S. P.

Partagé le 30/11/2022, sur EHPAD L'ARCHE VAR (SMX), date d'entrée le 26/05/2020

L'évolution quant au ménage de la chambre est médiocre. Pas de retour sur une question médicale, concernant le suivi auditif.. Aucune aide pour le nettoyage des prothèses auditives.

C. A.

Partagé le 21/12/2022, sur EHPAD LES CHARMETTES (TOR2), date d'entrée le 09/06/2022

La nourriture servit aux repas n'est pas bonne.

P. F.

Partagé le 16/01/2023, sur EHPAD LES COTEAUX (SGL), date d'entrée le 06/04/2021

Manque de personnel

C. L.

Partagé le 17/01/2023, sur EHPAD LES SCEVOLLES (SCE), date d'entrée le 05/07/2022

La qualité des repas à revoir. L'aide aux repas lorsque le résident ne mange pas seul. Pas de kiné donc pas de mobilisation efficace...

M. M.

Partagé le 17/01/2023, sur EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL), date d'entrée le 05/01/2021

V. C.

Partagé le 17/01/2023, sur EHPAD SARMATIA (SBA), date d'entrée le 07/04/2021

P. G.

Partagé le 17/01/2023, sur EHPAD LA TRAMONTANE (LCT), date d'entrée le 05/07/2022

D. S.

Partagé le 08/03/2023, sur EHPAD LA MAISON DES PARENTS (PRS), date d'entrée le 01/03/2022

temps de réaction sur les demandes familiales concernant bien être et santé

G. B.

Partagé le 08/03/2023, sur EHPAD LE CLOS SAINT JEAN (GAN), date d'entrée le 24/02/2022

A. O.

Partagé le 13/05/2023, sur EHPAD LA BAIE D'AUTHIE (FMH), date de sollicitation le 03/05/2023

VOLETS FERMÉS TROP TÔT LE SOIR CUVETTES WC laissent à désirer CHASSES D' EAU PARESSEUSES PARFOIS ODEURS DÉSAGRÉABLES DANS COULOIR

C. L.

Partagé le 14/05/2023, sur EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3), date de sollicitation le 03/05/2023

Bel environnement. Équipe stable attentionnée. Direction réactive et disponible.

M. M.

Partagé le 14/05/2023, sur EHPAD LE CEDRE (PLY), date de sollicitation le 10/05/2023

Le cadre est bien les patients paraissent surveillés et bien encadrés

S. S.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD BOIS JOLI (BTG), date de sollicitation le 17/05/2023

L'établissement est confortable, l'atmosphère bienveillante, mais en ce moment dans l'unité protégée, l'encadrement des résidents est insuffisant. Une seule personne ne suffit pas, même si on me dit "qu'elle gère". Au niveau de l'encadrement médical - je ne parle pas des infirmier.e.s ni des aides soignants, mais vraiment des médecins - je ne suis pas sûre que ce soit optimal. Difficile d'avoir un avis médical éclairé, difficile sauf urgence d'interagir avec le médecin. Enfin, je trouve que le personnel médical et soignant a facilement tendance à prendre des décisions sans l'accord, ni même consulter, la famille. (Changement/Adaptation du protocole médicamenteux par exemple)

K. L.

Partagé le 17/05/2023, sur EHPAD LAVEZON (VVS), date de sollicitation le 17/05/2023

Oui! Mais au niveau médical sa reste encore délicat pour les résidents et toujours pas plus d'effectifs du personnels.

