Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Les Charmes (PLM), date d'entrée le 27/12/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 29/09/2022, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 23/06/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/10/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 27/03/2019
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Partagé le 03/10/2022, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date d'entrée le 24/12/2020
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 06/07/2021
D'après mon papa il manque du personnel pour les repas surtout et sinon à part ça je ne vois pas il ne m'a rien dit d'autres merci
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date d'entrée le 09/04/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/11/2022, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 31/01/2022
Partagé le 23/11/2022, sur Résidence Le Foulon (FER), date d'entrée le 20/08/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Foulon (FER)
Partagé le 14/12/2022, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date d'entrée le 02/06/2020
tarifs très élevé en comparaison des prestations
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Partagé le 15/12/2022, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 08/06/2022
Écoute, propreté des locaux, des residents
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Partagé le 15/12/2022, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date d'entrée le 12/09/2022
Il est difficile de ne pas évoquer un handicap quand votre proche est justement en Ehpad à cause d'un handicap Manque de personnel mais aussi manque de sérieux de certains membres du personnel Il faut toujours être derrière, les instructions ou prescriptions ne suivent pas etc…
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons un bon ratio de personnel sur l'établissement et nous œuvrons au quotidien pour le maintenir. Nous restons à votre disposition pour échanger. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 18/01/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date d'entrée le 13/10/2022
Nous souhaiterions une plus grande surveillance des résidents, la nuit en particulier, et le maintien des objets personnels (chaussures, lunettes, montre...) dans les chambres respectives.
Partagé le 18/01/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 17/10/2022
Dynamisme de la direction, propreté, belle chambre et belle vue sur la forêt. Repas correctes mais un peu répétitifs
Partagé le 18/01/2023, sur Résidence Les Coronis (BLN), date d'entrée le 11/04/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/01/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date d'entrée le 11/01/2021
Problèmes de linge des résidents, manque d'animations.
Partagé le 26/01/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date d'entrée le 18/10/2022
Quelques progrès à faire auniveau des repas. Et bien sûr, manque de personnel , mais c'est partout pareil !
Partagé le 26/01/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date d'entrée le 18/10/2022
Personnel agréable
Partagé le 29/01/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date d'entrée le 22/07/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/03/2023, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date d'entrée le 27/12/2018
Partagé le 22/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 16/04/2018
Nous espérons que la nouvelle direction vaudrat l'ancienne. Oui
Partagé le 22/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 31/05/2021
Résidence agréable
Partagé le 23/03/2023, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date d'entrée le 17/02/2020
personnel bienveillant mais residence vieillissante tout comme son rapport qualité prestations/prix
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 01/04/2022
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 25/02/2020
Cher. Pas d'accès aux aides car privé lucratif.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 27/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 09/12/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Pour répondre à votre entière satisfaction, le planning d'activité est disponible à la réception de notre maison. N'hésitez pas à vous connecter sur l'application Mycolisée pour partager avec votre proche des instants de bonheur simple de la vie. Merci de votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 05/04/2023
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Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 17/05/2023
Cela pourrait être mieux surtout au niveau de la direction pour la surveillance du travail dans les etages.
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Partagé le 25/05/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous reviendrons prochainement vers vous afin d'échanger sur vos attentes concernant la restauration. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 14/09/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 06/09/2023
Partagé le 14/09/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 06/09/2023
Confort des chambres, qualité des repas, animations OK
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/09/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 06/09/2023
la résidente n'est pas satisfaite des repas. Elle se plaint du manque de personnel.
Partagé le 14/09/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 06/09/2023
Des améliorations à apporter dans l'organisation, et la régularité du suivi et de l'aide aux résidents.
Partagé le 14/09/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 13/09/2023
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Partagé le 14/09/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 06/09/2023
Beaucoup de points positifs. Le personnel est très sympa et beaucoup de ses membres sont très Pros et attentifs. Pas tous néanmoins... Les problématiques rencontrées sont remontées et prises en compte. Mais je pense que certains d entre elles pourraient être évitées s'il y avait un peu plus de personnel notamment dans les unités.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/09/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 06/09/2023
Oui du temps de Mme Picault maintenant j'attends de voir avec le nouveau directeur
Partagé le 16/09/2023, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 06/09/2023
Manque de sérieux, agencement extérieur et intérieur laisse à désirer. il manque certainement un demi poste afin de proposer un peu plus d'activités afin d'entretenir l'autonomie
Partagé le 18/09/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 13/09/2023
Partagé le 19/09/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 06/09/2023
Depuis le mois d'Avril dernier maman attend que vous refassiez le plafond de sa chambre.
