Très bon
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mon père va sortir dans quelques jours de la résidence et c'est grâce aux bons soins qu'il a reçu dans la résidence. tout le personnel est à l'écoute et bienveillant, un grand merci pour la compétence et la gentillesse de toute l'équipe
Professionnel, à l'écoute, réactif, aimable et très respectueux avec les résidents.
Nous sommes toujours bien accueilli . Établissement propre et personnel souriant et à l'écoute
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Maman 97 ans se trouve bien dans cet établissement, et malgré quelques coups de cafard je la trouve bien intégrée et participante au cours des animations et jeux.
Très bon accompagnement des résidents, bonne tenue et bon accueil de l'etablissement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Votre message sera transmis aux équipes et n'hésitez pas à venir nous rencontrer lors du Comité de Vie Social du 09/11/23 à 16h. Respectueusement. La direction
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Attention portée aux résidents . Activités diverses
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nathalie Viteau, directrice.
Très bon encadrement
Très bon service.
le cadre, le personnel, l'ambiance,
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l'ensemble du personnel est très agréable et très dévoué avec les résidents.
Ma mère trouve que la restauration s'est nettement améliorée et apprécie que les cuisiniers viennent en salle.
Pour ma part je déplore que "le parc" soit à l'abandon et que les résidents valides ne puissent plus y accéder.
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Nous aimerions, malgré obstination de maman, qu'elle participe un peu plus à la vie communautaire avec votre aide
Le home medocain est un établissement de confiance, le personnel est très impliqué, très dévoué, très efficace.
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Résidence où les soignants sont aux petits soins pour les résidents
No comment
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SATISFAISANT
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L'implication des aides soignants
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 25/10/2023Il y a au sein de cet établissement un très bon fonctionnement général: l'administration, les équipes soignantes, la restauration et le service hotellier.
Ma protégée est sereine
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 25/10/2023Prise en charge globalement très satisfaisante
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, Soyez persuadé de l'importance de cette notation. Restant à votre disposition Benoit LEPERS
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 25/10/2023Equipe de direction très à l'écoute et réactive. Bons échanges avec l'équipe médicale.
Animatrice très investie.
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La direction et le personnel sont impliqués dans leur travail au service des résidents, ils œuvrent pour leur bien être.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous suggérer des améliorations sur les points qui vous tiennent à cœur; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Il y a eu quelques dysfonctionnements dans les 2 premiers jours du séjour temporaire de mon compagnon ( indisponibilité d'un poste tv dans la chambre + problème de téléphone), très vite réglés. Le personnel est parfait, très présents, très attentionné, répondant à la moindre sollicitations des pensionnaires et des familles. Mon compagnons, habituellement très critique, a eu des mots élogieux pour l'équipe du Clos saintJean : " Ils font très bien leur travail". Je partage son avis...
Chambres confortables, bon encadrement aussi bien médical que relationnel, très bonne animatrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Personnel à l'écoute, locaux propres (hormis les 2 lapins à l'entrée sous enclos qui ne sent pas très bon, préférable d'avoir 1 chat en liberté).
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 25/10/2023bon suivie des residents
Personnel et direction a l'ecoute du resident et de la famille
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous vous remercions pour la sincérité de votre avis et comme à notre habitude, nous allons le communiquer aux équipes. Merci pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
je suis satisfaite de la prise en charge du respect et des soins apportés aux résidents
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Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous échangeons souvent au sujet de votre proche et je suis ravie de constater que votre satisfaction est entière. Je vous souhaite une excellente journée, Cordialement. Mme Michel, directrice
Volet non réparé depuis 8 mois
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résidence agréable ,mais manque incessant de personnel .
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 25/10/2023Difficulté à joindre les interlocuteurs à distance. Conservation des documents personnels questionnable.
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PERSONNEL DISPONIBLE ET REACTIF. NOMBREUSES ANIMATIONS POUR STIMULER LES RESIDENTS. PROPRETE. REPAS MAISON ET EQUILIBRES CE QUI EST RARE, DONC APPRECIABLE
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Nous notons une dégradation dans la transmission des courriers en moyenne plus de 1 mois ce qui peut conduire à des problèmes administratifs très compliqués à résoudre à distance.
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Très bon suivi médical , les changements administratifs semblent perturber l'organisation générale,les activités d'animation devraient être plus importantes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe de direction va se renforcer avec l'arrivée d'une nouvelle infirmière coordonnatrice a partir du mois de novembre. Elle sera une personne ressource supplémentaire pour les résidents et familles. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 25/10/2023Manque de personnel, consignes pas toujours respectées, pertes d'effets personnels et médicaux...
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Manque de personnel
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Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Je note votre insatisfaction globale et votre remarque concernant le personnel. Je reste à votre disposition pour en échanger de vive voix et souligne le fait que le manque de personnel n'est pas souhaité par l'établissement et que nous travaillons pour que cela évolue. En effet, notre objectif est l'amélioration continue de l'accompagnement des résidents. Je vous invite à venir à notre rencontre et vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Mme Michel, directrice déléguée.
les prestations sont de plus en pus réduites, les sorties accompagnées ont disparu depuis 3 ou 4 ans sans être remplacer , les animations se réduisent également .
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Je ne suis pas contente de l'attitude de certaines aides-soignantes impolies et brutales avec ma mère
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Maison de retraite -
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