Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 26/11/2022, sur Résidence La Varenne (ALB), date d'entrée le 19/08/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/11/2022, sur Résidence Les Charmes (PLM), date d'entrée le 16/05/2022
Gentillesse du personnel
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Partagé le 28/11/2022, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date d'entrée le 22/11/2021
pas très satisfait peu de personnels le fauteuil n'est pas nettoyé je trouve que ma mère dort beaucoup elle ne participe pas aux activités je pense que par manque de personnel les résidents n'on pas l'attention et les soins requis comme les douches les repas et autres
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Partagé le 28/11/2022, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date d'entrée le 16/08/2018
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 28/11/2022, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date d'entrée le 20/05/2021
Impression de manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/11/2022, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date d'entrée le 22/02/2021
Au point de vue propreté, la chambre est nette si ce n'est le rideau de douche qu'il faudrait changer (taches douteuses déjà signalées auparavant) et rideau de fenêtre très sale. Depuis quelque temps, le linge laisse à desirer. J'amène chez moi des vêtements que je relave ou que je repasse. Dans le placard, les pantalons sont roulés en boule au milieu des pulls. J'ai pris une photo. Heureusement que j'ai acheté plusieurs babygros pour la nuit. Six en tout. Justement ce soir, j'en ai ramené un que je relave. Il est entièrement souillé de façon inqualifiable. J'aurais du le prendre en photo. Trois ne sont pas revenusde la lingerie. Question hygiene, toilette journalière. RAS. Il est regrettable que les couches aient été changées. La sécurité la nuit reste toujours un point très sensible. Je pense que la présence d'une ASH demeure un leure. Si la personne tombe au domicile, la famille est là pour la relever aussitôt ou appeler les secours. De 19h30 jusqu'à une certaine heure... 21h30 voir plus, au Cantou, il n'y a personne. Sinon, restauration et animation demeurent des points très positifs L'animatrice est au TOP. Tres à l'écoute. Très dévouée. Toujours en quête de nouveautés. Les kines demeurent très réactifs, mobilisés et proches des familles pour les tenir au courant. Je tiens à féliciter tout le Personnel qui fait son maximum et va même au delà de ses possibilités. Il faudrait veiller à ce qu'il ne craque pas car il semble pressurisé.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je peux vous assurer que l'ensemble du personnel de nuit est en poste à partir de 19H30. L'organisation du travail permet d'assurer une présence du secteur protégé. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 29/11/2022, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date d'entrée le 22/02/2021
Très bon établissement, personnel et direction à l'écoute tant des familles, que des résidents...Je recommande vivement !
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date d'entrée le 29/05/2018
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date d'entrée le 29/05/2020
Personnel attentif et compétent
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Coronis (BLN), date d'entrée le 25/05/2021
qualité de l'accueil des visiteurs et surtout le soin de nos anciens
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date d'entrée le 25/05/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous prenons en compte votre suggestion d'avoir des rdv plus réguliers avec l'équipe médicale. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Pays d'Aunis (SJL)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence La Filosette (SVT), date d'entrée le 26/08/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date d'entrée le 27/11/2021
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Colibris (SCA), date d'entrée le 24/08/2022
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Ormes (PNC), date d'entrée le 24/11/2020
Je suis assez satisfaite , néanmoins Maman devient de plus en plus impatiente et exigente, il m'est difficile d'avoir un avis objectif
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date d'entrée le 26/08/2014
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, nous restons à disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Retou (LMR), date d'entrée le 25/08/2022
Bienveillance milieu "familial et beau cadre de vie
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date d'entrée le 28/11/2018
Très satisfaite dans l ensemble des prestations et de la réactivité des personnels
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence La Varenne (ALB), date d'entrée le 24/11/2021
L ensemble du personnel est à l'écoute des résidents. Cela permet de prendre les problèmes à la base
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date d'entrée le 24/08/2021
Manque de personnel
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date d'entrée le 25/02/2021
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date d'entrée le 25/05/2022
Accueil chaleureux et rassurant pour la personne entrante en EHPAD et sa famille. Respect et bienveillance auprès du résident. Tout le personnel est à l'écoute des besoins du résident et de sa famille. Prestations hôtelières appréciées.
