Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, ainsi que de votre confiance. Cependant, je suis interpellée par la note que vous donnez à l'éventuelle recommandation de notre résidence, qui est bien en deçà de toutes vos appréciations sur la qualité générale de l'accompagnement de votre mère. Peux être souhaiteriez vous évoquer des points à améliorer avec moi lors d'un rendez vous? je reste à votre écoute. Madame Viteau Directrice
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 06/03/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 06/03/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Taille familiale bonne empathie et réactivité des équipes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 06/03/2024Le personnel très agréable attentif au bien être des résidents
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Madame, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de la bonne prise en compte de vos remarques. Votre note nous engage et nous pousse à continuer à nous améliorer. A très bientôt sur la résidence ! Benoit LEPERS
Personnels bienveillants et agréables
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous; Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
Résidence agréable. L'ensemble du personnel y est accueillant, dévoué et disponible. De très nombreuses activités et animations sont proposées et organisées. La restauration est de qualité.
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Il y a quelques problèmes d'entretien, portes des chambres qui ne ferment pas, portes du placard qui ne fonctionnent pas bien, fenêtre de la chambre très dure a ouvrir. De plus depuis quelques temps le personnel est assez changeant .
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 06/03/2024Ambiance chaleureuse , respectueuse des personnalités des résidents , souci de bienveillance
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
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Propre , calme et personnel prévoyant
Bon accueil, personnel disponible et agréable.
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Du personnel qui fait de son mieux pour le bien être des patients
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Bien
Dans l ensemble satisfait
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Oui sans soucis, je recommanderai si besoin
oui, je recommande la résidence pour l'empathie dont fait preuve le personnel, le décor soigné mais également pour sa situation au coeur de ville, ce qui présente ,à mon sens ,un avantage certain.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Activités nombreuses et stimulantes, cadre exceptionnel qui permet de profiter de la nature, prise en charge médicale rassurante, grande disponibilité et gentillesse du personnel
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 13/03/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Propreté personnel
L'engagement et l'attention des soignants et de l'ensemble du personnel est remarquable.
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Le personnel est plutôt très sympaa et je pense qu'il s'occupe bien des résidents. Un petit bémol sur le passage des infos d'un groupe d'aide soignante aux autres. Les consignes concernant les appareils auditifs, les dentiers, etc... ont un peu de mal à circuler entre les intervenants.
Autre questionnement. On m'a dit que les sols étaient lavés à l'eau claire. Si pour des sols tachés de nourriture ou de sirop je pense que ça suffit, je ne suis pas sûr que si c'est de l'urine, l'eau suffise à désinfecter. Parfois les sols collent quand on marche..preuve qu'ils restent quelque chose... Peut-être une goutte de produit vaisselle ça dégraisse et ça sent bon sans encrasser. Merci à votre équipe
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, ainsi que de votre confiance. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nathalie VITEAU directrice.
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 06/03/2024Bonne prise en charge des besoins des résidents
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 13/03/2024le personnel soignant est compétant et disponible pour les résidents
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Bonsoir, Merci beaucoup pour l'avis laissé, Je ne manquerais pas de transmettre cela à l'équipe soignante dès demain Au plaisir de vous voir, Cordialement La Direction
Personnel très attentif aux besoins de mon père, et qui fait le lien avec nous quand il y a du courrier ou un problème à régler.
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 13/03/2024Personnel qui fait ce qu'il peut avec les moyens dont il dispose. Personnel à l'écoute. Ma mère résidente, semble bien traitée. Le personnel administratif ainsi que Direction me paraissent être des gens sérieux et compétents.
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 06/03/2024Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. La direction - Résidence Les Terrasses de Sausset
Sortie impraticable du fait des pentes !
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Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Ainsi nous travaillons actuellement à un projet afin de faciliter l'accès de notre résidence à tous. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
Tout est parfait
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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