Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518080Sur 18080 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Les animations prévues sont parfois absentes sans avertissement préalable 
Certain Personnel pas toujours compétent.
Le personnel n'a peut-être pas toujours le temps?
Les remarques de la Direction n'ont pas porté leurs fruits ….
Globalement satisfait de la Résidence - Personnel bienveillant, soins adaptés, communication aux familles suffisante, axes d'amélioration : limiter le turnover du staff et porter une meilleure attention au nettoyage des chambres et surtout des parties communes -
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Est-il normal que régulièrement le petit déjeuner soit servi à 10 heures du matin ?
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 06/10/2021le manque de personnel se fait sentir au niveau de la structure
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci d'avoir donné votre avis, cela compte beaucoup pour nous. Je comprends vos inquiétudes et vous propose d'en rediscuter à votre convenance lors d'une prochaine rencontre. Sachez que le bien être de nos résidents est notre priorité. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Établissement correct, le personnel soignant est très professionnel
Le seul point négatif est la qualité des repas du à un budget très serré
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
le cadre de vie agréable/le négatif le prix/
Beaucoup d'attente à une demande d'aide.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Horaire mal respecté à cause du manque de personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Suite à nos échanges et en toutes transparence, il arrive que des absences inopinées désorganisent le quotidien des résidents et nous en sommes navrés pour eux. Nous travaillons au quotidien sur le recrutement, la communication, la formation et la stabilité des équipes. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Johanna Durand, directrice
Ambiance conviviale mais manque de personnel…
2 personnes pour gérer les résidents le dimanche 12 FEVRIER ce n est vraiment pas normale.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Il semble que certains points ne vous donnent pas entière satisfaction, nous allons vous contacter rapidement afin d'échanger sur ces sujets. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Pas assez de personnel d'entretien , problème de restauration (manque de cuisiniers ) lingerie ( perte de vêtements )
Bon accueil, personnel bienveillant dans l'ensemble, professionnel ( santé surtout ) malgré beaucoup trop de changements dans les aides-soignants.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il serait peut-être bien de faire un sondage sur le personnel encadrant où il y aurait beaucoup de chose à dire …le personnel lui est bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance reste une priorité et répondre a vos attentes doit être notre quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 03/05/2023Oui volontiers ,l'ai déjà recommandé autour des personnes que je rencontre et par rapport à mon lieu de résidence
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis, cela est important pour nous. Je vous remercie pour la confiance que vous nous accordé dans l'accompagnement de votre proche. J'ai bien pris note de vos suggestions concernant la restauration, sachez que je réalise chaque midi un tour auprès des résidents afin de connaitre leur avis et que nous réalisons des commissions restauration auxquelles sont conviées l'ensemble des résidents. Le compte-rendu est disponible près de l'accueil dans le classeur Famille et sur Mycolisée. Je reste disponible pour en discuter et trouver ensemble des pistes d'améliorations. Bien à vous, Aline THEPENIER, Directrice
Côté propreté rien à dire. Personnel agréable
Manque de photos dans l unité protégé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons note de votre souhait d'amélioration concernant les photos affichées en unité protégée. Nous essayons de publier plus régulièrement sur My Colisee les activités journalières. Concernant la coordination médicale, n'hésitez pas à prendre contact avec le service infirmier afin d'obtenir les renseignements et le suivi médical concernant votre maman. Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Restauration à ameliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 17/05/2023Bon encadrement mais manque de personnel important et retour d'informations médicales auprès de la famille inexistant de la part du médecin.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
personnel très bienveillant envers les résidents
Résidence très agréable
Du personnel en plus surtout le week-end serait parfait
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Cadre agréable et propreté assurée avec une attention plus particulière à porter sur l'entretien du linge et l'écoute positive de l'entourage du résident
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 20/07/2023Personnel accueillant dans l ensemble. L entrée est chaleureuse et lumineuse mais les chambre au 2eme étage sont très anciennes, matériel dans la chambre également et il fait très chaud dans la chambre de mon papa
Manque de personnel , manque d activités pour les personnes non autonomes et pas de sortie pour les gens en fauteuil roulant
Très bien pour une personne valide et autonome
Manque d'attention et prestations en baisse pour une personne handicapée
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 29/11/2023Manque de personnel évident, et horaires repas et goûter trop serrés..(.en tout cas le dimanche ) disparitions récurrentes :on peut penser que nos vieux perdent aussi la tête , certes...... linge qui ne revient pas... et aucun échange avec la famille selon le besoin ...
Le coût de prise en charge est exorbitant
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 29/11/2023Bien dans son ensemble
*Mais un laisser aller dans les rythmes des changes l'après midi
*Des repas sans attraits quand il s'agit de mixé Et parfois quantité insuffisante
*Du trop rapidement mis au lit le soir sans veiller à ce que la personne ait bien à sa portée :
Une sonnette branchée ainsi que la télécommande du lit pour qu'elle puisse s'allonger
Son tel
Ses lunettes remises sur le nez
Sa télécommande TV (sans linge devant la TV)
de l'eau à boire et un verre non gluant !
Couchée confortablement et suffisamment couverte
Etc…
C'est souvent du vite fini—>parti
* si on constate un souci important à signaler après 19h30 - par tel - personne ou rarement … ne
Répond Que doit on faire alors ! Si une fausse route dangereuse est en cours pour que quelqu'un a intervienne rapidement ? Appeler le 18 !!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons disponibles pour en échanger et mettons en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
toujours bon rapport avec le personnel soignant.
Personnel serviable et bienveillant malgré un manque de personnel (aide soignante).
Établissement propre.
Une information à la famille lors des passages du médecin traitant suite à pb de santé serait la bienvenue. Je me charge de faire ce retour au médecin qui par ailleurs est très à l'écoute.
Qualité de la nourriture correcte, parfois irrégulière. Très appréciable le fait maison.
Animation variée et adaptée (absence de télévision qui amène à des propositions d'activité le dimanche AM).
Par contre anormal vu le prix de l'EPADH que des ascenseurs dysfonctionnent depuis si longtemps. Il est nécessaire de revoir le contrat de maintenance ou de renouveler les ascenseurs si ils sont trop vieillissants. Ceci occasionne de longues files d'attente au moment des repas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.