Molt bé
4.0/56397With 6397 verified reviews compartit els darrers 24 mesossince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDA manager contacted the customer
La atención médica y fisioterapia es estupenda, igual que la atención de enfermeras y auxiliares cuando incluso estas últimas están desbordadas y aún así responden con cariño y simpatía tanto a los/as residentes como a los visitantes. Aumentar la plantilla para lograr la excelencia es el siguiente paso.
A manager contacted the customer
Estoy muy contenta con todos los servicios de colise la parte humana es muy importante y el edificio en sí precioso
A manager contacted the customer
Se les ve muy bien cuidados y limpios. Pero algunas auxiliares no tienen la paciencia suficiente para tratar con los ancianos y les hablan mal
Reply from Colisée España
Hola María del Mar, Primeramente, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra Centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas ya que nos esforzamos cada día en el cuidado de nuestros usuarios. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISÉE MOZARBEZ
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Por su ubicación y atenciknes al usuario
Seriedad, limpieza, atención personal, seriedad, espacios amplios. etc.
Reply from Colisée España
Hola, Gracias por responder la encuesta y te agradecemos los comentarios, seguiremos trabajando para mantener la calidad en nuestros servicios. Ya estamos trabajando para mejorar la satisfacción en la alimentación y en breve se modificará el menú. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
A manager contacted the customer
Mi familiar está muy bien atendida médicamente
A manager contacted the customer
Entorno, instalaciones y personal
El trato humano y asistencial es muy bueno
Exelente atención
A manager contacted the customer
Buena atención a mi familiar
A manager contacted the customer
Facilidad cualquier día para visitar a mi familiar residente
Si estoy contenta de la atención que recibe mi familiar
Reply from Colisée España
Buenos dias, Agradecemos enormemente tu valoración, además de todo el apoyo que recibimos en el centro por tu parte y la de tu hermano en los cuidados de tu madre. Su bienestar es siempre nuestra mayor satisfacción y vuestro soporte es esencial para que ella misma siga percibiendo que es lo más importante. Un abrazo de parte de todo el Equipo
En certs aspectes esta molt bé
A manager contacted the customer
Falta gente
Reply from Colisée España
Apreciada familiar, Intentaremos reforzar por nuestra parte las tareas que debe cumplimentar el equipo y también, en muy breve, nos volveremos a poner en contacto con usted para explicarle las actividades que realizamos. Mientras tanto, nuestra Trabajadora Social le explicará cómo acceder a la aplicación de MyColisee para que puede visualizar las actividades de las cuales disfruta su familiar. Quedamos a su disposición para escuchar cualquier sugerencia que tenga. ¡Muchas gracias! Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Su confianza y satisfacción es muy importante para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
La convivencia es muy recomendable, realmente es un socio-sanitario.
A manager contacted the customer
Recomendaría este Centro a las personas que estuvieran ante la difícil y durísima situación de tener que ingresar a sus familiares en una residencia por el trato que reciben los residentes. Imagino que siempre hay cosas que se pueden mejorar, pero desde mi punto de vista que mi familiar sea feliz, o al menos lo sea la mayor parte del tiempo, la convivencia es difícil y más cuando nos hacemos mayores, es lo más importante.
A manager contacted the customer
Mi suegro está muy contento, lo que pasa es que nos resulta un poco cara
Personal de Recepción: Quiero destacar el trabajo de Matrícula de Honor que efectúan, en especial Maite y Alejandra. En mi opinión, hacen un trabajo proactivo y resolutivo que, si estuviera yo en la Dirección del centro asistencial, valoraría con una remuneración muy por encima del convenio y pondría en valor su valioso trabajo dentro de la empresa. ¡Aguantan…. resuelven, resuelven y resuelven y SIN BURNOUT!
Departamento de Trabajo social: Quiero destacar el trabajo de Matrícula de Honor que hace todo el personal que va pasando por ese Departamento. En mi opinión, hacen un trabajo proactivo y resolutivo que, si estuviera yo en la Dirección del centro asistencial, valoraría con una remuneración muy por encima del convenio y pondría en valor su valioso trabajo dentro de la empresa. ¡Es una pena que sufran BURNOUT y se marchen a trabajar a otras empresas!
Servicio de lavandería, quiero transmitir de forma constructiva la paciencia que desde hace años tenemos todos con el servicio de lavandería. En el caso concreto de mi padre y tutelado, no aparece en su armario la cantidad de ropa que tiene (dispongo de inventario), y lo poco que aparece dentro del armario lo ‘tiran' dejándolo muy desordenado. Esto problema ocurre con todo tipo de ropa pero -sobre todo- con la ropa interior.
