Molt bé
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ISO 20488 CERTIFIED
Detalles de atención con los pacientes que se podrían mejorar , no hay mucha profesionalidad ni vocación.
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Casi todo muy bien. Faltaría una mejor organización y control con la ropa.
Reply from Colisée España
Hola, Buenos días, Agradecemos mucho sus valoraciones a nuestra encuesta. Tomamos nota de la incidencia que nos deja saber sobre la gestión de la ropa para intentar solucionar la misma. Un saludo,
Poca atención. Poco personal . Pocas ganas de cuidar bien.
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MEJORAR LA COMIDA
Reply from Colisée España
Buenos días, En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración sobre nuestro centro. Es importante para nosotros. En relación a la restauración, indicarle que se está trabajando junto con los responsables de departamento para mejorar este servicio. Se hacen reuniones periódicas con los residentes para así también tener en cuenta sus opiniones y sus solicitudes de cambio respecto a los menús. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Saludos, El Equipo de Colisée Valldoreix
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Atención al residente en etapa de acogida, contacto frecuente con familiares, no está masificada, calidad del trato personal a los residentes
Muy satisfecha con el centro. Quizás falta personal en ocasiones lo que incrementa el trato efímero a los residentes que necesitarían una atención más personalizada.
Mi familiar recibe los cuidados y los servicios que necesita, con mucho cariño por parte de las cuidadoras.
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Personal muy amable y profesional pero deben mejorar la calidad de la comida
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En estos momentos estoy redactando un email a la Directora del centro ya que las comidas están elaboradas con desgana, ineptitud y cero cariño
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Pocos cuidadores; comida no apropiada para ancianos; falta de limpieza de los suelos; pocas actividades; precio alto calidad/ servicio
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Porque me a tienden muy bien
Reply from Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Con auxiliares, recepcionista, enfermería y médico....se comportan de excelente calidad
Las auxiliares que atienden a mi madre son muy cariñosas y tienen mucha paciencia.
Definitivamente la calidad del cuidado ha disminuido en los dos últimos años. Los residentes más discapacitados pasan todo el tiempo solos siendo que podrían ser añadidos a alguna actividad aunque solo fuera por ver movimiento. A destacar que en estos últimos meses están desapareciendo cosas de las habitaciones de forma ya alarmante. Creo que la falta de personal hace que el trato humano que había antes sea ahora más complicado.
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Mi familiar está cuidado, atendido y se siente acompañado en todo momento
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Mi hermano con un ictus , vive feliz , tranquilo y seguro
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Profesionalidad, Dedicacion y Trato humano.
Reply from Colisée España
Apreciado familiar, Una vez más, queremos agradecer vuestra confianza en nuestro centro. Trasladaremos vuestras buenas puntuaciones al resto de equipos, seguro que les dará fuerzas para continuar trabajando y mejorando. Estamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Últimamente han ocurrido varias caídas que podrían haber sido graves, habiendo medios para poder evitarlas.
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Estamos muy contentos con el centro, la única pega es la comida, muchas veces no está bien cocinada, sobretodo cuando es pescado, nunca se sabe qué pescado es por su mala apariencia y sabor. No me refiero a que sea de mala calidad, sino que no está bien preparada. Me consta que no somos los únicos que vemos este problema. Es una pena porque el centro y el personal es un 10.
Espero que subsanen este problema con brevedad y así todos los usuarios puedan disfrutar de la comida.
Gracias.
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Apreciado familiar, Muchas gracias por participar en las encuestas de satisfacción, y por sus buenas valoraciones. Nos alegra saber que nuestros esfuerzos por mejorar día a día son apreciados. Consideramos la comunicación y la implicación de las familias en el centro son esenciales para nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia o consulta que desee realizar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Estoy encantado con la Residencia eh encontrado la estabilidad y tranquilidad y bienestar que mi Padre necesita, gracias.
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Estimado familiar: Lamentamos que no esté totalmente satisfecho con los servicios que estamos prestando al residente. Desde el centro nos pondremos en contacto con usted para poder abordar más a fondo estas cuestiones. Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Reciba un cordial saludo, Directora COLISEE VILLAGONZALO
Muy profesionales , nuestro familiar esta en buenas manos y nos sentimos tranquilos por eso.
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En general estoy muy satisfecho de la atención que recibe mi madre y de la buena predisposición y comunicación de los gestores de la residencia, dirección, animación, asistencia psicológica, médica y fisioterapia.
Solo una desagradable situación de una trabajadora del centro que se llama Carla, le llego a decir a mi madre "que ella a sus padres no los ENCERRARIA nunca en una residencia".
Imperdonable lo de esta persona que ha undido a mi madre y dañado la buena imagen de la residencia.
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Valoro, como lo que más, el factor humano por parte de la dirección y todo el equipo que hay detrás. Tengo la sensación de que hay transparencia y se puede hablar de todo, teniendo siempre como prioridad el bienestar de los residentes. Cuanto más a gusto estén todas las personas que trabajan ahí, mejor atendidos estarán nuestros seres queridos. Es por parte de tod@s un dar y recibir.
Reply from Colisée España
Querido familiar, Gracias por la confianza depositada en nuestro centro durante todos estos años. Siempre se agradece que el trabajo se reconozca con una valoración tan positiva, pero si este reconocimiento lo hace una persona tan querida como lo eres tu, es una doble alegría. Un fuerte abrazo de todo el equipo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
Excelente
Reply from Colisée España
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho no cumplir con sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted para comentar en qué aspectos podemos mejorar. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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Hola si estoy contento gracias un saludo
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Buenas tardes. Muchas gracias por reevaluar su satisfacción hacia nuestros servicios. Si opinión es muy importante para nosotros. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes
Todo su ersonal es estupendo
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Mi familiar esta bien atendido
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Buenos días, Muchas gracias por compartir su experiencia con el centro. Agradecemos sus respuestas. Seguiremos trabajando con nuestro Modelo Centrado en la persona, para adaptarnos a las necesidades de su madre. Todo el Equipo Colisée Bétera le da las Gracias. La Dirección- COLISÉE BÉTERA
Negocis -
Websitehttps://colisee.es/
DescriptionDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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