Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée España
Estimada familia, Todo el equipo de Colisee Anna agradece enormemente sus respuestas. Lamentamos mucho no haber cumplido sus expectativas por que nuestro objetivo es ser excelentes en todas las áreas de nuestro trabajo, en breve nos pondremos en contacto con usted para tratar personalmente todos aquellos puntos en los que usted considera que debemos mejorar. Reciba un afectuoso saludo. Isabel Gómez-Dirección Colisee Anna
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Buenas tardes, muchas gracias por tomarse su tiempo en compartir su opinión. la verdad que poder contar con su familiar en nuestro centro es una suerte, es una persona tan colaboradora y optimista, que contagia su buen humor a todo aquel que está a su alrededor. la verdad que con el tiempo que lleva en el centro, se ha convertido en una pieza indispensable para nosotros. Muchas gracias, por todo, Silvia Juez , dirección - COLISÉE VILLAGONZALO
La coordinación del equipo médico, administrativo y de gestión es muy buena.
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Estimado familiar, Muchísimas gracias por su reconocimiento a la gestión, al equipo médico y al de administración. Comparto totalmente su opinión sobre lo importante que es tener una buena comunicación y es un objetivo de todos los que aquí trabajamos conseguir que sea óptima. Gracias por su excelente trato con todo el equipo. Un cordial saludo. Dirección Plaza Real Gijón.
Buen trato , acogida y atención tanto a los residentes como sus familiares
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente su valoración, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. En cuanto a la coordinación médica, informarle que hay dos nuevas doctoras, así como coordinación con el CAP (médicos atención primaria) y que estamos trabajando para dar un mejor servicio. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE SA RESIDENCIA
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Buenos días, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, como siempre os decimos. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día y ofrecer la mejor calidad a nuestros residentes. Recordarle que si tiene cualquier incidencia y/o sugerencia no dude en ponerse en contacto conmigo, para que me pueda exponer todo lo que necesite y que podamos buscar una solución. Muchas gracias, Nerea Villalobos La dirección - STS SALOU
No son específicos en la pregunta porque ¿qué significa "podría explicar en pocas palabras? El trato a los residentes, las comidas, el servicio, el estado de instalaciones o de jardines????
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Estimada Mari Cruz, En primer lugar, agradecerle sinceramente por responder a nuestra encuesta de satisfacción y otorgarnos una puntuación de 8 sobre 10. Sin embargo, lamentamos escuchar que la comodidad de la habitación no ha cumplido con sus expectativas. Entendemos que nuestro centro es antiguo y que puede presentar algunas limitaciones en cuanto a la infraestructura. Sin embargo, estamos comprometidos en encontrar soluciones que nos permitan mejorar la calidad de vida de nuestros residentes. Por ello, le invitamos a que nos brinde más información sobre lo que considera que podría hacerse para mejorar la comodidad de la habitación. En cuanto a la aplicación MyColisée, me gustaría saber si encuentra algún problema, estaremos encantados de solucionarlos para que pueda hacer uso de ella. Asimismo, tomamos en cuenta su comentario sobre el jardín y queremos asegurarle que estamos trabajando para buscar la mejor manera de subsanar los desperfectos que nos ha mencionado. Gracias de nuevo por su confianza en nuestro centro y quedo a su disposición para cualquier consulta o sugerencia adicional, como hizo el otro día. Un saludo, La dirección - Colisee Santa Marta
Si estoy contenta con los servicios , con el personal y con el trato que recibimos residente y familiares, aunque consideró que se necesita más refuerzo para fines de semana
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Veo a mi familiar muy bien cuidada.
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Estimada familiar, En primer lugar queremos agradecer que haya destinado parte de su tiempo a responder esta encuesta, valoramos muchísimo su opinión ya que nos ayuda a implementar mejoras en nuestra organización. Vamos a reforzar la comunicación en el área sanitaria, como es su deseo, no obstante, estamos siempre a su disposición para aclarar cualquier duda, bien por teléfono, mail o personalmente. Reciba un afectuoso saludo, Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna
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És un lloc agradable i el tracte és prou bo.
