Excellent
4.1/517732Sur 17732 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Service individuel pour chaque personne
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction et l'attribution de ce très joli 9/10 après six mois dans notre maison. Nous ne manquerons pas de le communiquer à l'équipe qui sera sans aucun doute très touchée. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Les prestations de services sont de moins bonne qualité
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Le médecin F.Benett n'est pas compétente, et non disponible en cas d'urgence.
Par ailleurs, le contact avec les résidents et leur famille n'est pas satisfaisant.
Par ailleurs, l'équipe soignante est sympathique et très à l'écoute.
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Bonjour, Merci pour votre avis!! Au plaisir, Méline Médard
quelques petits manquements
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 29/08/2022La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Trop cher par rapport aux prestations
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU) Bonjour,
Bien
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
La prise en charge, l'accompagnement quotidien sont très ben assurés
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Les mensualités sont trop élevées par rapport aux prestations. Repas répétitifs(très souvent des pâtes),petits déjeuners,des fois à 8h,des fois à 9h et aussi souvent,manque de propreté dans la chambre et les couloirs.
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La perfection n'existe pas et il est certain qu'il y a des améliorations à faire. Mais le personnel est compétent, attentif, ainsi qu'une animatrice au top pour égayer la journée de nos mentors
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Tout le personnel fait tout ce qu'il peut pour que notre mère ne glisse pas vers l'autre monde. Car elle est en vrai déprime.
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Établissement à taille humaine
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Le service rendu correspond à mon attente. Tout se passe bien.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 27/05/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Un havre de paix,
une équipe bienveillante toujours à l'écoute
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Attention, respect, animations, gaité.. tout bien.
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Déséquilibre de compétences entre les équipes soignantes , peu de moyens investit par l'établissement pour avoir plus d'ateliers créatifs et adaptés pour distraire et occuper les résidents . Trop de télévision et trop peu de personnel .
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Personnel à l'écoute et disponible.
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Toujours aussi satisfaite du personnel, de la propreté, de la nourriture et des animations.
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ma mère y est très bien traitée et encadrée et surveillée parce que le personnel se remet régulièrement en cause et ne fonctionne pas en ronronnant = toujours de la même façon sans se poser de questions On sent une volonté de faire toujours mieux collectivement
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Personnel très agréable et compétent
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Personnel gentil a l'écoute des residents
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Face à l'offre du secteur, probablement l'ehpad qui reste le meilleur.
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Difficulté pour vous joindre par téléphone
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Baisse de qualité au niveau de la gestion du quotidien.
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Bonne prise en charge patient, bonnes ctivités, suivi famille intéressant
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de votre avis . Votre note nous engage, nous oblige et nous soutient. A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
Environnement agréable, personnel à l'écoute et attentionné, bonne qualité des repas, animations variées
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Très bon établissement
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La résidence correspond tout-à-fait au bien être de mon mari et sa situation en ville est un plus.
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Bonne prise en charge des patients, rassurant pour les familles.
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Bon personnelle et de très bonne bienveillance
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Nous sommes satisfait de l'établissement mais pas toujours des aides soignantes qui quelque fois négligent la propreté vestimentaire de ma mère lors des repas et des gouters
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et prenons en compte vos remarques. Comme vu ensemble, nous attendons votre retour afin de pouvoir échanger à ce sujet. Nous vous remercions, La direction
Bienveillance et gentillesse
petite dégradation depuis cet été, en espérant que ce ne soit que passager et dû à la période de congés
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informations des soins
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Manque de personnel qualifié qui se dégradé en tout
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dégradation des locaux, personnel temporaire non qualifié, manquement aux règles du plan canicule (pas de distribution d'eau en août), dégradation de la qualité des repas
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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