Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 02/02/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date d'entrée le 29/07/2019
Établissement très sympathique confortable et propre.Le personnel encadrant s occupe très bien des personnes placés
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Le Domaine (SDH), date d'entrée le 25/01/2022
residence très bien entretenu, personnel sérieux
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date d'entrée le 29/07/2019
personnels attentionnés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date d'entrée le 27/07/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 29/10/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date d'entrée le 26/10/2021
je donne toujours ma pensée ,bonne ou mauvaise donc étant bonne je conseille votre établissement lorsque des personnes me demandent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date d'entrée le 26/01/2022
Le personnel est nombreux, très agréable et d'une grande gentillesse avec les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 31/10/2019
Pourquoi cette note moyenne?Récemment,j'étais mécontent à cause d'une réclamation faite à tort par l'établissement.Or c'est la 2°fois en 1 an que je subis cette erreur Par contre j'ai beaucoup apprécié l'exposition photos des résident(es)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date d'entrée le 26/07/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 24/07/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions concernant la restauration. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date d'entrée le 28/01/2019
Personnels agreable et professionnels, résidence calme
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date d'entrée le 25/01/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date d'entrée le 22/01/2014
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence L'Epervier (BGT), date d'entrée le 30/04/2021
Pas assez de vigilance et d' attention vis- à -vis de de nos parents, pas de prise en comptes des soucis parfois rencontrés ni de nos attentes .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Puisque nous essayons d'être réactif, j'ai d'ailleurs reçu votre sœur dans mon bureau la semaine dernière, pour échanger sur différents points. Et également une demande de réunion est faite pour organiser un échange en équipe pluridisciplinaire avec notre équipe et votre famille. En attente d'un retour de date à nous proposer pour réaliser cette réunion. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date d'entrée le 18/10/2018
Merci pour tout, avec la difficulté de la gestion de la maladie d'Alzheimer de mon père et son âge de 92 ans, il est encore là, encore merci à tout le personnel de la résidence.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date d'entrée le 28/07/2022
Le personnel est au petit soin pour ma maman, chaque demande a été satisfaite dans des délais acceptable, personnels de l'accueil répond rapidement à mes différentes questions.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 31/10/2019
Ma mère résidente depuis 3 ans est satisfaite
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date d'entrée le 25/07/2018
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date d'entrée le 27/10/2022
Bonne prise en charge à l'arrivée. Cependant les activités proposées ne sont pas variées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date d'entrée le 25/04/2017
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je lie votre insatisfaction. Soyer persuadé de l'importance de ce retour, c'est dans cet optique que j'ai essayé de vous joindre ce jour. J'essaierai à nouveau demain Cordialement, à très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date d'entrée le 25/04/2022
L'équipe est très professionnelle et attentionnée auprès des résidents et des familles. Tous font preuve de beaucoup d'humanité et de bienveillance.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, dans ce contexte douloureux pour vous. Notre équipe est vraiment heureuse d’apprendre que vous avez été satisfaite de son travail. Bien cordialement, Frédérique Nocus Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date d'entrée le 28/07/2021
Le temps de réaction du service medicale n'est pas assez réactif il faut souvent être derrière pour avoir un résultat ,dommage !
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date d'entrée le 30/04/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date d'entrée le 22/07/2022
Établissement propre, personnel agréable et poli. Toutefois lorsqu' un résident sonne il se passe beaucoup de temps avant que quelqu'un arrive.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date d'entrée le 26/10/2022
Établissement à l'écoute de nos demandes,bon relationnel avec l'ensemble du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je vous remercie pour votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 27/04/2022
Bonne prise en charge. Personnel très attentif et respectueux, soucieux du bien être du résident.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date d'entrée le 28/07/2022
DE FACON RECURRENTE IL MANQUE DU PERSONNEL POUR OPTIMISER LE SERVICE
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence Les Iris (GVD), date d'entrée le 22/07/2020
Concernant le suivi médical tout est correct. Concernant l'hygiène (lavage des mains, propreté des ongles) a revoir un gros effort doit être fait. La cuisine est en net progrès. Le sens de l'humain est respecté, les équipes sont à l'écoute ainsi que l'encadrement aussi les demandes se règlent rapidement quels que soient les sujets évoqués. Cependant l'image du groupe Colisée est quelque peu écornée en ce sens où la résidence LES IRIS construite il y a une vingtaine d'années demanderait un "relookage " intérieur non négligeable (peintures a refaire dans les salons avec des notes de gaités, meubles désuets et non ergonomiques, éclairage des chambres pas suffisamment puissant) une seule personne a en charge l'entretien tant de l'intérieur que de l'extérieur ce qui à priori explique ce que je relate, il serait souhaitable que le groupe Colisée investisse d'avantage dans cette résidence au regard du prix journalier demandé qui est un des prix les plus cher de France.
