Molt bé
4.0/56291With 6291 verified reviews compartit els darrers 24 mesossince 24 months
ISO 20488 CERTIFIEDA manager contacted the customer
Punts forts: és evident un protocol de serveis on tots els treballadors saben què han de fer.
Les instal'lacions estan en bones condicions d'ús ( a excepció de la vidriera de la terrassa nord)
Punts febles: manca de zones d'oci, de reuniió, de passeig.
Actitud residual de vigilância post Covid
Exagerada rotació dels treballadors ( torns, plantes, perfils laborals...)
Davant de preguntes dels interns es donen respostes i informació, per part del responsable de planta, però s'ha de perseguir
Suggerència:
1. els malalts poden tenir alguna discapacitat però si se li expliquen els perquès del tractament, medicació, rehabilitació, en molts casos ho acceptarà millor.
2. Una bona comunicació amb el malalt o representant seria positiu a l'hora de que els especialistes prenguessin decisions encertades
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Buen servicio médico y de enfermería
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Buenos profesionales en general
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Muy buena
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La atención médica y fisioterapia es estupenda, igual que la atención de enfermeras y auxiliares cuando incluso estas últimas están desbordadas y aún así responden con cariño y simpatía tanto a los/as residentes como a los visitantes. Aumentar la plantilla para lograr la excelencia es el siguiente paso.
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Estoy muy contenta con todos los servicios de colise la parte humana es muy importante y el edificio en sí precioso
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Se les ve muy bien cuidados y limpios. Pero algunas auxiliares no tienen la paciencia suficiente para tratar con los ancianos y les hablan mal
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Hola María del Mar, Primeramente, me gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra Centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas ya que nos esforzamos cada día en el cuidado de nuestros usuarios. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISÉE MOZARBEZ
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Por su ubicación y atenciknes al usuario
Seriedad, limpieza, atención personal, seriedad, espacios amplios. etc.
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Hola, Gracias por responder la encuesta y te agradecemos los comentarios, seguiremos trabajando para mantener la calidad en nuestros servicios. Ya estamos trabajando para mejorar la satisfacción en la alimentación y en breve se modificará el menú. Reciba un cordial saludo, Sheila Mateu - COLISEE MISERICORDIA
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Mi familiar está muy bien atendida médicamente
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El trato tanto a la persona residente como a la familia visitante es muy bueno.
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Contactaremos con usted para realizar una reunión presencial y tratar los temas que nos indica. Gracias por su confianza. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Grado 3 de dependencia
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Buenas tardes. Muchas gracias por puntuar nuestros servicios. le llamaremos para reforzar las áreas de mejora y atenderemos sus peticiones. Tanto la alimentación como el área social y de comunicación serán trabajados para darle un mejor servicio. Atentamente la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Buenas tardes. Gracias por volver a reevaluar nuestros servicios y su satisfacción. Todo el equipo que forma parte de Colisee Las Carmenes se lo agradece enormemente. La Dirección
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Apreciado familiar, Agradecer en primer lugar su participación en las encuestas de satisfacción. Nos alegra además comprobar que continuamos cumpliendo con sus expectativas, y están contentos en nuestro centro. Para nosotros es un placer cuidar de su ser querido. Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Últimamente la atención es bastante mejorable
Profesionalidad y empatía con los usuarios y familiares
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Estoy contento con el centro , la verdad que se podría mejorar algunas cosas
Las auxiliares son muy profesionales. No pongo un 10 por la falta de enfermera y la asistencia médica insuficiente.
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Buenos días, como sabe ya tenemos nuevo médico, estas primeras semanas está conociendo a los residentes, algunas familias ya le conocen. Como él va a venir algunos días en horario de tarde te puedo informar para que subas a conocerle. La coordinación con la doctora del sacyl está siendo muy fluida y productiva por ambas partes, en cuanto le conozcáis también con las familias. Estamos encantados con él. Teresa
Muy limpio,buena atención,personal muy agradable
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Por modernidad
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La valoración será positiva siempre que sigan manteniendo este tratamiento profesional y cercano. El servicio y el cariño mostrado a los residentes es bueno.
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Notamos mucha falta de coordinacion entre el personal,pero en general nuestro familiar recibe un buen servicio.
Buen trato , amabilidad y simpatia de la mayoria de los cuidadores.
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Creemos que el trato a nuestro familiar en general es bueno.
Me gustaria que hubiese un poco mas de agilidad en la organización de la ropa de los residentes, se tarda un poco en el marcage y arreglo de armario .
El personal muy agradable, la comida no tanto
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Centro muy bien cuidado, con personal muy amable y pendiente de los residentes, Mantenimiento de residentes con escasa o reducida moviidad. Atencion sanitaria muy recomendable. Aseo y alimentacion de Residentes.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Negocis -
Websitehttps://colisee.es/
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