Excellent
4.1/517775Sur 17775 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Résidence propre, agréable. Personnel souriant, gentil, disponible, aidant, à l écoute. Bonnes prestations hôtelières. Excellente prise en charge
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Trop cher
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Il y a beaucoup de changements de personnel, ce qui pour les personnes atteintes d'angoisse n'est pas très humain.
Le problème d'invasion de cafards dans les chambres n'est toujours pas résolu.
Très bien au début et là ça part en vrille aucun respect des personnes âgées il y a beaucoup de laisser aller
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis au sujet de l'accompagnement et de l'établissement. Nous avons conscience des besoins se présentant et un projet est en cours de réalisation afin de pouvoir apporter du renouveau. Nous en tiendrons informer. Pour ce qui des objets perdus, cela fait parti malheureusement des difficultés rencontrées au sein de l'ensemble des unités de vie protégée en France. Nous recherchons dès signalement ces objets que nous retrouvons dans la plupart des cas. Nous restons à votre disposition en cas de besoins. Bien cordialement, La Direction
Ambiance familiale
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Personnel très à l' écoute, chaleureux et disponible malgré parfois le manque d' effectifs .
Dommage que la directrice si dynamique et impliquée soit partie le mois dernier. Nous avions remarqué un changement d' atmosphère et une motivation qui faisait du bien à l' établissement.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous prenons bonne note de vos propositions d'amélioration pour le partage des informations médicales et pour l'aménagement des lieux de vie. D'ailleurs, nous avons déjà aménagé un espace de convivialité à l'entrée de notre établissement dans cet objectif. En vous remerciant Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
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Qualités de l'équipe de soignants
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos avis à propos de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. A la question n°23, vous dites ne pas connaître la procédure pour signaler d'éventuels actes de maltraitance. Vous me donnez l'opportunité de vous informer que toute personne peut les signaler à la plateforme nationale de signalement des maltraitances envers les personnes vulnérable en composant le numéro gratuit suivant : 3977. Bien entendu, le bien-être des personnes accueillies étant notre priorité, je serais vigilant à tout signalement qui puisse me parvenir directement ou via un courrier ou un appel téléphonique et qui m'obligerait dans un premier temps à faire cesser immédiatement et sans délai l'évènement grave, avant d'évaluer la situation et de prendre les décisions qui s'imposeraient. Je note également que nous pourrions améliorer notre prestation de restauration. Bien à vous, Brieuc NICOLAS, Directeur EHPAD RIVE DE LOIRE
Les locaux sont agréable. Les animations plaisent énormément!
(La qualité gustative des repas est le seul bémol de cet établissement.)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
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le confort de la chambre est dégradé ; aucune communication de la part du médecin traitant ; mais un personnel attentif et bienveillant
Très bonne qualité des prestations.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Néanmoins, suite à notre échange téléphonique, je suis ravi de voir que vous êtes globalement satisfaite de l'accompagnement de votre tante, et que nous devons continuer notre amélioration d'hygiène de la chambre. Bien à vous, D. COLIN - Le Directeur - EHPAD LES FIGUIERS (SLS)
Personnel attentionné, propreté assurée.
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Il arrive fréquemment que le lit ne soit pas fait, ce qui fait ressembler la chambre plus à une chambre d'hôpital, qu'à une chambre agréable à vivre, moralement cela n'est pas très agréable, à rectifier
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Le lit est effectivement tenu d'être fait ou refait tous les jours tout comme à l'hôpital d'ailleurs mais les chambres de notre résidence ne ressemble en rien à celles d'un hôpital même quand le lit n'a pas été fait. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer ce point important. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
Pas de problème particulier la résidence est accueillante et chaleureuse et le personnel reste très disponible et aimable ..
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Équipe très à l'écoute du résident et de la famille
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Un très bel accueil et une prise en charge bienveillante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Professionnalisme, dsponibilité, sourire, gentillesse, bienveillance de tout le personnel
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Malgré le manque de personnel évident, toutes les équipes font le maximum pour le confort de nos proches
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Trés belle reésidence personnel hyper sympa, les repas sont corects l'annimation tous les jours bonne et variée, on se croirait dans un bel hotel, la sécurité en plus.
Une amélioration peut être sur les repas du soir.
Manque de retour concernant la vie et les soins du résident et nombre de douche insuffisant pour mon resident.
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Ras le personnel trop souvent chargé un manque de repaire aux résidents
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Mon mari est très bien pris en main
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Maison propre , personnel bien , repas bien
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Chaque fois que j appelle ma mere, celle ci est en larmes .....meme si elle a une vision amplifiée, je pense que l ephad n est pas la meilleure des solutions
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Personnel bienveillant
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les souhaits des résidents et des familles sont pris en compte
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Parfait
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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