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date d'entrée le 18/07/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date d'entrée le 29/07/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date d'entrée le 25/01/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR)
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date d'entrée le 21/07/2021
Le personnel d'encadrement est gentil. L'équipe médicale est à l'écoute. La restauration n'est pas vraiment bonne.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 26/04/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/02/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date d'entrée le 25/10/2022
Locaux et environnement de la résidence bien, personnel dans son ensemble actif et efficace. On ressent au vu du fonctionnement de l'établissement une impression de professionnalisme et de bon climat social.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis et le bien être de votre épouse sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Partagé le 04/02/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date d'entrée le 28/07/2022
Respect et surveillance des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 05/02/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date d'entrée le 31/01/2022
Résidence qui est une trop grande structure. Le personnel est très sympathique mais pas assez nombreux. J'ai trouvé que l'achat de toutes ces tablettes est une dépense inutile
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous avons augmenté les effectifs l’an passée. Désormais, les équipes sont plus nombreuses, que ce soit de jour comme de nuit. Nous prenons tout de même en compte votre demande. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous vous remercions de votre confiance, Bien à vous, La direction
Partagé le 05/02/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date d'entrée le 29/10/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/02/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date d'entrée le 28/04/2022
Baisse générale des prestations en termes de propreté, d'activités notamment au 3eme étage et le week-end. Il y a un manque de personnel flagrant et ce, malgré la bonne volonté du personnel soignant. Certains dimanches, il n'y a même pas de télé ni de musique. C'est très démoralisant pour les familles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
Partagé le 05/02/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 25/07/2019
Partagé le 05/02/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 30/10/2020
À part le tarif élevé l'etablissement est à conseiller
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous prenons note de votre remarque concernant les activités le week-end et travaillerons en équipe sur ce sujet afin de trouver des pistes d'amélioration. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 05/02/2023, sur Résidence L'Epervier (BGT), date d'entrée le 30/04/2021
Pas vraiment d'amélioration . Repas peu qualitatif, bcp de salade et de quiches, tarte pizza le soir. Goûter de 16h servi après 16h30 alors que le dîner sera servi à 18h en étage . Mais si vous faites une remarque sur l'horaire, on vous répond que le personnel est en réunion. La direction attestera que le goûter a été servi à 16h20. Que nous les familles exagerons bcp. Animation quasi inexistante sauf pour un groupe de 4 a 8 personnes de temps en temps sur je pense plus de 70 résidents. De la musique dans la salle de restauration ça anime aussi et ca coûte pas cher. Literie de ma maman rafistoler plusieurs fois avec des pièces d'occasions. Ne croyez pas que le personnel est en activité toute la journée. Vous pouvez souvent en trouver allongé sur les banquettes avec des résidents assis à côté mais sans aucune activité ni conversation. A quand les caméras dans les étages ne serait-ce que pour la sécurité des résidents en cas de chutes dans les couloirs. Application My Colisée pas vraiment utile. Ne permet au famille de savoir ce qui est prévu dans la semaine. Pas d'information non plus générale. J'oubliais le PORTAIL de la résidence tjrs pas réparé depuis plus d'un mois. Sécurité non garantie. On attend tjrs la mise en place des élections pour le Conseil de Vie pour aider a améliorer la vie de nos parents dans cette EHPAD
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je pense que votre message est un peu fort lorsque vous expliquez qu'il n'y pas d'amélioration. Pour le gouter, en effet vous êtes rentrée dans mon bureau mardi dernier à 16h10; Au soir, votre sœur est venue me rencontrer et nous avons échanger ensemble de façons constructive. Et en effet, une partie des soignants étaient en réunion ce qui a pris quelques minutes sur l'horaire de gouter de vos parents, et je m'en excuse. Mais ceci n'arrive que très rarement ce type de réunion. Pour le matériel, notamment le lit de votre maman nous ne rafistolons pas mais réparons; Comme vous aviez pu voir avec Kamel la dernière fois pour la manette ou le freins. Pour les divers éléments que vous nous remontez une proposition de rendez-vous à votre sœur référente à été envoyer. Nous attendons un retour de date. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 05/02/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date d'entrée le 30/01/2017
Endroit calme et paisible.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Les équipes sont à votre écoute ; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 06/02/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date d'entrée le 25/04/2022
Pour ma part, je trouve le personnel très bienveillant vis à vis de notre papa.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre papa est notre priorité au quotidien. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 06/02/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date d'entrée le 26/04/2022
Difficulté à promener dans le parc les résidents en fauteuil roulant. Présence du personnel soignant limitée aux moments des prestations pour les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Ce dernier est très important à des fins d'améliorations constantes. Je prends bonne note de vos remarques. Au sujet de l'accessibilité du jardin nous devons effectivement réaliser un projet, cela est en cours. Nous avons reçu du nouveau mobilier extérieur pour les beaux jours. Concernant le personnel soignant ce dernier est présent et disponible pour satisfaire les résidents. N'hésitez pas à nous solliciter. A titre informatif notre dotation est de 08 aides soignantes et une aide soignante référente par jour. Je reste à votre disposition pour tout autre échange, Bien à vous, La Direction - Les Clos de Planestel
Partagé le 06/02/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date d'entrée le 28/01/2015
Instabilité totale des effectifs depuis de nombreuses année: plus précisément : Poste de Direction (( durée de vie Directeur : démission entre 6 et 14 mois ) Infirmier es : pénurie permanente : jamais à l 'effectif de 4 d'où recours intérim ( relation éphémère avec résidents (climat de confiance très dégradé) Idem pour IDEC poste vacant et démission après 1 an quasi systématiquement . Pas pu peu de spécialiste ( ergo / Kiné / Phy / .. Pose le sujet global de la qualité de soins. Société très markéting communication (Bling /Bling): au détriment de la mission fondamentale d'aide même si les apparences sont affichées très officiellement : "S'engager pour mieux vieillir,.... Développer un accompagnement spécifique des personnes atteintes de maladies neurodégénératives .. Enfin : l'absence de représentants conduit a la non existence du conseil de vie sociale est-elle l'affichage s'un dysfonctionnement important.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/02/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date d'entrée le 31/01/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/02/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date d'entrée le 31/10/2019
Partagé le 07/02/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date d'entrée le 29/01/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/02/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date d'entrée le 30/10/2020
Personnel très accueillant
Partagé le 07/02/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date d'entrée le 27/10/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et soyez assuré que je ne manquerai pas de transmettre vos impressions à l’ensemble de mes équipes qui y sont très sensibles Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA)