Très bon
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Tout d'abord l'accueil ! toujours bien reçue ! personne agréable ! infirmière et autre personnel agréable , humain, très compétents.
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résidence parfaite , personnel au petit soin
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locaux adaptés, personnel très présent, bienveillant et disponible
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Les Mélèzes est une résidence sachant répondre aux besoins et aux demandes de ma mère. C'est une résidence familiale, chaleureuse.
Organisation compétence et attention aux résidents
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A chaque fois que je viens, il y a un évènement, une activité, en cours. Il y a de la vie dans cet établissement!!!
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Résidence agréable, tout le personnel est aimable, sympathique, et dévoué.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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Bon accueil et bonnes prestations
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Mon père nous répète à chaque coup de fil : je suis bien ici. En effet, il est appelé par son nom et apprécie les activités proposées. Une chambre bien lumineuse, de la bonne cuisine, il ne se plaint jamais.
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Nous sommes satisfait de la prise en charge de ma maman
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Personnel à l'écoute des résidents, très patient, empathique,
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J'ai eu l'occasion de visiter plusieurs EHPAD ces derniers temps et je peux attester que celui-ci est incomparable du point de vue de l'accueil et du sentiment de convivialité que l'on a en y entrant. Le ratio personnel / résidents est aussi à mentionner tant il est inhabituel. Les équipes peuvent donc s'occuper des anciens en toute sérénité. Ils portent aussi une attention particulière sur la restauration et l'animation.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Benjamin Bourgois - EHPAD LE HALAGE (BSE)
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Le personnel est a l ecoute
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Un bon personnel agréable et souriant.
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Le personnel est à l'écoute des résidents et des familles . l'animatrice est au top .Les soins sont également bien suivi .
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bon accueil mais quelques détails seraient améliorables
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Personnel impliqué.
Net manque de transparence, probablement dû à la "valse" des directeurs et adjoints.
Encadrement réactif ,personnel respectueux et activités quotidiennes
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Les accompagnements et les prises en charge sont faits par des professionnels bienveillants.
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je trouve que depuis quelques temps il existe une certaine degradation dans certains domaines et dans les relations
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Rien à dire
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Je ne peux pas recommander la résidence à mon entourage. Je n'ai plus d'entourage, Je ne suis pas de la région.
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Trop de personnel différents....pour les residents
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les repas ne sont pas très variés et peu au goût des résidents. les aide soignants changent trop souvent t ne sont pas assez nombreux
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Depuis changement de directrice l'ambiance n'est plus la même. Beaucoup de changement de personnel qui n'est pas investi comme les precedents
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Le personnel est tres agréable et patient, le cadre et les chambres sont très beaux .... l établissement et très propre ....
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Ouverture sur le parc en bordure de forêt. Attention portée aux soins. Respect des caractères et choix individuels.
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L'équipe médicale bonne réactivité, mais question vestimentaire et apport des cadeaux du manquement notable.La disparition de linge apporté et autres, sont récurrentes car l'ayant signalé et informé à plusieurs reprises à la direction, rien n'ai fait pour traiter et trouver une solution.!... Très et trop récurrents, tout ceci nous contrarie énormément du bien-être et des points de repairs perdus à jamais pour notre mère.
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Manque flagrant de personnel
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Hygiène des sanitaires moyen.
Le passage dans les chambres n est pas régulier.
Les pensionnaires peuvent se retrouver plusieurs heures le matin avec une couche de la veille.
A priori souci de personnels.
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La qualité des services n'est pas à la hauteur du tarif demandé
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Trop de changement dans la structure, manque de coordination entre les différents services
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La situation générale se dégrade un peu, mes parents commencent à se plaindre sur l'alimentation et le comportement de certains soignants
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Pas d empathie manque de soins et d attention malheureusement manquant de personnel et donc il en résulte que les patients paye une fortune pour un service inexistant...tout doit être fait de façon rapide exécutif...dommage
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On ne peut pas recommander un établissement qui n'est pas la hauteur du minimum et surtout de la somme que l'on paie
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Je trouve que la prise en charge de ma mère, qui a une pathologie lourde est maltraitante, l'EHPAD est dans une logique de l'intoxiquer à la place d'adresser les problématiques de fond.
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la qualité et le manque de personnel font que le respect et le confort du résident sont la variable d'ajustement. Pas le temps = le résident dans son chariot de 8h à 19H, caca dans la couche on changera plus tard, pas de sieste dans son lit, obligation de faire comme tout le monde le loto ou le petit bac l'AM même si on dort mal installé dans le fauteuil roulant....etc.
Perte du dentier qui reste incompréhensible ... Surtout quand la personne n'a plus la capacité à le mettre...
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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