Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Nous prenons note de votre demande et restons à disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Bien à vous, L'équipe des Pâtureaux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Nous prenons en compte vos souhaits d'amélioration. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Ecoute, activités et bienveillance du personnel
qualité de l'environnement : en campagne, bâtiment de plain-pied avec jardin , chambres agréables même si besoin d'un rafraichissement pour certaines ; compétences du personnel soignant ; présence médecin ; qualité de l'accueil ; méthode Montessori ; animations (travaux manuels, sorties, jeux, ...)
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L'implication d'une très grande partie du personnel et les animations trèsadaptées, l'accompagnement médical qui allient efficacité et bienveillance, la qualité de la restauration ...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Bonne prise en charge globale
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Marion HOFFMANN La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Trop de turn over au niveau du personnel. La stabilité nécessaire au bien-être des résidants n'est pas au rendez-vous.
Je pense que le Personnel est l'atout fort de la résidence ,il est bien veillant et agréable ,souriant et a l'écoute,
Le petit bémols je trouve que ces les chambres ,elles sont simple pour le tarif elles auraient besoin d'un petit coup de jeune .
On y mange super bien pour avoir testé ,il manque un endroit avec une cafetière ou distributeur pour prendre un bon café ou thé pour les familles ..
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Il serait bien que chaque résident ait une personne référente
Une bonne prise en charge des résidents .
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Je n'ai jamais eu de surprises désagréable à chacune de mes visites
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Bonne ambiance dans l'ensemble entre les résidents et le personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, nous prenons en compte votre commentaire. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Le rapport prix / la qualité d'une manière générale n'est pas satisfaisant
Personnel trop souvent en sous effectif parfois pas toujours qualifié pour travailler avec des personnes âgées
Pas assez de temps et d'attention consacré aux résidents très âgés qui en ont besoin
Par ailleurs les chambres et lieux communs sont propres, le personnel est agréable et les repas sont variés et bons et les activités proposées sont variées et assez nombreuses
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Personnel disponible et à l'écoute
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Bonjour, Nous vous remercions pour ce partage. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et d'apprendre que notre travail vous satisfait. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Manque de sérieux, pas a l'ecoute des familles
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Tout est ok surtout la bienveillance de l'ensemble du personnel avec les résidents.
Petit problème pour la disparition du linge entretenu à la résidence même si je comprends bien la difficulté de gestion compte tenu de la masse de linge à gérer.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. nous avons bien pris en compte vos remarques et mettons tout en oeuvre pour y remédier. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Manque souvent du personnel et nourriture de moins bonne qualité alors qu'on nous vous avez dit que suite au changement cela devrait être meilleur
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Vos commentaires nous permettent d'établir des plans d'action afin d'améliorer notre qualité de prestations et de répondre à vos attentes. Aussi, nous allons prendre note de votre retour, pour y apporter des améliorations. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
On s'occupe de ma soeur
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
équipe à l'écoute, résidence à taille humaine, aides-soignantes compétentes et vraiment dévouées..
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Eviter l'accès des Résidents en U.V aux chambres voisines, afin de retrouver effets et objets personnels.Ne pas laisser sans surveillance les Résidents fragiles.Veiller à ne pas laisser sortir les Résidents pieds nus.
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Les aides soignantes font un travail remarquable. Il y aurait un bémol en ce qui concerne l'organisation du travail, la coordination entre les personnes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bel etablissement, personnel respectueux et empathique. Bien dans l'ensemble meme si l'adaptation a ete difficile. Directeur tres accessible et tres à l'ecoute.
Je suis très satisfaite de cet établissement, j'aimerai simplement avoir un bilan régulier de la situation de mon aïeul
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Le personnel est à votre écoute et prend soin des résidents, notamment au niveau des repas.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
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J' apprécie la gentillesse, le respect que tout le personnel de l' Ehpad témoigne aux résidents. Merci à tous.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Marion HOFFMANN La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Satisfait de la résidence
Il y a un gros problème au niveau de la distribution du linge vestimentaire. Je pense que par moment il manque du personnel pour s'occuper des personnes âgées car par 2 fois j'ai dû intervenir, des résidents s'agressaient et devenaient violent et perturbaient tout le monde. Mais dans l'ensemble le personnel est agréable et sympathique, il ne faut pas tout mettre sur le personnel mais sur le manque peut être de personnel et l'organisation des pauses. Lorsque nous avons nos parents dans une Ephad Alzheimer nous voulons juste qu'ils soient entouré de soins attentifs et constants.
Mme la directrice est très à l'écoute de la famille et intervient sur nos attentes.
Dans l'ensemble nous sommes satisfaisait de l'Ehpad de Beaume de transit
Nous ressentons bien l'empathie du personnel.
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Personnel à l écoute. Toujours bon accueil. Les lieux sont propres .les repas sont bien préparés ,variés et d excellente qualité..nos aînés sont choyés, chouchoutés...le personnel médical est au top ...beaucoup d activités sont proposées aussi ...je recommande
Nous sommes globalement satisfaits de la qualité des soins apportés à notre mère, mais l 'accompagnement humain est pour nous toujours insuffisant lié aux protocoles soin très minutés et un manque d
Lorsque nous venons visiter maman vers 16H, elle sent fortement l'urine, elle n'est pas changé correctement, Sa chambre n'est pas très propre..... J'estime que c'est un minimum qu'elle ait les soins nécessaires pour son bien être....
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
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