Très bon
4.0/56409Sur 6409 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Recomendaría este Centro a las personas que estuvieran ante la difícil y durísima situación de tener que ingresar a sus familiares en una residencia por el trato que reciben los residentes. Imagino que siempre hay cosas que se pueden mejorar, pero desde mi punto de vista que mi familiar sea feliz, o al menos lo sea la mayor parte del tiempo, la convivencia es difícil y más cuando nos hacemos mayores, es lo más importante.
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Falta de personal y quejas de los usuarios por las comidas
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Es un buen centro con buenas instalaciones. Creo que hace falta mas personal.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar Agradecemos el tiempo empleado en dar respuesta al esta encuesta, su opinión nos ayuda a mejorar los servicios que damos. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
La convivencia es muy recomendable, realmente es un socio-sanitario.
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Desde que está Residencia de Zaragoza ha subido su cuota un 10% durante 2 años consecutivos, ha bajado la cantidad de Personal para atender a nuestros Familiares (eso sí ahora hay más Personal en prácticas trabajando como uno mas, en lugar de aprendiendo),ha bajado la calidad y cantidad de todas las comidas, han quitado hasta los dispensadores de jabón de manos de los baños de los Residentes,... por lo que nos estamos cuestionando si la política de esta Residencia ha cambiado, y ahora lo menos importante es la calidad del servicio a nuestros Mayores, pues habrá que tomar medidas de continuar así.
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Ceguera
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Demasiadas mentiras, entre su personal, se tapan unas a otras.
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Atención adecuada a las necesidades del usuario.
Es difícil imaginar una atención de impacto tan positivo en un entorno de familia. Es verdad que en familia el calor del afecto se siente con más intensidad, pero en Masía del Pilar sois capaces de aportar elementos esenciales para una vida de calidad que no siempre somos capaces de prestar en casa: atención física y farmacológica, alimentación apropiada, actividades lúdicas, promoción de la interacción con otros... y todo en un ambiente de respeto por la dignidad de las personas
Réponse de l'entreprise Colisée España
Muchas gracias por tus cariñosas palabras, por tu valoración y por dar visibilidad a aspectos tan importantes como es la atención física, farmacológica, actividad lúdica y la comida, así como al gran trabajo del equipo que cuida y atiende a todos los residentes que vienen a vivir con nosotros, sin duda el equipo es lo mejor de nuestra Centro Un abrazo muy fuerte de parte de todos nosotros Dirección Masia del Pilar
RESIDENCIA DISCAPACIDAD FÍSICA GETAFE, date de sollicitation le 23/04/2024Está muy contento con el trato del personal y con el tratamiento qué recibe.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 22/04/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 22/04/2024Réponse de l'entreprise Colisée España
Muy buenos días. Muchas gracias, por vuestras valoraciones. Trasmito a todo el equipo ya que siempre motiva que el esfuerzo se ve recompensado con la satisfacción de una familia tan implicada como vosotros. Quedo a vuestra disposición. Saludos cordiales, Esperanza M. - dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date de sollicitation le 22/04/2024Estupendo entorno, muy buen personal, mi hermano está feliz.
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Buenas tardes. Muchas gracias por tus valoraciones y comentarios. Trasmito a todo el equipo, ya que es muy estimulante y motivante que apreciéis nuestra comunidad, el proyecto, al personal y sobre todo los resultados que hacen que tu hermano se sienta feliz. Quedo a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza Manzanero. Dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
El trato es muy familiar lo que ayuda a que los residentes se encuentren muy agusto
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La calidad humana y profesional del personal del centro.
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LOS RESIDENTES SON ATENDIDOS 24H AL DIA Y DURANTE EL DIA SON ENTRETENIDOS CON DIFERENTES ACTIVIDADES
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Buenas tardes, gracias por contestar a nuestra encuesta. Es un placer para todo el equipo contar con una familia tan comprometida y que va de la mano de la nuestra. Su satisfacción de 10 es la nuestra, especialmente estos días en los que por fin hemos cerrado la burocracia que amenazaba la inestabilidad de nuestra querida Carmen. Por otro lado le hacemos llegar nuestro cartel sobre maltrato. Lo puede también consultar en el corcho de la entrada. De corazón Eskerrik Asko! Dirección Colisee Kirikiño
Attitude and professionalism and compassion of the staff
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Atención y dedicación
La asistencia a la persona residente deja que desear.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Su confianza y satisfacción es muy importante para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
El trato con los residentes y con los familiares es muy cercano y cordial. Son muy amables.
Falta gente
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Apreciada familiar, Intentaremos reforzar por nuestra parte las tareas que debe cumplimentar el equipo y también, en muy breve, nos volveremos a poner en contacto con usted para explicarle las actividades que realizamos. Mientras tanto, nuestra Trabajadora Social le explicará cómo acceder a la aplicación de MyColisee para que puede visualizar las actividades de las cuales disfruta su familiar. Quedamos a su disposición para escuchar cualquier sugerencia que tenga. ¡Muchas gracias! Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
Lo hacen tod@s genial, la amabilidad, el cariño con los usuarios hacen grande al equipo. Para obtener más nota debería haber más personal.
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Buenos dias, Todo el equipo agradece sus valoraciones quedando a su disposición para cualquier cosa que necesiten. Reciban un afectuoso saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
En certs aspectes esta molt bé
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Buenos dias, Agradecemos enormemente tu valoración, además de todo el apoyo que recibimos en el centro por tu parte y la de tu hermano en los cuidados de tu madre. Su bienestar es siempre nuestra mayor satisfacción y vuestro soporte es esencial para que ella misma siga percibiendo que es lo más importante. Un abrazo de parte de todo el Equipo
Muy buena atención y cuidado
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Queridísima familia, Muchas gracias por esta excelente valoración de los servicios del centro y por sus bonitas palabras de reconocimiento hacia nuestro trabajo. Es un momento difícil para su madre, pero queremos trasladarle, que todo el equipo está implicado en conseguir los objetivos que le procuren la calidad de vida que ella tenía. Con su apoyo incondicional estamos seguros de que lo conseguiremos. : Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
He notado una disminución en la atención al paciente. Cambio de habitación sin avisar. Atención médica muy mejorable. Nos estamos planteando cambiar de centro. Todavía estoy esperando que el director me responda a unas preguntas que le hice.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para debatir y aplicar medidas correctoras lo antes posible. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
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La discontinuïtat amb amb el personal provoca malestar als nostres familiars, no tenen clar en aquest moment quina es la persona de referència.
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Apreciado familiar, Muchas gracias por cumplimentar una vez más la encuesta de satisfacción. Vuestra opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar. Nos alegra comprobar que tanto vosotros, como nuestra mentora, estáis satisfechos con los servicios que ofrecemos en el centro y os agradecemos las buenas valoraciones. Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o sugerencias que necesiteis. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Buenas tardes, Muchísimas gracias por su valoración tan positiva con respecto al centro y nuestro día a día. Seguiremos trabajando todo el equipo en la misma línea e intentando mejorar. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
Falta salida al exterior la azotea no sirve
cero vistas y mucho viento
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Si estoy contenta de la atención que recibe mi familiar
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
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