Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Toujours la même qualité de service
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Résidence propre,personnels toujours dispos et à l écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un immense merci pour votre message et votre bienveillance envers notre équipe. Vos mots nous touchent profondément et sont une vraie source de motivation pour chacun d'entre nous. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre gentillesse. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Pas assez de personnels et animation ex: personne pour accompagner ma mère chez le dentiste également perte de lunettes toutes neuves et appareil auditif
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Le personnel est très à l'écoute...le seul bémol est la restauration...cela manque de goût et de créativité
Les professionnels sont disponibles et attentionnés envers les résidents
De plus l'équipe pluridisciplinaire apporte des réponses aux divers besoins des personnes âgées
Enfin, la cuisine sur place est un vrai plus
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Bienveillance du personnel activités régulières
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Au risque de nous répéter, uniquement si la famille est présente quotidiennement, pendant plusieurs heures, pour assurer un suivi rigoureux à tous les niveaux.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous envoie une proposition de rendez vous par mail afin que l'on puisse échanger. Bien cordialement, La direction - EHPAD L'ARC BOISE (CGY)
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Propreté , accueil, ambiance.
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Le personnel est attentionné et professionnel.
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Equipe très disponible et à l'écoute. Très satisfaite des prestations.
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Dans cet établissement, tout est satisfaisant que ce soit le personnel et les animations.
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Bon établissement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Je serai ravie d'échanger avec vous sur les problématiques rencontrées au sein de notre établissement, ainsi n'hésitez pas à me contacter pour en échanger. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Mme JOURDAN - EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
Globalement est correcte même s'il est parfois difficile d'obtenir des réponses sur des problématiques précises.
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Je trouve inadmissible qu'aucun responsable soit présent le week-end. Il suffit de faire un roulement ce qui éviterait qu'on attente des heures au téléphone afin qu'une infirmière ou aide soignante nous réponde. Cette situation perturbe tout le personnel qui ne peut pas faire correctement son travail, et nous parents des résidents bien souvent libres que le week-end nous ne pouvons avoir aucun renseignement sur le résident.
Il faudrait également envisager des sorties pour les résidents les plus vaillants pour leur donner un simili de liberté.
Sinon le personnel est non seulement agréable, sérieux, dévoué et mériterait un peu plus de compassion et de remerciements.
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Bienveillance, disponibilité du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD ARTEMIS (SLB)
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Personnel soignant compétant et très attentif
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Locaux agréables et il y a des activités proposées régulièrement.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Je veillerai à améliorer l'accompagnement lors des rdv extérieurs. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Mme JOURDAN- EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
Manque de propreté dans les chambres.surtout les wc
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Se plaint de la nourriture,pb d eau
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Bon accueil et bienveillance
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merci pour l'accueil ainsi que les compétences.
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Facile pour y aller. Le personnel est présent si un problème survient
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Bienveillance de toute l'équipe soignante, encadrante et technique. Approche personnalisée des résidents et de leurs familles.
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Je suis très satisfaite de votre établissement
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Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Votre satisfaction et le bien-être de nos résidents sont au cœur de notre engagement au quotidien. Vos encouragements sont une belle reconnaissance pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir un accompagnement de qualité. Nous restons à votre écoute. À très bientôt !
Bien vaillance. Bon accueil. Patience
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Bonne ambiance générale, personnel attentif
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Oui personnelle très accueillant et compétant. Respect des patients et à l'écoute .
les activités et repas sont adaptés selon les besoins.
Hygiène des service d'entretien plutôt bien.
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Locaux accueillants, repas satisfaisants, personnel attentionné et bienveillant. Des améliorations pourraient être apportées en terme d'animation et de ménage.
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La résidence le Halage est un lieu dans lequel les résidents, dont notre mère, sont comme chez eux ou presque. Le personnel y est attentionné. Les nombreuses animations mettent de la vie.
Depuis 2 ans maman y réside alors qu'elle s'opposait formellement à quitter sa maison où elle vivait seule. Elle a retrouvé sa bonne humeur et participe à son rythme à la vie de cette petite communauté.
Nous sommes rassurés de la savoir entre de bonnes mains !
Un personnel soignant devoué pour les résidents.
Des espaces très propres, où nous sommes en confiance pour nos aînés.
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Le personnel est super
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
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Manque cruel de personnel qui ne permet pas d'assurer correctement le service
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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