Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 07/04/2021
Accueil, restauration
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date d'entrée le 09/10/2019
On perçoit très nettement une nouvelle dynamique qui est appréciable. Il y a plus d'activités, les chambres sont propres et il me semble qu'il y a plus de personnels. J'espère voir ces efforts se maintenir dans la durée. Encouragements à vous tous et merci!
Partagé le 17/10/2022, sur Résidence Le Clos des Lys (PLM2), date d'entrée le 07/01/2016
J'apprécie la bienveillance du personnel.
Partagé le 02/11/2022, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date d'entrée le 26/07/2021
Partagé le 02/11/2022, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 01/02/2022
Plusieurs axes d améliorations ont été pris en compte par la direction , j attends de voir leur réalisation
Partagé le 02/11/2022, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date d'entrée le 31/10/2019
Partagé le 02/11/2022, sur Résidence Pasteur (PTR), date d'entrée le 28/04/2022
Partagé le 02/11/2022, sur Résidence Marguerite (TLS), date d'entrée le 28/04/2022
Partagé le 09/11/2022, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date d'entrée le 06/05/2016
Il faudrait qu'il y ai plus d'animations le week end comme avant. Maintenant, c'est un peu tristounet. On s'ennuie surtout les résidents qui attendent à table que ça se passe.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date d'entrée le 12/03/2021
Je trouve que des évolutions favorables ont été effectuées, mais je suis encore beaucoup en manque de communication.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date d'entrée le 12/12/2019
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence du Manoir (BEL), date d'entrée le 13/06/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date d'entrée le 08/03/2022
L'hygiène y est. L'accueil aussi. Les animations sont bien. Pour le linge il faut tout le temps vérifier car erreurs régulières malgré indications. Et une erreur pour le traitement a eu lieu récemment (cachets manquants).
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/12/2022, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 07/06/2017
Globalement satisfait de la Résidence - Personnel bienveillant, soins adaptés, communication aux familles suffisante, axes d'amélioration : limiter le turnover du staff et porter une meilleure attention au nettoyage des chambres et surtout des parties communes -
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date d'entrée le 28/09/2021
Les résidents sont bien encadrés, le personnel est présent pour eux et le cadre est agréable. Le site est propre, bien tenu. Le personnel est toujours là pour les résidents, de bonne humeur et souriant. Un très bel endroit.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date d'entrée le 01/07/2021
Turn-over du personnel très important depuis quelques mois.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons prendre contact à vous, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date d'entrée le 28/12/2015
Il y a certaine infirmière qui manque de cordialité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager une nouvelle fois votre expérience. N'hésitez pas à prendre contact avec notre cadre de santé si vous estimez que les approches ou attitudes de nos équipes ne sont pas dans vos attentes. Nous y sommes vigilants et certains sujets sont parfois nécessaire à replacer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 02/04/2021
Nouvelle organisation n'apportant pas satisfaction à mon père, résident depuis avril 2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/01/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date d'entrée le 05/07/2022
La qualité des repas à revoir. L'aide aux repas lorsque le résident ne mange pas seul. Pas de kiné donc pas de mobilisation efficace...
Partagé le 23/01/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date d'entrée le 15/10/2014
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/03/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date d'entrée le 24/02/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous vous invitons à revenir vers nous afin d'étudier les points qui vous semblent à améliorer. Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 08/03/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date d'entrée le 22/02/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Bien cordialement
Partagé le 08/03/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date d'entrée le 24/08/2021
Ambiance conviviale mais manque de personnel…
Partagé le 08/03/2023, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date d'entrée le 22/11/2018
Belle dynamique amorcée dans le ré-amènagement . Mais gros efforts à faire sur l'hygiène : mauvaise impression dès l'entrée : odeurs d'urine quand on rentre dans l'établissement ainsi que sur les résidents. Chaises souillées d'urine également. Peut-être faudrait-il solliciter plus souvent les résidents en les emmenant jusqu'aux toilettes puisque la plupart ne savent plus où ils se trouvent ?
