Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Accueil , propreté, attention auprès des familles comme des résidents ,dévouement de tous le corps médical comme administrative dans un très beau cadre
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci pour cet avis. Nous sommes contents de savoir que vous êtes satisfaits de l'accompagnement de votre proche. Sachez que nous restons à votre écoute en cas de besoins se présentant. Bien cordialement. La Direction
Tout le personnel est aux petits soins pour les résidents
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Personnel très gentil. Etablissement bien tenu
Personnel très agréable, toujours le sourire
Des activités sont en places pour les résidents afin de les occuper
Des espaces verts plutôt agréable et aménagée
L'emplacement de la résidence est calme et agréable avec le parc mais peu être aminé avec le stade
L'application est vraiment un plus pour les familles qui ne sont pas à côté aîné
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L'encadrement des personnes âgées est qualitatif tant sur les activités proposées et la bienveillance du personnel encadrant.
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Le personnel est à l écoute, il y a des activités.
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Les prestations sont de hauts niveaux, les repas très correct et le personnel present et attentionné.
En même temps, vu le tarif très très élevé a plus de 3000€/mois , il me semble que c'est le minimum, je serais beaucoup moins tolérant en cas de défaillance qu'avec une EHPAD a 1500.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour adame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de son importance. Votre note de 9 nous engage et nous encourage dans notre mission quotidienne. J eme tiens à votre disposition. Au nom de l'équipe , merci pour votre soutien Benoit LEPERS Directeur
Personnel bienveillant et présent, lieux agréables, repas de qualité.
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Merci beaucoup pour votre commentaire si encourageant. En tant que membre du Conseil de la Vie Sociale, votre regard et votre reconnaissance ont une valeur toute particulière pour nous. Votre retour positif reflète l'engagement de nos équipes à tous les niveaux pour offrir un accompagnement de qualité, dans un cadre respectueux et humain. Nous sommes ravis que cette dynamique soit perçue et partagée. Merci encore pour votre implication à nos côtés. La Direction (PRA)
Un accompagnement quotidien du personnel qui connaît ses résidents et adapte au mieux ses interactions
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La bienveillance est au cœur de la gestion de cet établissement, ce qui est un grand réconfort pour les proches des résidents. La porte de la Directrice et de l'équipe médicale est toujours ouverte pour discuter de problèmes rencontrés et/ou suggestions pour améliorer la vie des résidents. Beaucoup d'animations (notamment culturelles) sont mises en places tous les jours pour égayer la vie des résidents.
Problème concernant la nourriture et signalement fait
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant la restauration, il y a eu quelques couacs mais sauf erreur de notre part, le nécessaire a été fait et désormais cette prestation répond aux attentes de toutes et tous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
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Qualité de vie , compétence du personnel,
Résidence propre, la majorité du personnel aime son travail.
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locaux accueillant et propres, personnel delicat et attentif, cuisine variée et copieuse, direction .
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Personnel bienveillant,c est le plus important .
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Équipe dévouée au service des résidents
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bonne prise en charge des patients qui ne sont pas abandonnés seuls dans leur chambre.
Possibilité de faire un petit tour à l'extérieur pour s'aérer.
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Établissement qui met en avant le côté humain du patient et des familles. Personnel très agréable et à l'écoute.
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L'accompagnement de toute l'équipe a été très humain
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Équipe pro et sympa bel environnement
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Bon EHPAD par rapport à bien d'autres malgré quelques petits problèmes d'organisation
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Compétence, empathie, et très nombreuses activités visant à accompagner les résidents
Un établissement agréable, situé dans une zone semi-urbaine. Un personnel présent et qui semble engagé, avec également l'organisation d'activités régulières. Le lieu gagnerait cependant à être rafraîchi/rénové.
Dans l'ensemble ma belle-mère est bien prise en charge exception lors de l'absence récente en congé maternité de l'esthéticienne… les ongles des mains n'étaient pas coupés et surtout pas nettoyés…. Son fauteuil roulant est enfin remplacé.
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Monsieur, Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons bien transmis l'information concernant les soins d'hygiènes des mains. Par ailleurs, n'hésité pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires. Bien à vous, La direction - EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Personnel débordé par le nombre croissant de personnes totalement dépendantes, nettoyage de la table dans la chambre qui n'est pas fait juste après les repas malgré l'état repoussant, un verre souvent oublié lors du changement de la carafe: beaucoup de détails qui ont leur importance pour un résident. Cependant, le personnel reste attentif et prévenant, la cuisine est excellente, et les animations de qualité.
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Personnel sympathique et aidant . Cadre agréable et structure à taille humaine. Animation diversifiée. Repas convenable (tres bien le midi pas assez varié le soir) Coté medical ; manque cruel de coordination entre les équipes : oubli de médicaments ou de soins. Le personnel medical devrait avoir systematiquement la fiche patient avec lui ET le materiel de base (tensiometre etc...)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, qui souligne à la fois les points positifs de notre établissement et les aspects à améliorer. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité des repas et le cadre chaleureux de notre structure à taille humaine. Concernant la variété des repas du soir, votre remarque est bien prise en compte : nous allons l’aborder avec notre chef de cuisine afin d’identifier des pistes d’ajustement. En ce qui concerne la coordination des soins, nous prenons votre observation très au sérieux. Ce sujet est au cœur de nos priorités, et des actions sont déjà en réflexion pour améliorer le suivi et la fluidité des informations entre les équipes. Je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais. Votre regard de proche nous est précieux et nous aide à progresser. Merci de votre confiance. Cordialement, La Direction (PRA)
Les machines à laver sont en panne, et ce depuis plusieurs semaines…
Ce n'est pas un Établissement médicalisé , cependant l'accompagnement médical dû reste contestable . Le cadre est agréable et soigné . Globalement , la prise en charge est moyennement effective et relativement satisfaisante .
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à venir nous rencontrer lors de vos visites pour échanger sur des actions correctives à mettre en place. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Étant donné le tarif, on s'attend à ce que les repas soient meilleurs.
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La chambre est propre. Le personnel soignant est à l écoute .
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Établissement beaucoup trop cher pour les prestations proposées
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le cadre est magnifique mais le suivi des résidents a besoin d'être amélioré. Bp d'espoir avec le nouveau cadre de santé.
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critères d'insatisfaction : le prix , la prestation, le bien-être du résident, le bâtiment et structure
Presquz 4000 euros d ephad par mous pour quasi zéro service
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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