Très bon
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ISO 20488La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence comprend un personnel attentif et patient. L équipe médicale est compétente, s adapte aux situations avec la volonté de conserver l autonomie,et la dignité du résident. La famille est tenue au courant et participe aux décisions.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour vos remarques constructives, que nous allons étudier attentivement. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Très bonne prise en charge du résident écoute et empathie.
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Je suis globalement très satisfaite
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Tous les aspects de vie sont attentivement travaillés
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Pas de problème majeur jusqu'à ce jour
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bienveillance et gentillesse du personnel
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Résidence située dans un cadre agréable. Des animations pour maintenir le corps et l'esprit.
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Pourquoi demander un inième avis alors que rien ne change!!. Les différents courriers envoyés par mail ou lettre recommandée n'ont pas de réponse. Toujours les mêmes problèmes de change insuffisants. Maman a régulièrement les vêtements et les draps trempés. Elle n'a pas le droit à des douches complètes régulières et l'armoire est régulièrement vide de vêtements pourtant en nombre suffisant. Les vêtements disparaissent!!
C'est désolant et inadmissible
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plus d'attention envers la personne agée,un bonjour ne coute pas cher
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Tout le personnel prend sa pause en même temps, pas de réponse lorsque le résident sonne. Après 10 minutes j'ai trouvé quelqu'un dans le couloir , lui en ai parlé, elle a envoyé un SMS aux personnels concernés qui étaient toujours en pause. Lorsqu'enfin quelqu'un s'est présenté dans la chambre et que j'ai signalé le fait, la réponse fut : ça n'a pas sonné et l'on vient à l'instant de recevoir un SMS.
J'en conclus donc:
Problème au niveau de la sonnette ou je m'en foutisme du personnel, aucun de ces cas ne me satisfait.
J'ajouterai qu'une résidente m'a confié que c'était récurrent et qu'il lui arrivait de palier à cette déficience en aidant d'autres pensionnaires à s'habiller lorsque la réactivité tardait.
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Peu de transparence sur le quotidien du patient.
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personnel très à l'ecoute, propreté et activités pour les résidents
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Mauvais rapport qualités/prix. Animations redondantes et peu intéressantes en semaine et quasi inexistantes le week end.Trop de gâteaux et pas assez de fruits.
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Excellent encadrement et prises en charge des résidant.
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Chambres sales (quand on fait le ménage on fait aussi les poussières!) - les toilettes sont "dignes" de toilettes de station service sur l'autoroute tellement elles sont sales (noires de tartre) - vêtements remis en boule dans l'armoire - on ne se préoccupe pas si un résident perd quelque chose - le personnel ne se sent pas du tout concerné lorsque l'on remonte des problèmes - zéro permanence administrative le dimanche (jour où il est plus facile de venir visiter les résidents lorsque l'on travaille !) - zéro communication sur l'état de santé aux proches alors que le résident est sous habilitation familiale
Tout ça pour un tarif mensuel qui n'est tout de même pas hyper bon marché...
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Les repas sont mal cuits outre cuit ou passer
Niveau de la chambre de salle de bain reste allumé toute la journée que comptez-vous faire
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Dévouement du personnel
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je le recommanderai à cause de la gentillesse du personnel
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Il y a de la bonne volonté mais des manquements. Ma mère voit disparaître ses affaires les unes après les autres : ses appareils auditifs (sic) et plus récemment sa brosse à cheveux et ce n'est pas la première fois. Il y a des activités qui ont l'air agréables mais la surdité de ma mère l'empêche d'en bénéficier. Le positif, c'est qu'elle peut être assise deux heures par jour et est moins sédatée qu'avant mais elle vit une grande solitude.
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depuis 1 mois 1/2 et depart de directice , un manque cruel de personnel . les salaries tres compétents et bienveillants sont à bout de force car surcharges de travail et tout ceci a répercussion sur la prise en charge et le moral des résidents
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Personnel disponible et bienveillant
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Le personnel est très attentif au bien être des résidents.
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Établissement accueillant et propre
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Insatisfaction croissante et manifeste depuis début 2025 suite au changement de Direction et du renouvellement d'une grande partie du personnel. Niveau des prestations en déclin et inacceptable au regard du coût élevé de la résidence.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 20/08/2020dans l'ensemble l'établissement répond aux attentes des résidents surtout en matière d'accompagnement, de soins, d'écoute et d'animation.
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Sécurité amabilité gentillesse
un bémol sur la partie animation en ces périodes estivales pour nos résidents qui n'ont pas la chance de partir en vacances
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Ce qui me fait mettre 1 point de moins c'est à cause des objets qui disparaissent. Sinon le personnel semble bien veillant et la nourriture est bonne. Les animation sont assez fréquentes .
Gentillesse, bon service, sérieux du suivi, amabilité
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Prestations et accompagnement inégaux selon les équipes
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L'établissement est bien entretenu, la nourriture tout a fait correcte. Le personnel est agréable, à l'écoute et disponible;
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Personnel insuffisant
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Les résidents sont bien entourés, les menus variés et nombreuses activités pour les résidents encore valides.
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Trop cher pour les prestations fournies
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Le personnel est très bien, bienveillant et professionnel. En revanche la qualité de la restauration est déplorable. Les repas sont insipides, peu appétissants. Ceux du soir sont les pires. Je ne peux imaginer qu'ils soient préparés par un cuisinier... Ça joue énormément sur le moral de mes parents.
Excessivement cher. Pas assez de personnels
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Personnel compétant, à l'écoute, attentionné. Nombreuses activités, variées et pertinentes. Pôle rééducation sur place.
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Pas de direction, pas d'idec, présence d'infirmière de temps en temps. Rupture des soins. Et restauration catastrophique
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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