Très bon
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Pas assez de suivi médical régulier. Séance de kiné très expeditive. Repas de qualité insuffisante. Personnel bienveillant. Direction absente. 
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous confirmons que la Direction soutien le personnel dans son ensemble. Nous vous proposons de venir nous rencontrer afin que nous puissions échanger sur ces éléments en question et que nous puissions trouver des solutions uite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
qualité de service fluctuante
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Le personnel est motivé et attentionné. Il y a toutefois une baisse notable du service pour le soir et les week-ends.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Votre proche étant sous tutelle, les informations relatives au soin sont communiquées directement au tuteur. Nous restons disponible pour échanger et recueillir vos attentes lors de votre prochaine visite. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Équipe professionnelle et bienveillante mais manque de déploiement des outils numériques pour les proches vivants à distance.
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dégradation des services de restauration
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. notre service de restauration est aujourd'hui en place et nous mettons tout en œuvre pour le bien être de tous. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Une qualité de prise en chagecqui baisse depuis plusieurs mois avec des prix qui continuent d'augmenter
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Le personnel qui s'occupe des résidents fait son possible, malgré un encadrement instable et inexpérimenté. L'économie de moyens semble primer sur la qualité de prise en charge des résidents.
Opacité du fonctionnement du Conseil de Vie Sociale à tous les niveaux : élections, aucune info sur les réunions, pas de comptes rendus diffusés...
C'est bien moyen, quand on envoie des mails et qu'il n'y a pas de retour, c'est décevant..quand on dit que le linge ne remonte pas plusieurs fois et que rien ne change... quand on dit quelque chose à une soignante et que l'infirmière n'est finalement pas au courant et que le tarif mensuel va encore augmenter...y a du laisser aller..
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Quelques problèmes de lingerie et de manque de personnel m'empêchent de mettre 10
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Parmi les EHPAD du secteur c'est celle qui paraît la plus chaleureuse
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C'est une maison de retraite qui reste agréable et familiale grâce à son personnel dévoué et professionnel mais les prestations (repas notamment) se dégradent à cause certainement des instructions venues du siège
C'est dommage
De nombreux points à améliorer
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Globalement ça va il manquerait un peu plus d'animation.
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Bonjour Merci pour votre fidélité et de prendre le temps de partager votre expérience au sein de l'établissement. Nous notons vos remarques et ne manquerons pas d'échanger avec vous afin de nous améliorer chaque jour. Cordialement La direction
Peu de communication entre le personnel soignant ( infirmières, médecins ) et la famille
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Beaucoup d'aléas depuis le rachat de la résidence par le groupe Colisée. La gestion précédente par le groupe Korian était plus efficace.
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Ma maman est aux figuiers depuis un an et dans l'ensemble tout ce passe bien malgré quelques petits détails qu'il faut de suite signaler sinon animations restauration aides soignantes rien a redire
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Bonne maison avec de bons repas de préparés mais c'est un peu cher
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Bonsoir Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche. . Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. La Direction
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Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de répondre. Vous semblez satisfaite de manière générale, à nous de gommer les petits irritants ! N'hésitez pas à faire un point avec notre équipe de direction si besoin. Respectueusement. La Direction
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Seule limite: Le coût
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Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis à propos de l'accompagnement de votre proche. Celui-ci semble correspondre à vos attentes et aux besoins de votre proche. Nous restons bien évidemment à votre disposition en cas de besoins. Bien cordialement. La Direction
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simplement, il manquerait un contact plus régulier entre les infirmières et la famille!
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Attention et confort et animations journalières
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Maman est bien dans cette résidence. Le personnel est à l'écoute.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MOULIN (LSO)
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Très bonne ambiance générale.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir répondu à cette enquête, mais également pour la confiance que vous nous accordez. La satisfaction des résidents et de leurs proches est notre priorité. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Me PATRONELLI Directrice
Belle ambiance, professionnalisme, très bonne tenue
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Ces retours sont importants pour nous. Merci de votre confiance. Bien à vous, H.DUPUY
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES TEMPLIERS (RIC)
Empathie du personnel .propreté. prise en charge globale et qualitative
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail et notamment les 2 professionnels que vous mettez en avant ! C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Excellente prise en charge
Personnel et direction adorables
Locaux très confortables et jolis
L'entretien du linge est parfait
Seul point à améliorer : la qualité des repas inégale allant de très bon à passable.
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Bon accueil personnel agréable à l ecoute bel ehpad rien à reprocher
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La Direction de l'etablissement est toujours à notre disposition avec une écoute bienveillante et une action appropriée, et il en est de même pour le personnel que nous pouvons côtoyer lors de nos venues depuis l'autre bout de la France
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une bonne ambiance .un personnel sympa et une possibilite de dialogue .merci
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Maison de retraite -
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