ofrecidos. En relación al tema que menciona de las gafas y de la dentadura, como ya se trató en la reunión mantenida con la coordinadora del turno, son cuestiones que pueden darse en aquellos residentes que se manipulan ellos mismos. Como le comentamos, le pedimos disculpas por la tardanza a la hora de avisarla, ya que, dentro de nuestros protocolos siempre se avisa a las familias para que sean conocedoras de la situación. Respecto a lo que menciona de la falta de personal, aprovechamos para comentarle que estamos por encima de los ratios que exige la normativa, y que en ocasiones puede darse la situación de que falten varios profesionales por motivos de salud, que posteriormente son cubiertos. Muchas gracias, El Equipo de Colisée Valldoreix
Funciona muy bien en base a las necesidades de nuestros mayores y el trato hacia ellos es cálido y cercano.
El entorno es bueno, con mucho transito de gente, zonas verdes, servicios, etc. Las zonas verdes de la residencia dejan mucho que desear: árboles secos, matorrales y hierba en el exterior sin cuidar, no hay flores. Falta personal auxiliar para atender con mejor calidad a las personas residentes. Ha habido mejoras en la comida, tv en las habitaciones, directora siempre atenta.
The residence has contacted the author of the review.
Atención muy adecuada
La limpieza deja que desear
The residence has contacted the author of the review.
En general estoy contento con el centro, salvo en lo que se refiere al servicio de enfermería.
Hay descontrol en lo que se refiere a la gestión de medicamentos.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée España
Estimada Sra. Nos complace comprobar cómo su satisfacción lleva una progresión positiva y ascendente. Seguiremos trabajando día a día para continuar ofreciéndole a usted y a su familiar los mejores servicios. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Mi valoración sigue siendo positiva en términos generales, pero tengo la sensación de que últimamente hay menos personal disponible para la atención de los residentes.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , requesting date on 2023-11-21La dedicación con los discapacitados, vuestra paciencia y entrega hace que estos no se sientan en una residencia, si no que lo consideren su hogar, su casa.
Las numerosas actividades dentro y fuera de centro, les hacer mejorar su deterioro cognitivo dándoles más seguridad e iniciativa en sus actos del día a día.
Reply from Colisée España
Buenas tardes. Como siempre, gracias por tus valoraciones, comentarios y reconocimiento a la labor del equipo, así se lo trasmitiré, porque como ya sabes es fuente de motivación. En cuanto al espacio útil del armario y cajoneras, recodarte que el espacio es el que es, y que puedes traer un mueble de un tamaño adecuado para ropa y enseres (con el permiso de otros residentes puedo mostrarte alguna otra habitación donde lo tienen). En cuanto a las fotos y objetos personales tu hermano cuenta con una mesa de uso individual y de la misma manera puedes traer una estantería de tamaño adecuado. Como bien dices, siempre velamos porque se sientan como en su casa, en su hogar. Quedo a tu disposición. Muchas gracias, Esperanza M. - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Nursing homes -
Websitehttps://www.wedoxa.com
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than 40 geriatric residences throughout Spain.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