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence du Manoir (BEL), date d'entrée le 28/08/2018
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date d'entrée le 24/08/2022
manque de personnel. Etre plus attentif aux résident
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date d'entrée le 28/02/2020
Les atouts de la résidence: l'architecture (tout de plain-pied, distribution des couloirs en "étoile" et 3 jardins) + l'animation et le soin porté aux pièces communes. Point en voie d'amélioration: le ménage des chambres
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous permettre ainsi de poursuivre notre amélioration du service. Je vous propose d'échanger au sujet de la lingerie et du ménage des chambres lors de votre prochaine visite au sein de la résidence afin de trouver ensemble des pistes d'amélioration. Nous vous souhaitons, l'ensemble de l'équipe et moi-même, une belle journée. Cordialement. Mme Michel
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date d'entrée le 23/05/2022
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Val Soleil (MRT), date d'entrée le 25/02/2021
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date d'entrée le 25/02/2020
Residence accueillante et agréable pour notre mère
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 25/08/2022
J'ai trouvé dans votre établissement un personnel toujours très attentif au confort de ma mère.
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date d'entrée le 29/08/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 30/11/2022, sur Villa D'Azon (SCT), date d'entrée le 25/08/2022
Personnel ,soignant ou pas, aimable et attentif aux besoins des résidents.
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date d'entrée le 25/08/2022
personnel qui pourrait etre plus impliqué sur le plan humain, repas du diner qui est parfois une collation, intimité qui pourrait etre mieux respectée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Je vous propose de convenir d'un entretien afin de faire le point sur vos remarques et ainsi, pouvoir améliorer la situation. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement. Mme Michel
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date d'entrée le 26/11/2020
Prise en charge des résidents tour à fait correcte.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Retou (LMR), date d'entrée le 29/11/2021
Très bon accueil et écoute des familles des résidents. Les résidents ont l'air heureux et c'est tout ce qui compte. Le personnel est très attentif à eux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date d'entrée le 17/11/2022
Personnel à l'écoute , très agréables , la Residence est très propre, rien à dire vraiment ,
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je suis très touchée de l'avis que vous avez partagé sur la qualité du séjour de votre proche. je ne manquerai pas de le transmettre à nos équipes Bien cordialement Mme Viteau.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 24/11/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date d'entrée le 28/02/2022
Personnel très à l écoute
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date d'entrée le 29/11/2021
Propreté, soins aux résidents
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date d'entrée le 23/05/2022
Très à l'écoute de la famille, les résidents sont très bien traités et connus par le personnels soignant, qui s occupe d eux, en fonction de leurs besoins.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Pasteur (PTR), date d'entrée le 24/02/2021
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date d'entrée le 25/05/2021
En cours de discussion.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date d'entrée le 25/02/2020
Résidence propre, personnel et direction à l'écoute, animations régulières, sorties... Je recommande régulièrement les Rives d'or Lorette.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date d'entrée le 25/11/2020
qualité des repas insuffisante ,menus répétitifs ,peu de fruits frais
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 25/02/2022
Parcours sans fautes pour cette résidence.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date d'entrée le 27/08/2021
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date d'entrée le 24/05/2019
Oui à recommander, bravo pour les activités et au personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date d'entrée le 23/08/2022
Structure à taille humaine avec un personnel très chaleureux ce qui est très bien pour ma mère.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Foulon (FER), date d'entrée le 25/02/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du Foulon vous remercie pour cette bonne note. Bien cordialement. La Direction.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date d'entrée le 27/05/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison Tournonaise (TRN)
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date d'entrée le 26/02/2018