Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Manque d'échange et d'information - Mauvaise organisation au sein de l'équipe médicale
Chambre correcte , mauvaise hygiène sdb
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
trop chère par rapport aux autres résidences de la commune
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L'établissement en tant que Bâtiment est agréable, le personnel aux étages agréables mais pas trop leur demander. Rien n'est vraiment fait pour motiver les résidents, sous prétexte "d'accusation de maltraitance"
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de l’accompagnement que nous proposons à nos résidents. C’est un véritable plaisir pour nous de prendre soin de votre maman au sein de notre établissement. L’ensemble de l’équipe veille quotidiennement à son bien-être, dans le respect de son rythme et de ses souhaits. S’agissant des activités proposées, la résidence offre en effet une large gamme d’animations : moments conviviaux, ateliers créatifs ou sensoriels, spectacles, mais aussi sorties extérieures encadrées. Ces animations sont planifiées avec soin par notre responsable de la vie sociale et sont communiquées chaque semaine aux résidents. Toutefois, la participation à ces activités reste toujours volontaire : nous ne pouvons pas contraindre un résident à y participer s’il ne le souhaite pas, par respect pour ses libertés et son autonomie. Nous sommes bien entendu à l’écoute de toute suggestion permettant de renforcer la motivation et l’engagement des résidents dans la vie de l’établissement, tout en veillant à respecter leur dignité et leurs choix individuels. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger plus longuement. La direction
Management et décision de la direction actuelle pas appréciés
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre retour avec beaucoup d’attention. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas été satisfaite de l’accompagnement proposé par notre établissement. Nous tenons toutefois à rappeler que nos décisions sont toujours guidées par le bien-être et la sécurité des résidents, dans le respect des recommandations médicales et des professionnels pluridisciplinaires qui les entourent. Dans le cas de votre proche, la situation de santé est particulièrement complexe, et c’est dans ce cadre que nous avons estimé, en conscience et en concertation, qu’un changement d’environnement serait dans son intérêt. Nous comprenons que cela puisse être une décision difficile à entendre, mais elle repose uniquement sur des considérations de soin et d’accompagnement personnalisé. Notre équipe reste bien entendu disponible pour échanger avec vous de façon constructive et transparente, comme nous l’avons toujours été, dans le seul objectif de garantir à votre proche la meilleure qualité de vie possible. Bien cordialement, La Direction de l’EHPAD
Manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Après les énormes perturbations de ces 3 dernières années , les choses ont l air se s appaiser. Cela se ressent dans l attitude du personnel soignant et sans l ambiance générale.
Bravo à l équipe de direction et...pourvu que cela dure pour le bien des pensionnaires.
En unité protégée, il n'y a pas assez d'animations pour les occuper, seulement du coloriage. a voir, de la peinture, des jeux de cartes, des points à relier ........
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Trop léger sur la com. Lien personnel soignant, médecin traitant de plus en plus difficile!
Concept adapté aux pathologies
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Des affaires disparaissent, repas du soir servi très tôt parfois à 17h.
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La structure de l'établissement et chaleureuse et le personnel à l'écoute du résident et des proches.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
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Madame Vigneron, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de son importance. Nous restons à votre écoute Cordialement Benoit LEPERS
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
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Équipe très professionnelle, bienveillante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
C'est de mieux en mieux , en espérant que ça reste
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Nous vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
je suis satisfaite de la propreté, de l'hygiène et de la gentillesse du personnel.
toutefois le personnel est insuffisant pour s'occuper des personnes dépendantes
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger ensemble sur le projet d'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Animations, personnels très agréables
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accueil des résidents et soins tout a fait satisfaisant
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Pour la configuration de l établissement et surtout l accompagnement du résident.Personnel toujours à l écoute et bienveillant.
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Personnel très professionnel. Respect pour le travail effectué parfois dans des conditions difficiles.
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Très bien tous les personnels
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Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message et vos encouragements. Savoir que notre accompagnement est apprécié par les familles nous touche sincèrement et nous motive à poursuivre dans cette voie. Nous restons pleinement engagés pour le bien-être et la qualité de vie de nos résidents. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, La Direction
Personnel agréable. Tout très bien sauf les repas y compris petit déjeuner
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Propreté, sécurité, personnel accueillant
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Tout est approprié pour l'accueil des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Un cadre agréable et apprécié par la résidente. Une équipe agréable
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Accueil et prise en charge adaptée.
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Environnement calme et arboré, intérieurs propres et chambres agréables.
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité!!! Bien à vous, Méline Médard
Pas mal du tout mais reste drôlement cher
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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