F. T.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LES SCEVOLLES (SCE), date de sollicitation le 17/05/2023

P. A.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LES JARDINS D'ARIANE (GVO), date de sollicitation le 10/05/2023

C. V.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD VILLA SAINT NICOLAS (LHV), date de sollicitation le 17/05/2023

M. G.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV), date de sollicitation le 17/05/2023

A. C.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LE VAL D'OSNE (SMR), date de sollicitation le 10/05/2023

Manque de personnel, personnel sursollicité, pas de médecin

M. C.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LES CHENES (CLO), date de sollicitation le 10/05/2023

Accueil et prestations rien à redire mais une erreur importante dans la délivrance des médicaments

G. M.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD L'OPALE VERTE (CIO), date de sollicitation le 17/05/2023

Trois ans que ma mère est résidente dans cette EHPAD, première année du temps des OPALINES c'était familial, personnel fidèle et ma mère si trouvait très bien après avoir eu une mauvaise expérience dans une EHPAD voisine, ensuite est arrivé COLISEE France ou on avait l'impression que les six premiers mois c'était mieux, malheureusement cela a été éphémère et le niveau de satisfaction de la période OPALINES n'a pas été retrouvée suite à un manque flagrant de personnel(il m'est arrivé et encore il y a deux jours de faire le lit de ma mère passé 11 h du matin, de voir le plateau du petit déjeuner pas débarrassé et j'en passe) bien que la direction maintienne que non, les repas laisse à désirer(témoignages de d'autres résidents) et quand on voit les derniers mois le turnover qu'il y a ça ne peut que confirmer qu'ils y a des problèmes. J'espère toujours une amélioration, ce n'est pas aux résidents dont le prix du séjour très élevé ne doivent en supporter les conséquences et méritent au moins d'avoir un service minimum. Cordialement PS: Au début que COLISEE a pris en main l'EHPAD le directeur régional avait donné RDV aux familles pour présenter la Société, RDV qui a été reporté à une date ultérieure que nous attendons toujours.

S. J.

Partagé le 19/05/2023, sur EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV), date de sollicitation le 10/05/2023

Côté propreté rien à dire. Personnel agréable

M. R.

Partagé le 18/11/2023, sur EHPAD LES TEMPLIERS (RIC), date de sollicitation le 08/11/2023

G. G.

Partagé le 29/11/2023, sur EHPAD LES SOLEIADES (NLS), date sollicitation le 29/11/2023

K. V.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LES CHARMILLES (RMZ), date de sollicitation le 29/11/2023

M. C.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD L'OPALE VERTE (CIO), date de sollicitation le 29/11/2023

N. C.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LE PARC DU CHATEAU (VSB), date de sollicitation le 29/11/2023

S. J.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD PASTEUR (PTR), date de sollicitation le 29/11/2023

Très bien pour une personne valide et autonome Manque d'attention et prestations en baisse pour une personne handicapée

F. G.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD AKESIS (DLF), date de sollicitation le 29/11/2023

Animations: trop de travaux de création de décoration inadaptés pour les personnes présentant une incapacité à la concentration sur ce genre d'activité. Manque de diversification des activités proposées.

F. S.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG), date de sollicitation le 29/11/2023

P. G.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 29/11/2023

Manque de personnel évident, et horaires repas et goûter trop serrés..(.en tout cas le dimanche ) disparitions récurrentes :on peut penser que nos vieux perdent aussi la tête , certes...... linge qui ne revient pas... et aucun échange avec la famille selon le besoin ...

C. D.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LES ORMES (PNC), date de sollicitation le 29/11/2023

Le coût de prise en charge est exorbitant

C. T.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 29/11/2023

Bien dans son ensemble *Mais un laisser aller dans les rythmes des changes l'après midi *Des repas sans attraits quand il s'agit de mixé Et parfois quantité insuffisante *Du trop rapidement mis au lit le soir sans veiller à ce que la personne ait bien à sa portée : Une sonnette branchée ainsi que la télécommande du lit pour qu'elle puisse s'allonger Son tel Ses lunettes remises sur le nez Sa télécommande TV (sans linge devant la TV) de l'eau à boire et un verre non gluant ! Couchée confortablement et suffisamment couverte Etc… C'est souvent du vite fini—>parti * si on constate un souci important à signaler après 19h30 - par tel - personne ou rarement … ne Répond Que doit on faire alors ! Si une fausse route dangereuse est en cours pour que quelqu'un a intervienne rapidement ? Appeler le 18 !!

