Très bon
4.0/56675Sur 6675 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Trato familiar y profesional 
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buena atencion
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Siempre que ha surgido un problema con mis padres me he sentido atendida en la búsqueda de la solución idónea, siempre intentando mejorar la atención. Siempre me he sentido escuchada y acompañada en la atención de mis padres
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Poca coordinación y los cuidados dependen mucho de que auxiliares están trabajando.
Falta información de actividades fisioterapéuticas, de analíticas, que seguramente no se hacen, y no existe la seguridad de que la medicación se administre correctamente.
Falta de atención en muchos casos, ya que son personas dependientes.
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Mediana mente si
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El trato tan humano y cariño hacia los residentes
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, muchas gracias por contestar a la encuesta, sus respuestas son muy importantes para nosotros. Nos complace escuchar su opinión y nos da fuerzas para seguir esforzándonos y trabajando en la búsqueda permanente de mejorar la calidad del servicio a nuestros residentes. Muchas gracias, David Barraca - COLISÉE EL SALER
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Estoy muy contenta como atienden a mi familiar y doy las gracias a todos los profesionales por su trabajo
El personal encantador
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Réponse de l'entreprise Colisée España
Buenos días, Como le comente anteriormente, sentimos mucho este suceso y esperamos que no vuelva a ocurrir. Para una mejor atención e información le pedimos dirigir sus dudas a equipo técnico o a auxiliar referente. Este mes, tal y como acordamos, realizaremos el cambio de habitación. Posteriormente se le citara a una nueva reunión en la que se trataran todos los aspectos a mejorar. Un saludo, Itxasne Oliva Dirección Colisee Miñano
Réponse de l'entreprise Colisée España
Muchas gracias por su valoración. Es de gran ayuda para seguir mejorando. Itxasne Oliva La dirección - Colisee Miñano
La ubicacion y el personal, aunque ultimamente veo poco personal
Calidad en general, trato con los residentes, limpieza.
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Si
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Las instalaciones son excelentes, el personal cariñoso y cercano, además de muy profesional.
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Por su atención, instalaciones y buenos profesionales
El tracte del personal és molt amable i carinyos, tant amb els residents com amb la famíla dels residents.
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La residencia me parece un lugar muy agradable y el personal muy amable y cariñoso con los residentes
Considero que tienen falta de personal cualificado
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La atención al usuario es muy satisfactoria en cuanto a cercanía y confianza para los familiares. Los servicios que prestan de son de gran valor.
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Falta d' empatia i humanitat per part d alguns (no tots)auxiliars i infermeres.
Falta de material. Hi ha bolquers,però no compreses.Falta algun medicament receptat per part de la Vall d Hebron.
Rehabilitació fluixa.
El menjar prou bo.
Neteja bé .
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Bastante buena atención.
Falta de personal, poca profesionalidad, falta de hidratacion tanto en la ingesta como en la piel, falta de higiene, falta de coordinación falta de empatia de la mayoría del personal hacia el residente y hacía los familiares, deficiencia y falta de seguimiento en los tratamientos y medicamentos. Etc,etc.
En fin nada contenta del servicio.
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Ha bajado mucho a casi todos los niveles de como era la residencia cuando entramos ha cómo está ha día de hoy
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El personal es maravilloso!
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Por ubicación y cercanía
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LIMPIEZA Y ATENCION AL PACIENTE, ADEMAS DE ATENCION AL FAMILIAR. CONTENTO
Estoy con alegría por el trato, servicios en general,he escuchado a veces que llegan a la comida, merienda o cena con bastante hambre igual existe alguna forma de que ello no ocurra, si es conveniente según mi sentir que se les diera una vuelta por el patio por ejemplo frecuentemente es saludable para todos.
Estoy con gratitud Infinita por todo.
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El centro necesita más personal.
Los armarios de los residentes son un desastre y cuando hay cambio de temporada la ropa tardan incluso un mes en cambiasela de los armarios a los usuarios
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Veo que mi familiar está a disgusto ,
Veo falta de atención y vigilancia de los residentes en cuanto a medicación y control de salidas aún sabiendo que son libres de sus actos.
Pocas actividades
Falta de información a las familias
Falta de personal
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Maison de retraite -
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