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Hola, Agrair-li, en primer lloc, el temps que ha dedicat per a compartir la seva opinió dels serveis del centre amb nosaltres. Donem molta importància a les seves paraules. Tot l’equip li agraeix les seves valoracions, això ens ajuda a seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, L'equip Colisée Valldoreix
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Hola, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su opinión es muy importante para nosotros y la transmitiremos a los equipos. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Mi, madre se encuentra bien ,salud ,y anímicamente .Se ve limpia
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Falta personal
Una residencia estupenda, muy contenta con el personal, amables y cariñosos. Tengo mucha suerte de poder tener a mi madre ahí.
Estoy satisfecha con el trato y cuidado a mi familiar.Siempre se podrá mejorar más,estoy segura.Lo más destacable es igual un poco más de personal en los salones de estar.Gracias.
Excelente atención de las auxiliares, aunque hay alguna persona encargada con un talante bastante desagradable con los internos e internas. Problemas con las instalaciones,besoero que se arregle el aire acondicionado antes de que llegue el verano. Van dos veranos sin aire...
Satisfecho en general, aunque se echan de menos algunas de las actividades pre pandemia. Encuentro a mi padre aburrido / deprimido.
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Apreciado familiar, Gracias una vez más por cumplimentar las encuestas de satisfacción, ya que son muy importantes para nosotros. Nos alegra comprobar que cumplimos con sus expectativas y nos comprometemos a continuar mejorando día a día, poniendo especial atención en el aspecto que nos comenta. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Querido familiar, Gracias por dedicarnos su tiempo colaborando con la encuesta. Nos hace muy felices comprobar que después de tantos años de confianza en nuestro centro, siga manteniendo una valoración tan positiva del acompañamiento que realizamos a su padre. Hemos retomado las reuniones con el equipo interdisciplinar que tan positivamente valora y que nos ayudan a seguir planteando nuevos objetivos de cuidados. Gracias por su respeto y empatía con todos nosotros !!! Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
Nuestros mayores están muy bien atendidos, quedando los familiares tranquilos sabiendo que están en buenas manos. No se puede pedir nada mejor.
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TENGO UN FAMILIAR DESDE 2017 EXCEPTO PEQUEÑOS DETALLES MUY SATIFECHO
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Buena Coordinación general del personal de la Residencia
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Creo que están bien atendidos e informan bien
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El personal ayuda en todo lo que puede, le ponen ganas. Pero el centro cada vez tiene más carencias,menos personal y en el tema de la comida no destaca
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El trato humano de todos sus componentes es muy bueno y muy importante para las residentes y los residentes y también para nosotros.
Centro muy familiar tratan a los residentes con cariño, respeto y dignidad.
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Buenos días, En primer lugar, agradecerle su respuesta con respecto a la experiencia con el centro. En cuanto a la zona ajardinada, tomamos nota para mejorar dicho aspecto ya que es muy importante para el día a día tanto de las personas mayores como de sus familiares. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras. Muchas gracias, La directora del centro - COLISEE CALICANTO
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Buenos dias, El resultado obtenido de las opiniones y puntuaciones en la encuesta nos hace seguir trabajando y mejorando día a día en el centro, agradecerte que hayas tomado parte de tu tiempo para compartir tus reseñas con nosotros, tu opinión es muy importante para nosotros. Muchas gracias por tu valoración
En general el trato para con los residentes es bueno, pero hay cosas para mejorar.
Por ejemplo que se fijen más en la ropa que les ponen, hay veces que van algo disfrazados, otras veces van a la peluquería y al día siguiente le lavan el pelo, otras veces están sin peinar, o la boca sucia después de comer, en fin detalles que deberían estar más atentos.
Creo que se lo merecen.
Gracias.
Cariño y Profesionalidad
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Buenos días, En primer lugar, muchísimas gracias por responder la encuesta. En cuanto a la vida social y animación, seguimos trabajando en mejorar la oferta de actividades tanto ordinarias como extraordinarias del mes, como puede ver en la aplicación My Colisee. Le agradecemos todo el equipo cualquier sugerencia de mejora. Reciba un cordial saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO
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Creo que el trato con los residentes es satisfactorio, al igual que sus prestaciones. También creo que la plantilla de trabajadores está demasiado ajustada
Maison de retraite -
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