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Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 20/09/2023
Enfin une directrice à temps plein ou présente sur le site. La cantine est routinière et passable depuis le départ de l'ancien cuisto. Les filles d'étages ne sont pas préssées ou elles se font bien discretes. A priori 50 salariés pour 78 résidents, cela devrait être gérable... Les appareils d'appel urgent sont toujours HS, pour le moment ce sont des bippers centralisés sur une tablette à chaque étage. La réaction aux appels sont relativement moyen à long. Ce ne sont que quelques mots... Depuis plusieurs années les conditions se dégradent.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 20/09/2023
Le personnel est très gentil professionnel et à l écoute les repas restent à améliorer
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 20/09/2023
l après midi les résidentes bruyantes ne sont pas suivies et dérangent toutes les personnes calmes! merci
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 20/09/2023
Cadre agréable cuisine très correcte Menage correct mais trop de changement dans le personnel entraînant de grosses failles de transmission dont les résidents pâtissent et par manque de temps couches-culottes à la place de présentation aux toilettes de même repas en chambre plutôt qu au restaurant de même fauteuil roulant plutôt que stimulation à la marche
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 20/09/2023
Il semble que le service ne soit plus aussi bon qu'il y a quelques mois, sans doute pour cause d'effectif insuffisant.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 20/09/2023
Beaucoup de points sont à revoir : aucune suite donnée par le personnel aux demandes de la famille signalant un problème concernant l'état de santé du résident, aucune activité ou presque lorsque l'animatrice est absente, l'après-midi disparition du personnel de la grande salle, pas de médecin coordonnateur etc
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Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 20/09/2023
Peu de communications remontées à la famille
Partagé le 28/09/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 03/12/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 29/11/2023
Dans l'ensemble l'établissement est correcte. Cependant je constate que de + en + il y a véritablement un manque de personnel et surtout de personnel qualifié. Et ça ce n'est pas normal ! Le personnel soignant n'est pas systématiquement remplacé, que ce soit aides soignants ou infirmiers, lorsqu'il est absent pour maladie, vacances ou autres... Et ce manque de personnel entraîne donc une charge de travail énorme pour les autres, et donc de la négligence auprès des patients. Dans l'UP par exemple, il n'y a pas d'aide soignante en permanence, ce n'est pas normal, seule 1 ou 2 ASH , donc pas qualifiée aide soignante, pour une dizaine de pensionnaires, et parfois même il n'y a personne à côté d'elles ! S'il y en a 1 en pause, l'autre est parfois dans les chambres, donc à ce moment là, aucune surveillance pour les autres qui sont réunis autour de la table. J'ai assisté à des personnes qui tombaient et n'arrivaient pas à se relever et qui appelaient à l'aide en pleurant parce qu'elles avaient mal. De plus, depuis 3 ans, c'est la 1ère fois qu'une ASH me demande de ranger et faire le tri dans les vêtements de mes parents, de classer été et hiver !!! J'ai d'ailleurs pu constater que certaines de leurs affaires étaient mal rangées, sans précaution et mal repassées. Ce n'est quand même pas à moi de faire ce travail ! Si l'on place nos parents dans un Ehpad et en unité protégée, avec la maladie d' Alzheimer, c'est justement parce qu'ils n'ont plus d'autonomie et qu'ils sont justement confiés à cet Ehpad pour que l'on s'occupe d'eux. Et bien évidemment on paye quand même tous ces services !!!
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 07/02/2024
forte augmentation tarifaire pas en accord avec les prestations
Partagé le 15/02/2024, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 14/02/2024
L'animation manque d'originalité, de moyens
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/02/2024, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 14/02/2024
Aucune organisation tt le monde commande, tout fait à tt vitesse
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.