Excellent
4.1/517775Sur 17775 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
La qualite de cuisine n'est toujours pas au RDV
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etablissement idéal
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Pas de suivi medical
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Prise en charge et suivi aimable
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C est le top
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Suite à notre échange sur l'établissement récemment nous avons vu pour les éléments que vous avez évoqués Merci de votre confiance. Bien cordialement La direction - Résidence de Diane (CSY)
Les soignants soit l'ensemble du personnel quelque soit la fonction dans l'établissement s'attachent à en faire un lieu de vie et c'est pari réussi, bravo.
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Accueil agréable, grande compréhension et soutien aux familles ainsi qu aux résidents
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Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de son travail. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence Les Iris (GVD)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Nombreuses conférences, personnel réactif, ambiance chaleureuse.
Globalement tout est parfait compte tenu des difficultés que vous rencontrez à recruter certains personnels
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Meme s'il y a toujours quelques petites amelioration à apporter la direction est toujours à l'écoute avec compréhension ainsi que l'équipe qui l'entoure ( les choses finirons toujours par se faire mais il faut parfois un peu se temps ) nous devons tous les accompagnants un grand respect et beaucoup de remerciements aux soignants qui entourent nos proches 24hsur24 avec gentillesse et dévouement ce qui n'est pas toujours facile vu leur état pathologique qui est parfois lourd ; je n'oublie pas la restauration,la lingerie et tous ceux qui sont invisibles et qui travaillent à la bonne marche de cette maison
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Le Personnel est toujours sympathique et à l'écoute
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Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour cet avis positif. Concernant les soins, je vous invite à prendre rendez vous avec nos infirmières pour toute question. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
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Les résidents sont bien entourés
Très satisfait dans l'ensemble avec beaucoup de personnel aimable et à l'écoute.
Des petits soucis de ménage( poussière), changement de la date dans sa chambre à faire quotidiennement.
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Pour respecter vos résidents vous ne les obligez ou forcez à rien … dans le principe c'est bien MAIS pour des choses vitales comme boire et manger ce n'est pas acceptable notamment quand la personne est dans l'incapacité de se rendre compte si elle a soif ou fin….. je note également des problèmes au niveau des vêtements égarés échangés ou des modes de lavages inappropriés ( ex: pulls en laine rétrécissent de moitié et sont totalement feutrés )…
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tout le personnel est tres aimable et disponible dans la mesure de ses disponibilités
soulignons la présence de l'animatrice qui est à l'écoute de chacun
et fait un excellent travail
les repas sont de qualité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Acceuil propreté gentillesse
Avant entrée gir 4, sept 2022 gir3 a Aimé Césaire puis Gir2 en décembre 2022
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Professionnalisme, tout est fait pour que les résidents se sentent bien, bon suivi de chacun et chacune
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Bonjour et Merci pour votre reconnaissance. Très belle fin de journée La direction
Personnel Bienveillant envers les résidents
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Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe sera touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance, La direction - Résidence Les Iris (GVD)
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Madame, Bonsoir Je vous remercie d'
le personnel est trés investi nous laissons notre maman en toute confiance et merci à toutes
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Accueil de la structure et du personnel très agreable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Je trouve que les prestations hôtelières ne sont pas à la hauteur du prix. Chambre exiguë entre autre. Il est aussi dommage que le bâtiment ne bénéficie pas d'une sortie extérieure privée conviviale et végétalisée autre que le petit bout de terrasse. Par contre le personnel semble très bienveillant, à l'écoute. La communication avec l'établissement est sans problème.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Personnel sympathique et disponible. Locaux bien entretenus.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Marion HOFFMANN, Directrice
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pour la gentillesse et le dévouement de tout létablissement
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Le personnel est compétent, quel que soit le domaine et les activités sont variées
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Bonjour, Tout d'abord merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe sera touchée à la lecture de votre retour. Nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Petite structure à taille humaine
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Globalement satisfait
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L'accueil a été très chaleureux avec visite de l'établissement et présentation des conditions de séjour. Le personnel est très agréable et gentil. La propreté des chambres et de l'ensemble du bâtiment est sans faille.
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ressenti moins positif que voici qq mois
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Votre retour nous est précieux et nous motive d'autant plus dans nos missions à mener auprès de nos aînés. Merci de votre confiance au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Bonjour Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis qui nous touche. Merci de votre confiance ! La directrice
Ma maman ne lit pas. Je pense qu'une personne pourrait l'informer des repas ( menus ), des évènements ou activités par exemple quand la messe est faite sur le cite.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Opale verte (CIO)
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Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis sur l'accompagnement que nous vous proposons. Je vous invite à me rencontrer selon votre disponibilité afin que vous puissiez me donner les éléments d'insatisfaction sur le confort de la chambre ainsi que la coordination médicale, et que nous puissions y remédier. Nous sommes très attachés au bien être et à la prise en soin de nos résidents, votre avis nous permettrait d'améliorer nos pratiques envers l'ensemble de nos résidents. restant à votre écoute, La directrice, Mme Viteau.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Selon moi, le seul bémol, serait le manque de personnel, notamment la nuit et les week-ends ( ou jours fériés)
Maison de retraite -
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