Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518080With 18080 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Locaux vetustes
Le personnel est à l'écoute des pensionnaires, le cadre de la résidence est toujours accueillant.
The residence has contacted the author of the review.
Relations affectueuses de la part des soignants avec les résidents. Beaucoup d'animations.
bienveillance et soin adapté
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement de votre proche et sommes ravis de savoir qu'il vous convient. Nous restons bien évidemment disponibles en cas de questions et de besoins. Bien cordialement, La Direction
Rien n'est parfait,l'herbe est-elle plus verte ailleurs ?
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Les prestations sont beaucoup trop chères
Reply from Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et je suis ravie de constater que vous semblez satisfaite des prestations et de l'accompagnement que nous proposons. Concernant la revalorisation tarifaire annuelle, je vous ai adressé un mail le 17 janvier 2024, auquel était joint un courrier explicatif. Peut-être n'y avez vous pas prêté attention. Je vous le transfère immédiatement par mail et reste à votre disposition pour tout complément d'information. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
The residence has contacted the author of the review.
Sérieux de l'établissement
The residence has contacted the author of the review.
Moins bien qu'avant (placement fin 2022)
Résidence bien tenue accueil,chaleureux
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Un
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous remercions d'avoir donné votre avis concernant notre accompagnement de votre proche qui permet d'estimer une satisfaction de votre part. Nous restons disponibles pour toutes questions et tout besoins. Bien cordialement, La Direction
L'écoute et la bienveillance des personnes, autant au niveau du personnel administratif que soignant, sont une aide précieuse à tout moment de l'accompagnement de notre parent. Ce que j'apprécie le plus est la qualité des échanges entre la famille et les soignants, quelles que soient les réalités de ces échanges. Un espace de paroles qui est une vraie richesse ...
The residence has contacted the author of the review.
Une bonne prise en charge des résidents, avec empathie et gentillesse. Des propositions d'activités régulières et différentes.
Les étages auraient besoin d'être un peu rafraîchis.
.
Personnel medical et para Medical gentil et motivé ,
Soins appropries , rapports cordiaux avec les familles
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez détailler davantage votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
J'ai déjà rempli ce questionnaire, hélas mon avis n'a pas changé
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Vos commentaires ne reflètent pas une réalité, n'hésiter pas à vous connecter sur MyColisée pour voir l'ensemble des animations réalisées qui sont très loin d'être une par jour, beaucoup de participation et animateur très apprécié des résidents et des familles. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Direction et personnel à l'écoute des résidents et de leurs proches, proximité et attention.
The residence has contacted the author of the review.
Resident bien bien pris en charge dans sa globalité
The residence has contacted the author of the review.
je le fais déjà chaque fois que ça se présente
The residence has contacted the author of the review.
Personnel attentionné prend bien soin de ma femme et est toujours attentif pour lui rendre la vie le plus agréable possible
Reply from Colisée France
Monsieur je vous remercie sincèrement d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et de votre confiance. Nous mettrons tout en œuvre pour que la qualité de notre accompagnement soit conforme à vos attentes. Vous remerciant Mme Viteau directrice.
L'ambiance est conviviale ,le personnel agréable .
The residence has contacted the author of the review.
Qualité de l animation et des soins aux personnes
Bonne prise en charge, avec gentillesse des résidents
The residence has contacted the author of the review.
C'est comme une maison familiale
Reply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. L'équipe du Haut du Bois reste à votre disposition. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
toujours manque de personnel ce qui se répercute sur les résidents. mal rasé, mal lavé, les dents pas brossées. sinon le personnel est admirable, il n'y sont pour rien. malheureusement je vais voir mon mari tous les deux jours et je vois comment les gens sont obligés de travailler. c'est regrettable.
The residence has contacted the author of the review.
Les Tarifs de Séjour ne sont pas à la Portée de Tout le Monde
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
personnel à l 'écoute du résident
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
L équipe est à l écoute des résidents continuez dans ce sens.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Bon suivi du résident
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous, nous sommes heureux de connaitre votre satisfaction et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Esprit convivial et beaucoup de chaleur humaine dans cet établissement .
Les équipes de l'UP sont très investies malheureusement le personnel change trop souvent. La psychologue n'est pas assez présente sur le site donc ne met pas en place les différentes demandes de la famille.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondus à l'intégralité de vos attentes. Nous verrons avec la psychologue les axes d'amélioration possible; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, nous avons noté vos remarques que nous communiquerons aux équipes. Cordialement La direction
