Maison de retraite -
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Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Des bons côtés avec des personnes sympathiques à la direction et à l animation mais aussi des pertes de lunettes, peu d informations sur l évolution et la santé de ma proche, des vêtements souvent tachés, un personnel qui tourne et ne connaît pas les habitudes du résident 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Revoir certains personnels
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Écoute, propreté des locaux, des residents
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Certain Personnel pas toujours compétent.
Le personnel n'a peut-être pas toujours le temps?
Les remarques de la Direction n'ont pas porté leurs fruits ….
Personnel médical et administratif serviable et dévoué, chambre agréable
Il faut souligner l'engagement des intervenants soignants, auxiliaires de vie,toujours disponibles, à l'écoute,mais malheureusement en effectif très insuffisant,cela entraîne quelques fois des consignes mal passées et pas toujours respectées .La gestion du linge est à améliorer, on me fait part que mon père n'a pas de pyjama alors qu'il en a au minimum 6(depuisretrouvés), tout le linge de corps a disparu j'ai dû en racheter afin qu'il puisse tous les jours avoir un maillot sous son pull .
Mon père est arrivé dans l'établissement avec des appareils auditifs neufs qui ont disparus les premiers mois, puis dernièrement alors qu'il était alité ses autres nouveaux appareils ont aussi disparus.....
Il faut souligner les'animations variées et intéressantes proposées aux résidents valides et je m'interroge sur la possibilité de mieux stimuler ceux qui passent leurs journées en fauteuil roulant même si j'ai bien compris qu'ils devaient être demandeurs ce qui n'est peut-être pas évident pour eux.
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Dynamisme, écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Transmission aux vacataires lors des vacances pas tjrs adaptés aux habitudes des résidents
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Dégradation progressive
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Problème de coordination et de reporting des résidents
Lieu agréable, personnel attentionné
L'ensemble du personnel s'occupe et, semble-t-il, se préoccupe des résidents.
Accueil et bienveillance du Personnel avec toutefois un manque de réactivité dans certaines situations (formation ? Surcharge de travail?) C'est difficile d'évaluer en venant peu.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques. Si besoin, nous sommes disponible pour un rendez-vous afin d'échanger des problématiques que vous pouvez rencontrer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Personnel respectueux envers les résidents
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Mon père me signale que tous les matins il est trempé d'urine ; n'y a t'il pas de couche adaptée ?
C'est souvent moi qui le rase l'après-midi
Résidence quasi neuve, bien entretenue, personnel attentif et bienveillant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus Résidence Ameyzieu (TLU)
Rapport prestations /coût en déséquilibre : les fruits lors des repas ne peuvent-ils pas être davantage variés et régulièrement proposés par exemple ?
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Très bien tant qu il n y a pas de dégradation de la personne, manque de réitérer les interventions ou sollicitations lors de présence de troubles cognitifs.
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 11/10/2023Une amélioration est à noter depuis cet été .Pourvu que ça dure ! Le coût mensuel reste cependant très élevé.
Les personnes sont bien encadré par le personnels
Ce n'est pas parfait, mais globalement c'est acceptable
Très propre personnel à l'écoute
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Absence totale de communication en cas d'hospitalisation. Aucune information ni avant ni pendant ni après. "Incident" appris par hasard.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous ferons en sorte d'améliorer le manque de communication dont vous faite part afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 17/04/2024Ça reste moyen
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Beaucoup de progrès ont été faits depuis quelques mois. L ambiance est plus positive. Les rapports entre les personnels et les résidants se sont améliorés. Le personnel de soins est très efficace professionnel et chaleureux.
Les repas sont très appréciés.
Il faudrait peut-être plus de moyens pour les animations à l intérieur et à l extérieur de l établissement.
Prudence, la gestion de l EHPAD devra continuer de s améliorer et surtout se stabiliser pour que nous puissions la recommander.
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Moins bien qu'avant (placement fin 2022)
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Globalement satisfait, mais changement de personnel régulier qui génère à mon avis une méconnaissance des résident par le personnel. Egalement la communication (transmission entre équipes) qui serait à améliorer, même si je constate un mieux depuis quelques temps.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous travaillerons d'avantage sur les points que vous nous avez remonté. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Malheureusement je constate que les soins en UV sont de plus en plus compliqués Manque de personnel alors parfois les résidents sont seuls livrés à eux mêmes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir donné votre avis. Nous aimerions échanger sur votre remarque concernant la présence des soignants en unité. Sachez que notre taux d'encadrement est supérieur à la moyenne des établissements et nous nous efforçons d'optimiser l'organisation afin d'avoir un accompagnement le plus sécurisant et le plus adapté possible. Merci de nous contacter afin de pouvoir en échanger. La Direction
Très très bien le personnel aide soignant, la nourriture moyenne et l'état des chambres moyennes
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J'ai la sensation que le personnel est moins nombreux , en tout cas le soin portait aux patients n'est pas celui d'il y a quelques années?....
par rapport au prix payé les prestations ne suivent pas ni les repas insipide petite ration menus pas suivis beaucoup de lardons repas souvent froids pour ne pas dire gelés desserts beaucoup de bananes ou yaourts prix moyen d'un repas 5 euros au maximum les soupes servies soit brulantes soit froides et comme les personnes âgées n'apprécient pas tellement ces menus beaucoup d'assiettes finissent à la poubelle quel gâchis ni les gouters des fois minuscules
The residents are really well cared for. The only thing that would need to improve is the meals (nice bread ), and the laundry. All clothes seem to go in the drier and it's impossible to find jumpers which would survive the heat of the dryer used.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et toutes vos remarques sont importantes pour nous pour nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Oui