Molt bé
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Hemos reunido muchos incidentes y la respuesta dada ha sido absurda
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Es muy sencillo y recurrente, digo esto porque ya lo he comentado con la dirección de la residencia y sus profesionales :
No la llevan a tiempo al WC.
Al manipularla una sola persona, se les cae ( pudo haber una desgracia)
No le ponen la insulina ( no es la primera vez)
La acuestan cerca de la media noche ( unas veces con una excusa otras veces con otra)
En las comidas, la interna no puede comer huevos que no sean en tortilla y no hay forma.
Si pide un trozo de pan ( extra) le dicen que no hay.
Y algunos temas de menor importancia, por lo tanto yo no estoy satisfecho.
Gracias.
Y si, estoy queriendo ver publica mi opinión.
Resposta de l'empresa Colisée España
Buenos días, Primeramente agradecerle el tiempo que ha dedicado en realizar esta encuesta y compartir con nosotros sus valoraciones. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Personal insuficiente. Comida insuficiente y de calidad pésima
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Apreciado familiar, En nombre de todo el personal de esta comunidad, queremos darle las gracias por su opinión y sus valoraciones. Tal y como hemos hablado en diferentes reuniones, lamentamos no cumplir con sus expectativas y continuamos trabajando para mejorar en aquellas áreas que nos señala. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias La dirección - Colisée Las Rozas
No funciona igual que cuando entramos en 2018, ha ido a peor en todo
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Creo que hay una falta de personal bastante grande y afecta mucho al cuidado de los residentes
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La falta de personal auxiliar se nota mucho en la atención a los residentes
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Se puede mejorar la organización.
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Es demaiado cara. Y han subido la cuota más de un 20% en dos años. Un abuso con el que quieren que paguemos las obras.
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. El objetivo principal del centro es mantener la calidad de vida y mejorar el servicio de las personas que en ella viven. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Buenas trabajadoras
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La mayoria de residentes se quejan de la falta de elaboración de la comida , queda poco hecha.
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Buenos dias, En primer lugar, quiero agradecerle que haya dedicado un tiempo a contestar a la encuesta, su opinión nos aporta mucha información para poder incidir en los aspectos que más le preocupan. Sobre el tema concreto que usted comenta sobre la elaboración de la comida, quisiera informarle hemos tenido una auditoría de cocina hace poco y se está profundizando y mejorando en estos aspectos, al igual que en el servicio de comedor. De todos modos, quedo a su disposición para mantener una entrevista personal y poder hablar sobre estos asuntos, si así lo desea. Reciba un cordial saludo. La dirección
Su libertad sus grandes espacios en todo el recinto
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Estimada familia, Muchas gracias por participar en la encuesta y dedicarnos su tiempo. Nos alegra conocer que valora el respeto y la atención del personal de manera excelente. Nosotros disfrutamos acompañando a su padre en este nuevo proyecto de vida y creemos que hemos alcanzado el objetivo que nos habíamos planteado de una adaptación total al centro. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
S'intenta millorar en allò que proposem però encara manquen coses com preveure les necessitats i millores en les habitacions… hi ha coses que s'han d'arreglar i si no s'avisa no es fa.
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Benvolgut/da, Agrair primer de tot la seva valoració. Som conscients que el nostre centre està envellit, i per aquest motiu anem fent millores en la mesura que podem, per exemple aquest any passat hem dotat de mobiliari nou el menjador de la planta 0 i el de la primera planta, i per l'any que acabem d'encetar seguirem millorant les nostres instalacions així com l'atenció als nostres usuaris. Ens anotem les seves peticions per tenir-les en compte i millorar les mancances que ens comenta. Resto a la seva disposició per qualsevol cosa, Salutacions, Joan.
En general el servicio prestado es bueno si bien existen algunas carencias que deberian de mejorar.
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Totalmente conforme con el personal a cargo del usuario. Totalmente disconforme en algunos aspectos como la comida.
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Siempre hay que mejorar cosas, en la planta primera hay días que huele un poco mal, que nunca falte personal que este contento con su trabajo para mantener limpias las instalaciones y cuidar a los residentes., mi padre sabe lavarse los dientes el solo y no se hace, es muy importante para que no cojan infección en la boca, y por lo demás bien, si tienes un problema enseguida intentan solucionarlo, y les tratan como personas , un saludo
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el Grupo COLISEE y en concreto en la comunidad de Colisee. Anotamos sus sugerencias para la mejora continua. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Estoy satisfecha y contenta con los servicios ios prestados. Hay algún pequeño detalle pero sin importancia como por ejemplo q le falta una caja de ropa de invierno. Y que algún empleado recuerde que son ancianos la mayoría y enfermos
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En general satisfechos con el servy pero creo hay que reforzar personal en plantas
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Tienen casi todos los servicios que necesitan y el personal está muy implicados
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el Grupo COLISEE y en concreto en la comunidad de Colisee. Anotamos sus sugerencias para la mejora continua. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Apreciado familiar, En muy breve nos pondremos en contacto con usted, sobre todo, por el tema de variedad de menús y la calidad de comida. También nos gustaría recordarle que puede participar en asambleas de menú que organizamos 2 veces al año y que invitamos tanto a mentores, como a los familiares. ¡Muchas gracias por su confianza y por dedicar su tiempo a valorar nuestros servicios! Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
En general todo muy bien , pero en cuanto a la ropa , algunas veces lo he encontrado descuidado y con alguna prenda que no pertenece a la persona.
