Excellent
4.1/517724Sur 17724 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très grande attention de l'ensemble du Personnel aux Résidents et à leur famille.
Très bonne présentation des locaux : état de conservation, propreté, décoration.
Excellente qualité des repas.
De nombreuses animations.
Les prestations ne sont pas à la hauteur !!!suivi médical,menage, activités
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Un peu plus de personnel serait souhaitable, pas forcément médical, pour accompagner les résident dans les taches de tous les jours, et éviter la solitude pour certains. Un suivi psychologique plus soutenue pour ceux qui en ont besoin.
Merci pour votre compréhension
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Notre mère est en sécurité, nombreuses activités, très bonnes prestations hôtelières, le personnel est chaleureux et attentif aux personnes âgées
Bonne ambiance et locaux du rez -de -chaussée avec animation très agréables
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 01/05/2024Très attentionnés aux résidents, prévenants, on peut appeler à n'importe moment on est toujours bien accueillis.
Merci à vous
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 08/05/2024Un accueil de qualité, le personnel soignant s'occupe bien des résidents, la nourriture est copieuse.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre une nouvelle fois votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons tenté de vous joindre pour faire le point. Si certains sujets restent en interrogation lors de cet exercice d'appréciation, nos responsables d'équipe sont à votre écoute, n'hésitez pas à les contacter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG), date de sollicitation le 08/05/2024On n'a pas de critères sur d'autres établissements
Beaucoup de personnel à l'écoute des personnes âgées
Etablissement dont le personnel est très humain et disponible
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Oui car priorité donnée au personnel et Médecin affilié à l'établissement
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De moins en moins de communication entre la résidence et les familles. C est décevant. Dernier exemple: aucune info sur le départ de la directrice, les photos sur My Colisée se font rares, échanges difficiles avec un infirmier…
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Manque de personnel formé et en particulier le weekend. Personne fixe manque à l'accueil surtout le WE... d'où insécurité pour les résidents fugueurs.
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Mon jugement s'altère au fil du temps. Les aide-soignantes, surchargées de travail apparemment, sont dans l'ensemble plutôt bienveillantes quand elles sont disponibles. Les infirmières titulaires sont en nombre insuffisant. Pas d'IDEC (!). Turn-over des directeurs remplaçants, d'où une gestion un peu chaotique des plannings et des congés.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 01/05/2024Personnel sensible à l'humain
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
presence dupersonnel a souligner et leur patience
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 08/05/2024Manque récurrent de personnel, des soucis de nettoyage, trop peu d'animations à l'UP.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. N'hésitez pas à nous demander un Café-Famille afin que nous puissions échanger de manière plus globale; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Manque de temps et de personnel pour les personnes en perte d'autonomie
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Seul bémol,il manque au moins une personne à l'UVP, principalement en fin d'après-midi et surtout pour le repas du soir
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Les résidents sont trop souvent seuls dès lors qu'ils ne sont plus autonomes.
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très bonne prise en charge
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Tarif élevé pour des prestations qui restent stables .
Les protections ne sont fournies qu'après plusieurs demandes
Excellent EHPAD, bien que ces derniers temps , je sens un relâchement...
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Satisfaction du résident
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
Gentillesse du personnel
Le personnel est très professionnel et compétent et le cadre est agréable
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Petite structures et des équipes très engagées
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Personnel compétent et présent.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe est toujours très heureuse de lire vos commentaires. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Maison propre, agréable, chambres de bonnes dimensions
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 01/05/2024L'ambiance à l'air bonne entre le personnel, le service s'en recent de faissons positive
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l’importance de vos remarques. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Maison de retraite -
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