Personal auxiliar geriatría 2ª planta. Es inaceptable que algunas trabajadoras del Personal auxiliar geriatría que atienden a mi padre y tutelado me digan que él se queja de dolor a su antojo…. Supongo que deben desconocer las numerosas patologías que justifican el padecimiento. Personas con este ‘perfil laboral' despectivo hacía los mayores y hacía sus compañeras, que gritan a los ancianos no deberían trabajar en Llar Sant Jordi Barcelona Colisée. Deberían emplear la crítica hacía los demás para trabajar mejor. Por ejemplo: cortar las uñas a los usuarios. Tampoco hace falta que mientan si hay algo que desconozcan.
Horario visitas: debería ser ininterrupido de 14-16 horas, como antaño. Los familiares visitamos a los residentes cuando podemos. Tampoco tiene sentido que las visitas sean hasta las 14h, y que a las 13-13:30h que almuerzan, no nos dejen poner un pie en el comedor las auxiliares de geriatría de la 2ª planta.
Aparcamiento. Se debería abrir la planta del aparcamiento para las visitas de los familiares tal y como estaba abierto antaño. Considero que con el simple ofrecimiento de la planta habilitada para aparcamiento, sería un beneficio para atraer nuevos residentes a la residencia.
Trabajo ocupacional: el trato es muy mejorable.
Peluquería. El precio del servicio de corte de hombre de la peluquería en el 1º semestre de 2023 costaba 10€. En el 2º semestre de 2023 subió, sin razón alguna, un 5% (a 10,5€). En el año 2024 ha subido un 20% (a 12€).
El indicador elaborado por el Instituto Nacional de Estadística (INE), de la inflación anual del IPC en diciembre de 2023 fue del 3,1%. La inflación general en España cerró el año 2023 en el 3,1%.
La inflación anual estimada del IPC en febrero de 2024 es del 2,8%, y en marzo de 2024 es del 3,2%, de acuerdo con el indicador adelantado elaborado por el INE.
Tratándose de personas pensionistas y de la tercera edad estas subidas inesperadas, porqué SÍ, me gustaría preguntarle a Llar Sant Jordi Colisée si las considera muy éticas y morales…. A sabiendas de que el servicio es externo, pero ofrecido dentro de la Llar Sant Jordi Colisée.
Como graduada en Relaciones Laborales, deseo que la crítica sea constructiva y con el único fin de analizar los datos para el provecho y mejora de la empresa. Quedo a su disposición para lo que esté en mi mano ayudar. Un cordial saludo,
Reply from Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en realizar la encuesta, sus opiniones son muy importantes para nosotros. Observamos que a pesar de las buenas valoraciones, no está satisfecho con la atención médica y nos gustaría conocer sus propuestas de mejora, por lo que quedamos a su disposición. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Creo que la atención es buena y cuenta con unos excelentes profesionales
A manager contacted the customer
Satisfecho
En conjunto es una buena residencia, con sus aciertos y sus fallos
El personal correcto, atento y cercano
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Estamos content@s con el centro y sobre todo con l@s auxiliares y profesionales q cuidan de nuestro familiar.Es cierto q a veces no hay la suficiente comunicacion entre familiares y personal médico ó de enfermeria pero en cuanto pueden intentan solucionar las dudas o preguntas q surgen.
El centro precioso y los trabajadores maravillosos.ahora la comida fatal
A manager contacted the customer
Estoy contenta y agradecida con el trato que le dan a mi madre
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
El equipo de fisioterapia, la psicóloga, los animadores y enfermeros son profesionales muy cualificados y altamente implicados con los residentes. Es de agradecer el trabajo que desarrollan. En cuanto a los gerocultores creo que deberían mejorar. A muchos les falta un mínimo de formación y se nota mucho en su manera de trabajar.
Reply from Colisée España
Buenos dias, Muchas gracias por responder la encuesta, sus opiniones son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece sus palabras, tomamos en cuenta sus sugerencias de mejoras, todo el equipo está en continua formación, pero reforzaremos en lo asistencial para mejorar la atención que ofrecemos.. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix.
Reply from Colisée España
Estimado familiar Le agradecemos su tiempo en responder esta encuesta, le agradecemos la confianza depositada en el equipo de profesionales de COLISEE VILLAGONZALO para el cuidado de sus familiares. Informarle que en el tablón de anuncios tenemos publicado el cronograma de actividades terapéuticas y lúdicas realizadas en el centro y a través de la APP My Colisee puede seguir las actividades que se realizan en el centro. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Comodidad, estancia y en general simpatia y bastante resposabilidad
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Reply from Colisée España
Estimado familiar Agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta así como en haber confiado los cuidados de su familiar al centro y al equipo de profesionales de Colisee Villagonzalo. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Negocis -
Websitehttps://colisee.es/
DescriptionDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
About WeDoxaWeDoxa es una empresa independiente que actúa como tercero de confianza para solicitar, moderar y publicar las opiniones de los pacientes. Las reseñas se verifican para ofrecer al público en general información fiable y de calidad. Los profesionales se benefician de una moderación clara y justa conforme a la norma ISO 20488.