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Buenas tardes, Muchas gracias por confiar en nosotros. Agradecemos además que comparta su opinión con el centro porque así vemos valorado nuestro esfuerzo y trabajo diario. Es muy importante que trabajemos por conseguir la Excelencia de los Cuidados. Sus palabras nos animan a perseguirlo. Gracias!!! La Dirección Colisée Bétera
La gran cantidad de actividades de ocio
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Apreciado familiar, En nombre de todo el personal de esta comunidad, queremos darle las gracias por su opinión y sus buenas valoraciones. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias La dirección - Colisée Las Rozas
Ens preocupa una mica el canvi continu de personal
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Estoy contento en general con el trato y cuidado de mi familiar en la residencia, pero creo que las instalaciones deberían modernizarse, sobre todo en las habitaciones, que son bastante antiguas. Plantearse poner aire acondicionado.
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Buenas instalaciones y atención
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Muchas gracias por su valoración y por confiar en nuestro equipo. Un abrazo!
Estoy muy contenta con la atención recibida por mi madre y ella está feliz también
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Querido familiar, Es muy gratificante recibir esta valoración tan positiva de los servicios que prestamos en el centro. Gracias por tu amabilidad y comprensión en todo momento, los profesionales del centro se sienten muy reforzados positivamente. Ya sabes, que tu madre es muy querida por todos. Recojo tu sugerencia de mejora y planifico acción correctiva con el departamento implicado. Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
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Buenas tardes Agradecerte tu implicación con tu tía y consideración con todo el personal de Masia del Pilar sin excepción. Traslado tu valoración a este Gran Equipo. Atentamente Dirección Colisee Masia Del Pilar
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Buenos días, Muchísimas gracias por su valoración. Todo el equipo de Colisee Calicanto seguiremos trabajando en la misma línea y aportando mejoras para el día a día en el nuestra comunidad. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
Buena atención a los residentes. Profesionalidad. Cercanía.
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La preocupación de los residentes por todo el equipo, tanto administración como el personal sanitario.
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Buenos días apreciada familia Primeramente nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado para compartir su experiencia personal y opiniones con nosotros , ambas son muy importantes para todo el equipo de trabajo que agradece enormemente sus palabras, y agradecimientos en favor de nuestro quehacer diario ,eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando ser mejores cada día y continuar prestando la atención que se merecen nuestros mentores y sus familiares Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
Muy atentos y serviciales con los residente y familia
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Buen trato profesional y personal hacia mi padre.
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Buenos dias, Gracias por tu valoración y comentarios hacia nosotros. Principalmente decirte que aquí estamos para lo que necesites y que cualquier duda o sugerencia que tengas puedes hacérnoslo llegar, que le daremos traslado de inmediato he intentaremos resolverlo de la mejor forma posible. Paso a informar a todo el personal tus valoraciones. Un Saludo Dirección Masia del Pilar
Por lo que vemos en las visitas y lo que nos trasmite nuestro familiar estamos muy contentos con todo el personal de la residencia.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para todo el equipo de Torre del Angel. Seguiremos trabajando en nuestro modelo de atención reforzando la autonomía, dignidad e identidad de cada uno de nuestros mentores. Muchas gracias, La dirección - COLISEE TORRE DEL ANGEL
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Buenos días, gracias por su opinión y valoraciones. Esperamos que se resuelva cuanto antes la situación de salud de su madre de los últimos días y poder seguir cuidándola como hasta ahora. Un saludo. La dirección.
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Personal magnífico
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Querido familiar Primeramente queremos agradecerle que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia con nuestra comunidad. Sus respuestas son muy importantes para nosotros porque nos ayudan a mejorar la calidad de nuestra labor. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, nos dan fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, Dirección Colisée Anna
Su trato cercano y amable
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buenas tardes Gracias por tus puntuaciones y valoración. Trabajamos para conseguir la mejor atención en nuestros cuidados para con vuestros familiares. Espero mantener esa puntuación en futuras encuestas. M. Teresa
Pienso que mi familiar está atendido como necesita
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El trato a los residentes es magnífico es una residencia con muy buenas instalaciones,con un personal muy atento e implicado
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Buenos días, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con el centro. agradecemos que valoren nuestro esfuerzo diario para garantizar el bienestar de su familiar. Sus aportaciones nos dan fuerzas para mejorar cada día. Todo el Equipo Colisée Bétera le da las GRACIAS! La Dirección Colisée Bétera
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son importantes para nosotros ya que nos ayudan a continuar trabajando día a día en dar la mejor atención a nuestros mentores. Respecto a su comentario sobre la comida, cogemos nota e informamos a los responsables del departamento para que lo tengan presente. Muchas gracias, El equipo de COLISEE VALLDOREIX
Actualmente valoro muy positivamente el servicio que se presta a los usuarios y las ganas de seguir trabajando por mejorar en cada departamento.
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Buenos dias, Queremos agradecerle enormemente que valore de esta forma tan positiva nuestro servicio y la implicación y motivación que todo el equipo de profesionales está teniendo por mejorar cada día la atención que prestamos a nuestros usuarios. Recibe un cordial saludo y quedo a su disposición si necesita cualquier cosa. La dirección.
El trato tanto con residentes y familiares Excelente
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Buenas tardes Gracias como siempre por tu valoración y por colaborar en todos los cuidados necesarios de tu querida tía. Siempre tan atenta con nosotros. Trasladamos a todo el Equipo tu agradecimiento Un Saludo Dirección Colisee Masia del Pilar
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Buenas tardes, Le agradecemos mucho la valoración tan positiva que ha dado de nuestro servicio. La mejora en la atención a nuestros usuarios es el objetivo diario de todos los profesionales del Centro. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. Reciba un cordial saludo. La Dirección.
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Profesionalidad y amabilidad
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante , intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE IGUALADA
Negocis -
Websitehttps://colisee.es/
DescriptionDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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