Très bon
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Excellente restauration, surveillance médicale satisfaisante mais manque de personnel pour répondre aux patients.
Personnels agréables, souriants, à l écoute et professionnels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci de prendre systématiquement le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nos équipes sont très sensibles à vos messages toujours reconnaissants et encourageants. Merci de votre fidélité, bien cordialement, La Direction
c est moderne tres propre et personnel tres competent
Manque de personnel !
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Personnel disponible et attentif aux residents, propreté du service, sorties exterieur, les animations sont de plus en plus nombreuses
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Maison de retraite correcte, personnel gentil, nombreuses activités, respect de la personne âgée
Toujours les mêmes équipes, c'est très rassurant. Nous sommes toujours bien accueilli par le personnel médical et administratif. Nous sommes vraiment rassuré de la prise en charge de notre maman.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Structure de taille raisonnable où tout le monde se connaît et a des contacts aisés, conviviaux empreints de respect.
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très bonne ambiance et on sent une vraie attitude positive et empathique vis à vis des résidents c'est presqu'une ambiance familiale . Un petit point négatif : la cuisine qui ressemble à de la cuisine industrielle mais semble t il c'est le cas dans l'immense majorité des ehpad
Toute l'équipe est à l'écoute et au service de la personne
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spacieux
Bons services dans une bonne ambiance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir répondu à cette enquête . Le bien-être de votre proche au sein de la résidence URTABURU est une priorité pour nous , votre retour nous motive d'autant plus. Nous vous souhaitons une excellente journée. Mme Michel, directrice.
J accorde la note de 8 avec quelques améliorations à apporter et à anticiper.
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Bel établissement.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous nous tenons à votre disposition afin de trouver un fonctionnement adapté à vos demandes de communication supplémentaire. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
La rénovation des chambres serait à prévoir au 4ème.
Équipe pluridisciplinaire très performante et compétente.
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Ambiance chaleureuse et rassurante pour le résident
Professionnalisme du personnel de direction et du personnel soignant. Qualité des repas. Cadre très agréable. Seul bémol : quelques résidents n'ont pas leur place dans ce type d'établissement
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Bon accueil et bonne prise en charge du résident
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Les résidents semblent se paire dans cet établissement.
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Personnel super, très attentif à ses et aux petits soins pour eux. Au moindre problème nous sommes avertis Tout est vraiment super.
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Notre mère y habite depuis 1 an et demi en unité protégée. Après un temps d'adaptation relativement court à notre surprise au regard des difficultés antérieures, elle s'y sent chez elle, détendue et ne se lasse pas de nous le dire.
Elle s'y sent bien et en sécurité. Nous la sentons en sécurité également et le personnel a pu réagir lors d'un problème de santé aiguë.
Le personnel est présent et disponible.
La vie est bien là et continue dans cette résidence.
Personnel en général à l'écoute des familles, malgré les difficultés qui peuvent être rencontrées avec certains résidents.
La résidence est bien conçue, les aides-soignant.e.s sont à l'écoute et très bienveillant.e.s
Manque de personnel
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Les soins ne sont pas effectués régulièrement suivant les équipes
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Il y a un manque de coordination dans le suivi des patients
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Grande convivialité avec le personnel qui est très soucieux du bien-être des résidents.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Une synergie dans l'équipe que l'on sent soudé
Une directrice dans le vrai et l'entraide
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Dans l'ensemble l'établissement est correcte.
Cependant je constate que de + en + il y a véritablement un manque de personnel et surtout de personnel qualifié.
Et ça ce n'est pas normal !
Le personnel soignant n'est pas systématiquement remplacé, que ce soit aides soignants ou infirmiers, lorsqu'il est absent pour maladie, vacances ou autres...
Et ce manque de personnel entraîne donc une charge de travail énorme pour les autres, et donc de la négligence auprès des patients.
Dans l'UP par exemple, il n'y a pas d'aide soignante en permanence, ce n'est pas normal, seule 1 ou 2 ASH , donc pas qualifiée aide soignante, pour une dizaine de pensionnaires, et parfois même il n'y a personne à côté d'elles !
S'il y en a 1 en pause, l'autre est parfois dans les chambres, donc à ce moment là, aucune surveillance pour les autres qui sont réunis autour de la table.
J'ai assisté à des personnes qui tombaient et n'arrivaient pas à se relever et qui appelaient à l'aide en pleurant parce qu'elles avaient mal.
De plus, depuis 3 ans, c'est la 1ère fois qu'une ASH me demande de ranger et faire le tri dans les vêtements de mes parents, de classer été et hiver !!! J'ai d'ailleurs pu constater que certaines de leurs affaires étaient mal rangées, sans précaution et mal repassées.
Ce n'est quand même pas à moi de faire ce travail !
Si l'on place nos parents dans un Ehpad et en unité protégée, avec la maladie d' Alzheimer, c'est justement parce qu'ils n'ont plus d'autonomie et qu'ils sont justement confiés à cet Ehpad pour que l'on s'occupe d'eux.
Et bien évidemment on paye quand même tous ces services !!!
Manque récurent de personnel aide soignant.
Surtout à l'unité protégée en général . Plus particulièrement à l'heure des pauses et réunions de transmissions.
Les résidents ne peuvent rester seuls sans surveillance dans une unité où les risques de chute ou de "bêtises" sont fréquents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je serai ravie de pouvoir échanger avec vous comme nous avons l'habitude de le faire lors de vos visites ou en rdv à votre convenance. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
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l'accueil est chaleureux. Les résidents sont bien accompagnés
Oui si les gens peuvent se le permettre
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
très bon accueil - disponibilité du personnel (direction et personnel soignant, psychologue)
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Nourriture insuffisante notre mère a toujours faim à chaque visite
Elle est très maigre actuellement cela fait peur à voir
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Equipe à l'écoute
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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