Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date d'entrée le 23/12/2021
Le manque de personnel soins et animation est fréquent
Partagé le 11/10/2022, sur Résidence Les Vignes (OSM), date d'entrée le 28/09/2020
problème d'assitance en cas de chute,d'ou la necessité d'un bracelet d'appel. prise de medicaments tardive le matin,bien au delà du petit dejeuner.manque de coordination avec le service de maintenance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 01/07/2022
Personnel très attentif mais quelques disfonctionnements pendant la période estivale
Partagé le 31/10/2022, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date d'entrée le 19/04/2021
Partagé le 31/10/2022, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date d'entrée le 21/07/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/10/2022, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date d'entrée le 20/01/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/10/2022, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date d'entrée le 20/07/2022
Je pense qu'il n'y a pas assez d'activité à L'Up . Les repas laissent quelques fois à désirer.
Partagé le 31/10/2022, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date d'entrée le 20/01/2020
Manque de personel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 29/11/2022
Les résidants devraient pouvoir communiquer correctement avec leur famille éloignée avec un wifi correct. Pour les repas les souhaits des résidants ne sont pas appliqués
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 26/05/2020
L'évolution quant au ménage de la chambre est médiocre. Pas de retour sur une question médicale, concernant le suivi auditif.. Aucune aide pour le nettoyage des prothèses auditives.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 07/12/2022, sur Résidence Marguerite (TLS), date d'entrée le 06/09/2022
Plate forme kiné, infirmière 7 j/7, activités régulières, personnel suffisant et attentif
Partagé le 08/12/2022, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date d'entrée le 05/09/2022
Malgré certaines demandes effectuées auprès de la direction sur la sécurité des résidents aucune mesures n'ont été prises , j'ai l'impression de n'être pas entendue et cela m'inquiète . Mesures à revoir sur la surveillance des visiteurs qui se présentent à l'entrée de l'établissement .merci
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/12/2022, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date d'entrée le 30/11/2021
Je ressens un établissement que se "pause" avec un turn over qui se stabilise.
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Partagé le 01/02/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date d'entrée le 18/10/2019
le personnel est avenant et serviable
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Partagé le 01/02/2023, sur Résidence Bois de Landecotte (LDF), date d'entrée le 26/10/2018
Ma maman est valide, j ai demandé qu elle soit douché tous les jours, voire plus souvent : aucun changement. J ai demandé que le choix de plats au déjeuner soit proposé comme cela était avant le Covid : pas de changement.
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Partagé le 01/02/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date d'entrée le 29/07/2021
>Le suivi médical peut et doit être amélioré
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Partagé le 01/02/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date d'entrée le 27/10/2020
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Partagé le 01/02/2023, sur Résidence Les Vignes (OSM), date d'entrée le 25/01/2022
Tarifs élevés
Partagé le 07/02/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 28/01/2019
I was very disappointed by the management
Partagé le 07/02/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date d'entrée le 26/07/2018
Par rapport aux premières années de présence de ma mère, je constate que les prestations se sont dégradées : plus de médecin, d'animatrice de formation. J'ai l'impression qu'il manque du personnel. Une certaine convivialité a disparu...
Partagé le 01/03/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 25/08/2022
Pas assez de communication
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Partagé le 13/04/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 05/04/2023
petite structure, peu de résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 13/04/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 05/04/2023
Bon accueil, personnel bienveillant dans l'ensemble, professionnel ( santé surtout ) malgré beaucoup trop de changements dans les aides-soignants.
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Partagé le 13/04/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 05/04/2023
Il serait peut-être bien de faire un sondage sur le personnel encadrant où il y aurait beaucoup de chose à dire …le personnel lui est bien
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Partagé le 13/04/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 05/04/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance reste une priorité et répondre a vos attentes doit être notre quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 14/04/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 05/04/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/04/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 12/04/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/04/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 12/04/2023
Ambiance très conviviale
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 25/04/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 03/04/2023
L'équipe est très bien, les moyens humains notamment en animation et infirmiers sont insuffisants, pas assez de sortie des résidents trop d'enfermement.
