Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 14/05/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 03/05/2023
Bel environnement. Équipe stable attentionnée. Direction réactive et disponible.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 14/05/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 10/05/2023
Personnel sympathique. Bonnes infirmières. Directeur bien. Bénédicte à l'accueil adorable. Mais manque de personnel aides soignantes pour gérer un si grand nombre de personnes dépendantes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et notamment de répondre aux besoins et attentes de votre proche. En vous remerciant de votre fidélité, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 14/05/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/05/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 03/05/2023
Une équipe toujours très attentive, sachant aborder chaque résident en fonction de leurs troubles. Bravo
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Partagé le 14/05/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/05/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel super
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 03/05/2023
Dégradation des services rendus, trop cher depuis la reprise de Colisee
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Sachant vous savoir en visite quasi quotidienne auprès de votre proche, n'hésitez pas à venir jusqu'à moi, je serais ravie de pouvoir me rendre disponible pour échanger sur les différents sujets évoqués. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel très compétent, gentil avec les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de personnel tant au point de vue service et animation
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 10/05/2023
Personnel aceuillant et souriant ; bonne esprit d'équipe
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Le bien-être de vos proches est notre priorité au quotidien. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 03/05/2023
Mécontent au sujet des rendez-vous de santé, par exemple cela fait plusieurs semaines que j'ai demandé à la directrice un rdv auprès du dentiste de la résidence pour mon père, je n'ai pas de réponse quant au délai malgré les relances ni même s'il faut que je recherche par moi même alors que cela semblait possible. Ce n'est pas la première fois qu'il m'est difficile d'avoir un rdv avec un professionnel de santé. De plus certains vêtements de mon père ont disparu alors qu'ils étaient marqués donc au global je doute de la rigueur de l'établissement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 03/05/2023
chambre toujours propre et résidente correctement habillée
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 03/05/2023
je suis rassurée que ma maman soit dans cet établissement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous avons pris note de votre proposition pour le rachat d'un véhicule et que les publications sur l'application My Colisee pouvaient être améliorées. Nous en échangerons à ce propos lors de vos visites. Toutes bonnes idées sont les bienvenues. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 03/05/2023
VOLETS FERMÉS TROP TÔT LE SOIR CUVETTES WC laissent à désirer CHASSES D' EAU PARESSEUSES PARFOIS ODEURS DÉSAGRÉABLES DANS COULOIR
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 10/05/2023
Dans l'ensemble rien à dire. Ma maman y est résidente depuis plus de 10 ans et ça se passe bien
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Partagé le 13/05/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 03/05/2023
Très bon accueil, personnel à l'écoute toujours prêts à répondre à nos questions. Animatrice très sympathique.
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Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 10/05/2023
La bienveillance et les activités proposées
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Partagé le 13/05/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 03/05/2023
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Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date de sollicitation le 03/05/2023
attentif aux pensionnaires bonne résidence le personnel sont super
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de vos parents est notre priorité au quotidien. Merci encore et à bientôt Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 03/05/2023
Le bâtiment ne propose pas suffisamment d'espaces de réception pour les animations, les visites des proches, les chambres sont souvent exigües. La qualité des repas ne satisfait pas les résidents. Les soins corporels (1 seule douche par semaine) sont insuffisants.
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Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 03/05/2023
un personnel et une direction compétents et à l'écoute, un bémol cependant concernant le suivi médical.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date de sollicitation le 03/05/2023
Equipe aux petits soins et vrai encadrement de nos anciens...beaucoup d'émotions.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel est dévoué et aimable. Le personnel est attentif aux besoins du résident et s 'adapte à la situation.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 03/05/2023
personnel très disponible et compétent .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/05/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 03/05/2023
Etablissement à l'écoute des pensionnaires et des familles. Prise en charge sérieuse et complète. Relationnel très bon entre l'ensemble des personnels et les familles. Les personnels soignants sont toujours disponibles pour répondre aux questions des familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Coronis (BLN), date de sollicitation le 03/05/2023
La prise en charge de mon papa se passe bien. Toute l'équipe s'occupe bien de lui. Mon 8 pour la satisfaction globale, c'est que ces établissement sont chers. Surtout qd vous parents sont tout les deux en EHPAD. combien de temps allons nous pouvoir tenir pour payer ... ça .....a voir.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 03/05/2023
le personnel est attentif, poli et gentil avec les personnes à ses soins ainsi qu' avec les visiteurs. Il règne une ambiance agréable dans un cadre agréable
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Partagé le 13/05/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 03/05/2023
Rien n'est parfait... mais le personnel de direction et médical est très bien, c'est au niveau du quotidien que parfois il y a du laissez-aller (ménage, vêtements)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 03/05/2023
Bonne relation tél avec le personnel.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Roseraie (MRO)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel très agréable - Locaux propres - Pas d'odeurs -
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 03/05/2023
Résidence, agréable, au milieu de la nature, calme. Personnel attentionné, propreté des locaux, nourriture faite sur place et variée, animations pour les résidents .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Concernant la coordination médicale, je vous indique que notre infirmière coordinatrice, notre psychologue et notre médecin coordonnateur se tiennent à votre disposition pour toute question ou suggestion. N'hésitez pas. Concernant l'animation, votre proche est intégrée dès que possible aux activités, que sa participation soit active ou passive. J'en profite pour vous informer qu'hier encore, des photos des animations ont pu être partagées sur notre application MyColisée dont une avec votre proche. Si vous n'avez pas vos codes d'accès, je vous invite à vous rapprocher de l'animatrice pour qu'elle vous les créée. Concernant la restauration, nous avons intégré à l'équipe un nouveau collaborateur ces dernières semaines. Je vous invite à venir déjeuner ou diner sur la résidence prochainement afin de tester la cuisine faite maison proposée. Pour le reste, nous vous remercions de votre confiance et communiquerons vos retours positifs à l'équipe. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur de la Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel patient et à l'écoute, animations nombreuses et variées, nourriture correcte
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.