R. R.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3), date de sollicitation le 29/11/2023

L. M.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LA PROVENCALE (ROU), date de sollicitation le 29/11/2023

M. T.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LES COLLINES DOREES (CHY), date de sollicitation le 29/11/2023

toujours bon rapport avec le personnel soignant.

P. B.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC), date de sollicitation le 29/11/2023

Établissement familial

D. M.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023

L. G.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD L'OPALE VERTE (CIO), date de sollicitation le 29/11/2023

C. B.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LES MARAIS (MLC), date de sollicitation le 29/11/2023

J. F.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD L'OUSTEAU MIRA BEU (LPM), date de sollicitation le 29/11/2023

M. C.

Partagé le 01/12/2023, sur EHPAD AIME CESAIRE (BDX), date de sollicitation le 29/11/2023

Bienveillance du personnel à l'égard des résidents ; respect dans les gestes et le langage

C. T.

Partagé le 01/12/2023, sur EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 29/11/2023

F. R.

Partagé le 03/12/2023, sur EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 29/11/2023

Dans l'ensemble l'établissement est correcte. Cependant je constate que de + en + il y a véritablement un manque de personnel et surtout de personnel qualifié. Et ça ce n'est pas normal ! Le personnel soignant n'est pas systématiquement remplacé, que ce soit aides soignants ou infirmiers, lorsqu'il est absent pour maladie, vacances ou autres... Et ce manque de personnel entraîne donc une charge de travail énorme pour les autres, et donc de la négligence auprès des patients. Dans l'UP par exemple, il n'y a pas d'aide soignante en permanence, ce n'est pas normal, seule 1 ou 2 ASH , donc pas qualifiée aide soignante, pour une dizaine de pensionnaires, et parfois même il n'y a personne à côté d'elles ! S'il y en a 1 en pause, l'autre est parfois dans les chambres, donc à ce moment là, aucune surveillance pour les autres qui sont réunis autour de la table. J'ai assisté à des personnes qui tombaient et n'arrivaient pas à se relever et qui appelaient à l'aide en pleurant parce qu'elles avaient mal. De plus, depuis 3 ans, c'est la 1ère fois qu'une ASH me demande de ranger et faire le tri dans les vêtements de mes parents, de classer été et hiver !!! J'ai d'ailleurs pu constater que certaines de leurs affaires étaient mal rangées, sans précaution et mal repassées. Ce n'est quand même pas à moi de faire ce travail ! Si l'on place nos parents dans un Ehpad et en unité protégée, avec la maladie d' Alzheimer, c'est justement parce qu'ils n'ont plus d'autonomie et qu'ils sont justement confiés à cet Ehpad pour que l'on s'occupe d'eux. Et bien évidemment on paye quand même tous ces services !!!

H. P.

Partagé le 01/12/2023, sur EHPAD BELLES FONTAINES (ORA), date de sollicitation le 29/11/2023

Personnel très bienveillant et animations créatives...Sollicitations multiples - MAIS GROS SOUCI DE MANQUE DE PERSONNEL > au détriment de l'hygiène des pensionnaires, ce qui peut être associé à de la maltraitance !

J. D.

Partagé le 01/12/2023, sur EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 29/11/2023

Les résidents ne sont pas forcément écoutés. En tant que famille d'un résident, je trouve aberrant certaines choses vu le prix qu'on paie chaque mois.

P. L.

Partagé le 01/12/2023, sur EHPAD L'ARC BOISE (CGY), date de sollicitation le 29/11/2023

Certaines prestations laissent à désirer.

B. L.

Partagé le 01/12/2023, sur EHPAD LA TRAMONTANE (LCT), date de sollicitation le 29/11/2023

Manque de communication et de transmission avec la famille, pour le suivi médical complet.

F. E.

Partagé le 06/12/2023, sur EHPAD LES JARDINS DU BESSAT (SCD), date de sollicitation le 06/12/2023

R. D.

Partagé le 09/12/2023, sur EHPAD LES COTEAUX (SGL), date de sollicitation le 29/11/2023