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Partagé le 03/05/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 03/05/2023
Nous constatons un manque d'attentions auprès de notre parent devenue dépendante, quelques négligences qui touchent à la dignité de la personne
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date de sollicitation le 09/08/2023
L'ensemble du personnel s'occupe et, semble-t-il, se préoccupe des résidents.
Partagé le 19/09/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 06/09/2023
Depuis le mois d'Avril dernier maman attend que vous refassiez le plafond de sa chambre.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 20/09/2023
Le personnel est très gentil professionnel et à l écoute les repas restent à améliorer
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 20/09/2023
Cadre agréable cuisine très correcte Menage correct mais trop de changement dans le personnel entraînant de grosses failles de transmission dont les résidents pâtissent et par manque de temps couches-culottes à la place de présentation aux toilettes de même repas en chambre plutôt qu au restaurant de même fauteuil roulant plutôt que stimulation à la marche
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 20/09/2023
Il semble que le service ne soit plus aussi bon qu'il y a quelques mois, sans doute pour cause d'effectif insuffisant.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 20/09/2023
Prestations satisfaisantes sans plus
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et vos suggestions afin d'y apporter les éléments d'amélioration. Nous restons à votre écoute en toute circonstance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 20/09/2023
Beaucoup de points sont à revoir : aucune suite donnée par le personnel aux demandes de la famille signalant un problème concernant l'état de santé du résident, aucune activité ou presque lorsque l'animatrice est absente, l'après-midi disparition du personnel de la grande salle, pas de médecin coordonnateur etc
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 20/09/2023
Peu de communications remontées à la famille
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 20/09/2023
Nettoyage de la chambre médiocre, télévision ne fonctionne pas.....
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 20/09/2023
Je suis globalement satisfaite même si il reste des axes d'amelioration, notamment sur l'equipement.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 20/09/2023
Peut-être par manque de personnel, On ne s'occupe pas assez des pensionnaires, il n'y a pas que les distractions Il me paraît nécessaire de les faire marcher, de prendre en compte leur état de santé physique, moral, psychologique de bien suivre la personne, Être à l'écoute de ses besoins, informer les proches du suivi médical, leur faire faire de la kiné
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 13/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 20/09/2023
Le personnel est génial malgré des conditions de travail difficiles. A l'écoute, chaleureuses,elles font le maximum pour rendre la vie agréable aux résidents,et pourtant, elles ne sont pas suffisamment nombreuses pour le nombre de personnes à gérer. Côté médical,les infirmières sont compétentes et font preuve de beaucoup d'empathie pour les résidents. Mais encore une fois,si les familles sont bien présentes,le suivi est assuré,par contre il y des couacs si on relâche la vigilance,car une seule infirmière le weekend pour 90 résidents, c'est inhumain et risqué. Le médecin référent n'est pas non plus un surhomme et la grande direction, Colisée,en l'occurrence devrait vivre la vie du personnel le temps d'un weekend pour se rendre compte que ce métier est un sacerdoce et une vocation,et que sans donner des moyens humains et matériels,le personnel craque et démissionne,au détriment des résidents. Alors que le prix est exhorbitant,le service rendu devrait être irréprochable et à la hauteur du montant de la facture. C'est fort dommage,car la relation famille et personnel est tellement importante pour que nos anciens vivent au mieux leur dernière Vie. Je respecte totalement les agents qui travaillent dans cette résidence,mais il faut surtout que la direction les respecte sans les tirer vers le bas. Ce qu'elles font chaque jour est exceptionnel. Attention que l'ARS ne soit pas informé du manque de moyens mis à leur disposition !!!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, Je vous contacterais dans les jours à venir afin d'échanger ensemble sur certains sujets mentionnés, Belle journée, Cordialement La Direction
Partagé le 26/09/2023, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 20/09/2023
Établissement vieux mal adapté
Partagé le 20/05/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 01/05/2024
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 22/05/2024, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 22/05/2024