Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Nous sommes informés des RDV médicaux... Le suivi est très bien assuré
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Bon niveau de suivi
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On y est pas trop mal malgré vétusté mobilier et ascenseurs. personnel dévoué mais service irrégulier.
Le personnel est toujours très attentionné et soucieux du service rendu.
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excellente prise en en charge des Résidents
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TROP CHER
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons tenté de vous contacter sans succès, nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
Le personnel est très agréable et disponible, les animations variées
Très belle résidence, le cadre de vie est très agréable. L'accueil y est sympa. Le personnel médical et les accompagnants sont très présents. Pour nous c'est sûrement l'une des plus belles résidences de retraite de Troyes. Je recommanderai bien volontiers cette résidence ...... à condition d'en avoir les moyens financiers.
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je pense que la stabilité des équipes est nécessaire pour le bien être des patients.
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acceuil des residents agreable
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Residence propre Spacieuse avec tout le matériel et le personnel adapté au besoin des seniors Cette résidence est très bien . Personnel à l écoute, disponible et présent.
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Locaux très agréable, personnel compétent
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Il est très dommage que les repas ne soient pas à la hauteur des promesses. Maman s'en plaint beaucoup.
Il serait intéressant également d'organiser des sorties, au moins pour les plus valides.
Il faut être vigilant sur la prise de nourriture, la propreté et la gestion du linge des pensionnaires.
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Nous apprécions l'accueil, les animations, le lien avec le personnel à l'écoute et dans l'échange. Par manque de personnel, il arrive que nos demandes ne puissent être réalisées de suite, alors que, vu le coût mensuel, nous attendrions davantage de réactivité. Par ailleurs, certaines personnes parmi ne sont pas toujours bien formées à l'accompagnement de la pathologie de notre mère, ou n'ont pas toujours la finesse relationnelle attendue ; d'autres oui, tout à fait.
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Établissement très bien tenu avec un personnel formé et très agréable et disponible surtout.
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il y a de la gentillesse, de l'empathie, de l'attention envers toutes ces personnes âgées qui ont dû partir de leur logement (c'est toujours difficile) , il y a des activités, c'est fantastique pour les résidents
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Des difficultés pour avoir des informations concernant le resident
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Résidents très bien entouré.nombreuses activités.personnel très gentil
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Manque de rigueur qui j'espère ne sera que passager
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Cèdre (PLY)
Le cadre de vie et le respect des résidents
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bon accompagnement des équipes, des animations régulières, un cadre agréable
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Présence très bienveillante et positive auprès des résidents. Très bon accueil des familles. Un grand merci.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Du vent et rapport qualité prix pas au rendez-vous
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Gros problème pour avoir des visios avec maman
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Accueil sympathique
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C'est franchement pas joyeux.
Une résidence à taille humaine, avec du personnel attentif et à l'écoute.
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peut etre par manque de personnelle soignant ? et de repas un peu juste en qualité se qui justifie ma note.
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Je pense que l'effectif est limité
Le ménage n'est pas toujours impect
Peut-être un manque de temps !
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Les résidents sont bien suivis par le s différents personnels qui sont tous gentils et et petits soins pour nos ainés.
La résidence est très bien entretenue, les chambres sont toujours bien propres.
Le restaurant est bon.
Les activités sont nombreuses et diverses, adaptées à chacune et chacun.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Degradation des prestations médicales et hôtelières depuis 2 ans. Manque d'investissement d'une partie du personnel
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Accueil très bien mais dommage de trouver ma maman coucher à 14 heures certain jour et que de nombreux résidents soit coucher a 17 heures .
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Personnel agréable. Propreté des lieux. Efficacité du service administratif.
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Résidence accueillante et très disponible..
Secrétariat, personnels soignants ainsi que personnels de service ménager très à l'écoute des familles....
Je recommande cet établissement pour tout le travail fourni au quotidien pour le confort des patients.....
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Excessif pour les prestations vendu
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Compétence, proximité, humanité, confort.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 18/03/2024Lors des visites à mon père on ressent une ambiance chaleureuse et bienveillante. Il est toujours impeccable. Les activités nombreuses et variées lui ont redonné un rythme de vie, une stimulation intellectuelle et motrice.l ensemble du personnel est souriant, agréable, disponible.
Les chambres sont agréables l établissement est bien entretenu. Les repas sont bons et variés.
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Ma maman apprécie le personnel qui est toujours gentil avec elle.
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ENCADREMENT DES RESIDENTS DEPENDANTS TRES INSUFFISANT NOMBREUX DISFONCTIONEMETS (appels d'urgence disponibilite des aides soignants aleatoire)
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Humanité, respect du résident et bienveillance.
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