Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
4.1/518082Sur 18082 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Depuis 3 ans 1/2 que notre maman est là-bas, le personnel soignant est présent, répondent à nos question, prennent soins des résidents.
Pareil pour la Direction.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je pense que ce n'est pas pire qu'ailleurs et c'est affligeant de devoir se contenter de ça !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame. Je suis profondément navré de votre mal vécu concernant l'accompagnement de votre mère. L'ensemble de l'équipe est à l'écoute de vos remarques, vos attentes et s'efforcent de répondre aux besoins des résidents que nous prenons en charge. Par le passé, nous avons fait preuve de notre disposition pour vous recevoir et être à l'écoute de vos remarques, que nous avons mis en place rapidement. Bien respectueusement
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 22/05/2024Mon Papa est chouchouté, les soins, les repas, le confort est vraiment au top. Seul Bémol le tarif et un jardin ombragé manquant.
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L'appréciation globale est plutôt bonne à l'exception de la restauration dont le niveau reste largement insatisfaisant.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci encore une fois de nous renouveler votre confiance. Respectueusement. La Direction
Des améliorations ont été apportées au niveau de l'accueil et de la prise en charge médicale des résidents même si l'équipe des infirmières/cadre de santé reste difficile à joindre.
La directrice est très présente et réactive. Il règne une bonne ambiance au sein de l'équipe d'encadrement et de soins avec des aides soignantes qui sont à Bourg Nouveau depuis de nombreuses années. L'animatrice est très dévouée et elle connait bien les résidents et leur famille. Les repas proposés aux résidents sont variés et de qualité.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important et nous prenons en compte vos remarques et suggestions : nous ne manquerons pas de vous tenir au courant de nos avancées sur les sujets précités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Beaucoup trop chère pour les prestations rendues
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Quêque Anaïs - Directrice
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 29/05/2024Très bien entouré personnel très agréables et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre notation et votre confiance nous engage. Cette note est aussi un vrai appui pour les équipes. Cordialement Benoit LEPERS
Ensemble du personnel consciencieux , toujours à l'écoute.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Locaux bien agencés, personnel agréable et disponible, et les résidents ont l'air de s'être bien adaptés. Je recommande !
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 29/05/2024Je pourrai la recommander à des personnes qui ont la capacité de payer les frais de séjour élevés, qui de plus, augmentent toutes les années.
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Attention du personnel sur les résidents, activités
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Nous avons communiqué votre retour à la cadre de santé. Valérie- Résidence Le Pardigaou (PRA)
Pour l accueil rien a redire
Nombreuses activités et la gentillesse du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nathalie Viteau Directrice.
amabilité et disponibilité du personnel, propreté, calme et dimensionnement des locaux, espaces extérieurs.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril (SAV)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 22/05/2024Cet établissement est très accueillant, propre, animé. Le personnel est présent au quotidien pour les résidents avec la douceur et l'efficacité que tous sont en droit d'attendre.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Merci pour le temps consacré à cette enquête, votre avis est important pour nous puisqu'il nous permets de mettre en place des axes d'améliorations dans la prise en charge de votre proche. Merci pour la confiance que vous nous consacrez au quotidien. Bien à vous Aline HOCMERT Directrice
Une attention bienveillante de tous les prestataire s'en particulier le personnel médical et para médical, l animation ,la restauration, la direction
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Personnel agréable e tà l'écoute
Attitude bienveillante du personnel envers les résidents. Bonne communication avec l'ensemble du personnel. Ambiance agréable pour les résidents et la famille.
Accompagnement familial et convivial de la part des salariés et très a l'écoute des résidents.je suis très satisfaite de la maison pour ma belle soeur qui y est présenté depuis 1an.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Loyer trop élevé pour les prestations données
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Après un excellent accueil, l'ambiance et la prise en charge ont redonné un sentiment de sécurité tant à notre mère que nous même. Une très bonne qualité d'écoute et d'animation.
Toujours à la recherche du bien-être des résidents.
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 22/05/2024Etablissement propre bien entretenu. Personnel souriant sympa. Restauration excellente. Directeur souvent disponible et à l'écoute des familles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage. Soyez persuadé qu'elle est aussi auprès des équipes une vraie reconnaissance de leur travail. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
je confirme les notations précédentes ainsi que les remarques (je demande que mon père Charley PIETRI sorte au minimum 3 fois par semaine à l'extérieur),
en vous remerciant, LP
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est gentil et attentif, et patient.
Les résidents sont assez bien pris en charge par une grande partie des aides soignants, cependant je trouve que le coût de l'hébergement devient prohibitif, mais quand on n'a pas d'autres solutions, on est obligé de faire avec.
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Une bonne ambiance propice à l'épanouissement de nos aînés
Un regard attentif de l'ensemble de l'équipe sur nos anciens
Des soins pratiqués régulièrement avec bonne humeur.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Resident bien entoure
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 22/05/2024bonne prise en charge, personnel sympathique et reactif
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonsoir Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l'importance de son impact dans notre accompagnement. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
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Absence de communication interne préjudiciable aux résidents. Manque de personnel disponible aux heures des repas. Ménage non satisfaisant.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Merci pour votre réponse à notre questionnaire et d'avoir pris le temps d'échanger avec nous lors de notre entretien téléphonique. Comme indiqué, des changements sont en cours afin d'améliorer la communication interne. Toutefois, n'hésitez pas à solliciter la direction si besoin. Cordialement. La Direction
Cadre agréable avec de nombreuses activités et surtout un professeur en gymnastique adaptée ce qui permet de maintenir une certaine autonomie chez nos résidents ! le personnel est à l'écoute. Un E mail envoyé chaque semaine à la famille concernant le programme et quelques photos est un lien important .
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Je ne suis pas venu régulièrement, ces derniers mois pour émettre un avis. A mes deux dernières visites j'ai remarqué plus de présence du personnel et plus de sourire.
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Depuis l'entrée de ma mère, mon frère et moi lui rendons visite, soit en présentiel, soit en visio, et nous avons pu constater les bons services et suivis de l'ensemble du personnel. Merci à tous.
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Le personnel est toujours à votre écoute est très agréable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 15/05/2024Personnel à l'écoute - Beaucoup d'empathie