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes navrés de votre ressenti concernant l'hygiène des locaux et des résidents. Nous nous efforçons à chaque instant d'être présents et attentionnés auprès des résidents. À ce titre, les résidents bénéficient à plusieurs reprises au cours de la journée d'accompagnements aux toilettes. L'hygiène des locaux est effectuée de manière régulière, et est auditée par des intervenants extérieurs. Audits auxquels nous avons toujours obtenu des notes très satisfaisantes. Concernant les crèmes sur le charriot de gouter, celles-ci étaient selon toute vraisemblance des crèmes destinées aux personnes mangeant en texture modifiée, votre proche, elle peut manger en texture normale. Avez-vous pu, lorsque vous avez constaté ces éléments, solliciter l'équipe ou l'encadrement, pour demander à la fois une intervention et faire constater ces problèmes? Cela aurait l'occasion d'échanger et d'avoir une action rapide en ce qui concerne le manque à l'hygiène, et concernant la crème du gouter, votre proche aurait certainement pu bénéficié du gâteau et de la crème, si la demande avait été faite. La direction et l'ensemble de l'équipe reste à votre disposition pour contribuer à l'amélioration de la prise en charge des résidents et de leurs familles. A chaque instant nous nous efforçons d'être dans la bienveillance, dans l'accompagnement personnalisé et adapté. La direction - Résidence La Maison Robinson (DIG)
Partagé le 09/03/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 22/02/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Il semble que certains points ne vous donnent pas entière satisfaction, nous allons vous contacter rapidement afin d'échanger sur ces sujets. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 09/03/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date d'entrée le 25/08/2022
L aspect médical est satisfaisant. En revanche, les animations semblent routinières, peu de nouveauté et d intervenants extérieurs (musicologue, sorties autre que dans l environnement proche...)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/03/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date d'entrée le 02/12/2022
Pas assez de personnel d'entretien , problème de restauration (manque de cuisiniers ) lingerie ( perte de vêtements )
Partagé le 09/03/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date d'entrée le 28/11/2013
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Clairvans (CHB)
Partagé le 09/03/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date d'entrée le 22/02/2021
C'est dommage que l'environnement est restreint pas assez d'espace vert.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 09/03/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date d'entrée le 22/05/2022
Comme dans ma précédente évaluation je regrette que l extérieur de l établissement ne soit pas plus agréable et accessible pour les résidents.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 03/05/2023
Prix élevé, améliorations à faire...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis, Comme échangé lors du dernier CVS, l'accueil ainsi que la grande salle du rez-de-chaussée vont être prochainement modifiés avec les travaux d'agrandissements. De plus, nous sommes entrain également de travailler sur l'amélioration du SAS d'entrée. Nous espèrerons que ce que nous allons faire vous plaira, N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres informations, Cordialement La Directrice
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 13/09/2023
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 13/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Un rappel aux équipes sera réalisés afin qu'ils vous contacte des sujets avec votre papa. Par ailleurs, nous travaillons sur le point animation. Comme vous avez pu le voir votre papa a pu participer lors de la sortie de salon aéronautique mais également en Aout lors de la sortie sur la côte normande. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 13/09/2023
Résidents bien pris en charge
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date de sollicitation le 13/09/2023
Des problèmes de maintenance comme quand la cleamatisation tombe en panne et que le personnel ne sait pas qui appeler, et d'autre exemple……
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 13/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 13/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 13/09/2023
Le ménage n est pas trop bien fait, dommage qu il y a pas d'activité le wee end
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 06/09/2023
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 13/09/2023
Qualité d'accompagnement inégale selon les personnes de service. Fin de repas expéditive pour cause d'horaire ou de pause du personnel .
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 13/09/2023
il y a des équipes très dévouées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 06/09/2023
Je ne suis pas satisfaite à 100 % car je trouve que parfois il y a un manque de communication au niveau des encadrants et des personnels et aussi au niveau de l'animation il y a des choses qui pourraient être mieux adaptées à certaines personnes. Pour ma part un dialogue des fois serait beaucoup plus intéressant que des animations que l'on ne peut pas suivre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence est très agréable, malheureusement le personnel est souvent trop peu nombreux pour s'occuper pleinement des résidents.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/09/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 13/09/2023
Nous n'avons rien à dire sur les locaux , mais par contre sur le bien être des résidents il y a beaucoup de choses à redire. Il y a aux étages des salons magnifiques qui ne servent à rien puisque tous les résidents sont agglutinés a l'entrée sous la surveillance la plupart temps de la secrétaire. Les résidents sont aussi incommodés par l'odeur de la cigarette et ils se plaignent de l'ennuie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/09/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 06/09/2023
Confort des chambres, qualité des repas, animations OK
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 20/09/2023
Je suis globalement satisfaite même si il reste des axes d'amelioration, notamment sur l'equipement.
Partagé le 16/11/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 08/11/2023
Dans l'ensemble je suis satisfaite. Rarement j'ai constaté l'oublie du goûter à 16h quand la résidente (ma maman) reste dans sa chambre et également la distribution d'eau. J'ai constaté depuis quelques temps que le ménage de la chambre n'était pas au top