Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée España
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, respecto de los puntos que menciona a mejorar sobre los menús y calidad de las comidas, hablaremos con su madre para conocer de primera mano en que podemos mejorar para ella en este aspecto. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Está más sociable
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
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Es el mismo grado que la valoración general
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Es repugnante. El piso de arriba están totalmente abandonados sin actividades. Es el piso de los horrores
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Es muy cara para el nivel de calidad que tiene en atención, servicios, comida, instalaciones, seguimiento médico, actividades, etc..
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Está agusto
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El trato es exquisito
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
Algo cara para los servicios prestados , sin aire acondicionado
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Bona atenció global
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 01/06/2024Opinión general excelente , instalaciones , personal, dirección , actividades, recursos , sensibilidad, profesionalidad, ambiente , implicación colectiva .
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Buenas tardes, En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que has dedicado para compartir tu experiencia en nuestra comunidad en estos primeros meses de convivencia con tu hermana. Tus respuestas y aportaciones son importantes para el equipo ya que como bien sabes son un elemento motivador más. Por otro lado, agradecer tus valoraciones y comentarios. Como siempre estamos a tu disposición para cualquier necesidad que nos quieras plantear. Saludos cordiales, Esperanza M.- dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
He tenido 2 familiares en esta residencia y esty muy satisfecho con el servicio prestado.
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Falta de personal asistencial i tècnic
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas y aprovechamos para informarle que se está trabajando junto con los responsables del departamento de restauración para la mejora del servicio de comidas. En cuanto a la presencia de personal, informarle que cumplimos y sobrepasamos los ratios establecidos en la normativa, aunque en ocasiones puede darse ausencia temporal del personal por enfermedad, que posteriormente es cubierto. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
Os cuesta mucho llevar al medico, no especialista, la atencion al dinero asignado a los pacientes es nula
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 23/09/2024En los 3 meses desde ingreso le veo bien adaptado y contento.
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Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia en nuestra comunidad tras 3 meses de convivencia de su hijo. También agradecemos las valoraciones y comentarios, y lo trasmito al equipo ya que siempre son fuente de motivación. Quedo a disposición. Saludos cordiales. Esperanza M.- dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Profesionalidad del equipo de trabajo así como la cercanía tanto a los residentes como a los familiares.
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Buenas tardes, queremos agradecerle que a pesar del momento tan delicado que está pasando su familiar tengan estas palabras tan bonitas hacia todos nosotros y nosotras. Es un placer teneros aquí día a día e ir de la mano en el camino. Un fuerte abrazo Dirección Colisee Kirikiño
POR LA ATENCION RECIBIDA TANTO A RESIDENTES COMO A FAMILIARES
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Querida familia, Muchísimas gracias por su valoración de excelencia de los servicios que tenemos en el centro. Agradecerles también la confianza depositada todos estos años para cuidar y acompañar a su familiar. Seguiremos trabajando con la misma ilusión y ganas para que siempre estén igual de satisfechos. Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Muy completa en conjunto.....instalaciones, servc. de fisioterapia, comidas.....
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Apreciada familia, En primer lugar me gustaría agradecer una vez más su participación en las encuestas de satisfacción. Como siempre comentamos, es importante para nosotros recibir vuestras valoraciones, ya que trabajamos para lograr vuestra satisfacción y la de nuestros mentores. No duden en ponerse en contacto con nosotros para cualquier duda o sugerencia que deseen hacernos. Estaremos encantados de ayudarles. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
se permite fumar dentro de la residencia
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 22/01/2019El trato que recibe mi hermana y la atención que veo en el personal me dan a poner la máxima puntuación.
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Buenos días, Después de seis años de convivencia y cuidado de tu hermana en nuestra comunidad quiero trasmitirte el agradecimiento y la confianza en nuestro equipo. Para cualquier cuestión estamos a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M.- directora COLISEE Vª DEL PARDILLO DISCAPACIDAD INTELECTUAL
El trato recibido
Ingresaron a mi madre Josefa Arroyo en el Hospital de Basurto y nadie nos llamó ni nos avisó. Deficiente cuidado de la herida en el pie con una gran infección y riesgo.
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Por el trato familiar y por ver a mi familiar bien atendido
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradecemos muchísimo sus palabras, que nos motivan a esforzarnos por mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
De moment, no hem tingut cap problema, i considerem, que el familiar està ben ates, fins a dia d avui.
