Très bon
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
beaucoup d'amélioration depuis la venue du directeur.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Pas assez de personnel
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Manque de réaction et/ou de communication par rapport à un problème de santé latent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Tout le personnel est toujours à l écoute et bienveillant pour les résidents comme pour la famille
Le site est agreable mais l interieur et les chambres auraient besoin d etre rafraichis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Un excellent accueil suivi d'une visite nous a été réservé la première fois. Depuis, nous sommes satisfaits par le comportement de l'encadrement aussi bien médical que l'autre.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Je recommanderai la résidence
Manque énormément personnels
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Afin de faire un point sur les différents éléments que vous évoquez, je vous invite à venir me rencontrer pour en échanger. Ainsi, je reste à votre disposition pour convenir d'un rdv. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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personnel à l'écoute et attentionné envers les résidents et leurs familles au quotidien
Nous appréhendions de laisser notre mère en résidence. Elle y est depuis 3 mois et nous sommes très satisfaits. Personnel très avenant pour les résidents et leur famille, en cas de pb nous sommes informés. Animatrice très sympathique. Maman n'est plus seule et ne parle plus de rentrer chez elle.
Le cadre est également agréable.
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Bonjour, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Oui je recommande si il y a de la famille pour contrôler chaque semaine
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Pour moi une seule phrase compte : Maman me dit qu'elle est heureuse et que tout le monde est gentil...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Disponibilité, accessibilité et facilité de communication avec les membres du personnel de tous les services.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Service hôtelier insatisfaisant : repas froid ou tiède servi en chambre , quantité insuffisante, oubli de servir un repas , pas de lait ,pas de beurre au petit déjeuner plusieurs jours de suite , pas de demande quand au envie du résident.
Manque de présence du personnel encadrant , personnel de nuit parfois désagréable.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 31/05/2023Personnel a l écoute
La communication avec la famille est pratiquement inexistante. Les efforts de l'alternant et certains employés sont tout ce qui sauve la résidence.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous rappelons que vous pouvez échanger à n'importe quel moment avec l'équipe infirmière et médicale sur l'état de santé de votre maman. Vous avez bien entendu la possibilité de communiquer avec votre maman via Zoom dès que vous le souhaitez comme vous avez pu le faire ce jour, et la semaine dernière. Nous vous prions effectivement de nous excuser si vous n'avez pas eu des réponses à l'ensemble de vos emails. Certains ont pu ne pas nous arriver. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce point de manière immédiate et définitive. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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manque de personnel et indirectement les résidents en pâtissent
Personnel très à l'écoute et qui s'investit pour le bien être des résidents ! Malgré la dureté de leur travail les infirmières et les aides-soignantes/soignants sont toujours de bonne humeur ce qui permet de conserver une ambiance familiale au sein de l'établissement ! Bravo à l'animatrice chargée des animations qui s'investit énormément pour fournir des prestations de qualité et un grand merci pour sa gentillesse
les malades sont bien entourés
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Trop trop chère
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Il y a eu quelques disfonctionnements ces derniers temps mais j'ai bon espoir que les choses s'arrangent.
Fonctionnement dégradé ces derniers mois : animations pratiquement inexistantes, mauvais entretien des chambres le week-end, plus de repas proposés aux familles ( fête des mères par exemple....) très peu d'informations sur le site ,courrier des famille non distribué....ect
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
très bon accueil, les résidents sont assez contents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Un courrier recommandé vous a été adressé merci de le relire
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Implication des équipes - cadre de vie pour les résidents - animation toujours très innovante - choix des repas -
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
pas d'amélioration dans la qualité des repas
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selon les jours, on ressent un manque de personnel.
Accueil, Propreté, personnel motivé, cadre et decoration au top
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Varenne (ALB)
Le personnel est attentionné, c'est propre, on mange bien. Notre tante se sent en confiance.
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Très bien, personnel au top, mais très cher aussi.
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Personnel très à l'écoute et agréable
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Pour tout.
Le secret médical, le suivi des résidents ainsi que toute l'organisation.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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