Très bon
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El centro está actualmente muy saturado y creo que falta personal y más organización interna para atender a todos los residentes.
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Buenos días, Tal y como comentamos en la reunión mantenida esta semana por otros temas, la semana que viene nos volveremos a reunir con usted para tratar en profundidad los motivos de su descontento con ciertos servicios del centro. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Todas las carencias y fallos en el funcionamiento, se deben a la falta de personal.
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Es una residencia con variedad y calidad en los servicios que ofrece: trato, higiene, actividades, atención médica excelente, instalaciones y personal. Algún detalle para mejorar, pero poco trascendental.
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Estimado familiar, Muchísimas gracias por su bonito comentario. Ha sido muy emotivo compartirlo con todo el equipo. Es un refuerzo positivo que nos da impulso para intentar seguir mejorando en todos los procesos de acompañamiento con su madre. Nos hace muy felices que tenga esta opinión de los servicios que prestamos porque somos muy conscientes de su buen criterio. MUCHAS GRACIAS! Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISÉE PLAZA REAL GIJÓN.
Centro responsable que me da la confianza de que mi madre está en las mejores manos
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Instalaciones muy buenas, pero poco personal y trato no siempre adecuado con algunos residentes, sobretodo con los que tienen demencias. Casi se confunden con la medicación de mi familiar y si no hubiéramos estado allí, le habrían dado sin problema el tratamiento de otra persona. Muchas veces está tan aturdida que parece que "se han pasado" con la dosis de medicación para dormir. Si primara el bienestar del residente, se podrían hacer muchas cosas de otra manera.
por el conocimiento y trato que tengo con el personal, me parece bueno y correcto
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Muy buena atención por parte de todo el personal y buenos servicios de las instalaciones
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Estimada familia, En primer lugar queremos agradecer que, a pesar de las circunstancias, haya podido dedicarnos parte de su valioso tiempo. Su opinión es muy importante para nosotros porque nos ayuda a seguir esforzándonos en mejorar nuestros cuidados. Reciba un fuerte abrazo y mucho ánimo de parte de todo el equipo de Colisée Anna.
La silla de ruedas no está limpia y a veces me cuesta encontrarcen la planta alguien a quien entregar al residente
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Buena atención, amabilidad, cuidado
Los residentes están mezclados sin diferenciar los que tienen deterioro cognitivo de los que no
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Buenas tardes, Muchas gracias por responder a nuestras preguntas, sus opiniones son muy importantes para nosotros. Observamos que a pesar de las buenas valoraciones generales, hay algunos aspectos con los que no está satisfecha, como My Coliseé, portal plus y atención médica y nos gustaría que nos pudiera ampliar información para que podamos mejorar su satisfacción, por lo que quedamos a su disposición. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
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El personal auxiliar, la doctora y enfermeras, la trabajadora social y las personas de recepción son muy amables y buenas profesionales.
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Creo que hay poca dotación de personal, incluso me da la sensación de que había más recursos humanos cuando inicié mi relación con la residencia en enero de 2020.
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Hola Mª Jose, Buenas tardes, Gracias por dedicar tiempo nuevamente a responder nuestra encuesta. Gracias también por la buena puntuación que le das a nuestros cuidados y a nuestros equipos. Con respecto a tus comentarios sobre el personal, nos gustaría convocarte a una Reunión en nuestro centro y poder realizar las aclaraciones necesarias. No tenemos menos personal, en los últimos años nuestra plantilla ha sido ampliamente reforzada. Nuestro personal se estructura en Unidades de convivencia, y quizás por ello la percepción que te ha llegado es de estructura diferente. Un saludo, Direccion Colisee El Puig.
Necesitan mas personal en general, en todos los departamentos, las instalaciones están descuidadas, el aparcamiento, las terrazas, el mobiliario exterior, la calle de acceso al centro sin iluminación, etc.....
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Falta personal, falta mas implicacion
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Querido familiar, Gracias por dedicarnos su tiempo colaborando con la encuesta. Nos hace muy felices comprobar que después de tantos años de confianza en nuestro centro, siga manteniendo una valoración tan positiva del acompañamiento que realizamos a su padre. Hemos retomado las reuniones con el equipo interdisciplinar que tan positivamente valora y que nos ayudan a seguir planteando nuevos objetivos de cuidados. Gracias por su respeto y empatía con todos nosotros !!! Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
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Querida familia, El equipo de Colisée Anna agradece enormemente que haya podido dedicar tiempo a responder esta encuesta. Sus opiniones nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros cuidados. Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas, por ello, en breve nos pondremos en contacto con usted, para tratar personalmente aquellos temas que le preocupan. Un saludo afectuoso, Dirección Colisée Anna.
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Buenas tardes En nuestro centro, nos enfocamos en garantizar el bienestar de su ser querido, pues su felicidad y satisfacción son nuestra principal motivación. Nos complace saber que están disfrutando de una vida plena aquí. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Mejoría muy satisfactoria
Valorem l'entorn, el tracte amable , la instal·lació, les habitacions, sales etc. és un lloc agradable
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Es importante para nosotros vuestra participación. Muchas gracias por ello. Respecto a las valoraciones ya sabemos lo complicado de agradar a tu tía, aún así intentaremos mejorar aquellos aspectos que sabemos ella valora más. Un saludo. Teresa
Mis padres necesitan atención integra, y la atención del personal tanto como la de la directora Mercedes y la asistenta social Andrea son impresionantes e intachables
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Estamos muy satisfechos con la dedicación y atenciones que dedican a mi padre.
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Estimado familiar, Gracias por seguir colaborando con nosotros en la valoración de los servicios que ofrecemos. Estoy muy agradecida por la confianza que deposita en nuestro equipo durante todo este tiempo que llevamos acompañando a su madre en esta etapa de su vida. Muchas gracias por su empatía y respeto. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
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Gracias por su valoración, estamos muy contentos de poder tener a su madre en el centro de Miñano, siempre tan participativa y sociable. Gracias de parte de todo el equipo.
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Bon dia, Moltes gràcies per valorar els nostres serveis! Ens alegra saber que està satisfeta la nostra feina. Atentament, Equip Colisée Mirador Barà
La atención y el cuidado siempre han sido la prioridad y estamos muy satisfechos con estos valores y la calidad humana del equipo de atención del centro
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Buenos días, Agradecemos enormemente las palabras que dedican a todo el equipo, a la vez que nos alegra saber que están satisfechos con los cuidados que ofrecemos. Quedamos a su disposición para cualquier tipo de sugerencia que puedan tener en adelante. ¡Muchas gracias! Equipo Colisée Mirador Barà
cambi continuo de personal sense experiéncia i hi ha deficiencia de personal sobre tot els caps de setmana, descontrol en la medicació diari.
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Maison de retraite -
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