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Bona tarda, Ens omple de satisfacció les seves respostes relacionades amb el tracte i l'atenció que oferim al seu familiar. És molt important per nosaltres conèixer la vostra opinió per continuar treballant per la millora contínua i trasmetré la informació a la resta de l'equip. Moltes gràcies. La direcció. Residència Colisée Can Mónic.
La calidad es buena pero es muy cara.
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La coordinación médica con el CAP al que pertenece la residencia deja mucho que desear.
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Buenos días! Todo el equipo agradece la valoración que hacéis de nuestra comunidad y de nuestros servicios. Quedamos, como siempre, a vuestra disposición para escuchar cualquier tipo de sugerencia. ¡Muchas gracias! Reciban un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
Llevamos tiempo solicitando que en la planta primera haya una persona en el mostrador de control para evitar posibles altercados entre los residentes, que suceden de vez en cuando, y entonces no hay nadie que lo pueda solucionar sobre la marcha. Espero que no haya un día una desgracia.
Bastante descontentos con lavandería, tanto en el tratamiento de la ropa, que la destrozan, como en la pérdida de muchas prendas, aunque estén etiquetadas. También desaparecen prendas que no van a lavandería y objetos personales.
Por supuesto que la atención personalizada que sugieren en su propaganda, es inexistente porque no hay personal suficiente para ello.
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Apreciada familiar, En primer lugar, agradecemos las valoraciones que hace de nuestra comunidad y de nuestros servicios. Nos gustaría también conocer más con detalle algunos aspectos para poder dar aún mejor servicio a su familiar. En muy breve, nos pondremos en contacto con usted para poder conversar. ¡Muchas gracias! Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
Escaso personal y mal formado en todos los ámbitos.Peor comida. Residentes mal atendidos. Infraestructura renovada nada eficaz.
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Por las instalaciones y el trato de los cuidadores, no me gusta que el sistema de recogida de los pañales no tenga un sistema de contenedores tapados y no se recogan mas veces durante el dia. Eso provoca olores en las plantas que se podrian evitar
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Creo que necesitan más cuidados de piel reseca.
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Apreciada familia Primeramente nos gustaría agradecerle el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nosotros. Sus respuestas son muy importantes y de seguro las tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISEE CAMBRILS
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 16/01/2019Buena atención por parte de todo el personal,muy implicados en su labor,buen ambiente,buena limpieza,medidas correctas para una buena estancia, métodos adecuados personalmente , motivación
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 16/09/2024Gran atención humana y profesional.
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Buenos días, En primer lugar, agradecerte tanto tu participación en este primera encuesta como tus respuestas y comentarios, ya que son importantes para nosotros para seguir trabajando y mejorando en favor de la calidad de vida de las personas que conviven y son cuidadas en nuestra Comunidad. En relación a la habitación y el servicio de comidas, estamos a tu disposición para tratar cualquier cuestión que desees compartir. Hemos verificado que su hab. no tiene incidencias y aprovecho para recordarte que puedes traer elementos decorativos que puedan personalizar su entorno si os parece adecuado. En relación al servicio de comida/menús/dietas, J.E. ha mantenido peso desde su ingreso (con su dieta túrmix texturizada) y uso de espesantes, para cualquier sugerencia de esta u otra naturaleza, estamos a tu disposición. Reitero en agradecimiento y la confianza depositada en nuestro equipo. Saludos cordiales, Esperanza Manzanero-dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
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Apreciada Familia Antes que todo nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con nosotros. Sus respuestas son muy importantes para nuestro equipo de trabajo quien a su vez agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día, ofreciendo a nuestros mentores y sus familiares la atención merecida. Atentamente, La dirección - COLISEE CAMBRILS
Veo bien trato y atención a los residentes.
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Un buen equipo humano para la atención de los residentes y visitantes. Amabilidad y disponibilidad.
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Muchas gracias por su valoración y opiniones, son un estímulo importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un atento saludo, Dirección Colisée Sauvia
En ocasiones nos han avisafo de incidencias graves pasadas algunas horas
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo en dar respuesta a esta encuesta, su opinión es importante para poder trabajar la mejora de los servicios que prestamos. Nos satisface la confianza depositada en el grupo COLISEE y en especial en esta nuestra Comunidad Colisee Villagonzalo, para el cuidado de su familiar. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que quiera hacernos. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
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