Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 15/05/2024, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 08/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci pour avoir partagé votre avis, cela nous touche de voir que vous êtes satisfait de l'accompagnement de votre proche au sein de l'établissement. J'ai bien pris note de votre suggestion d'amélioration et soyez sur que je ne manquerais d'en faire part à l'équipe d'animation. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Partagé le 15/05/2024, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 15/05/2024
La bienveillance et la disponibilité des membres de l équipe tt comme les activités proposées et la qualité des repas proposés sont des points forts de l institution qui accueille des personnes ayant la maladie Alzeihmer
Partagé le 15/05/2024, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 15/05/2024
Communication de l'état de santé de mon épouse très très déficient. Je ne suis nullement satisfait d'apprendre la veille que mon épouse est hospitalisée alors que 1 vous avez eu l'information depuis une semaine et que 2 j'ai croisé la cadre de santé trois jours avant l'hospitalisation et qu'elle n'a pas jugé opportun de me prévenir. Cette situation est des plus déplorable.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à votre échange téléphonique avec la cadre de santé, nous vous réitérons toutes nos excuses pour ce malentendu. Bien à vous, Marion HOFFMANN Directrice déléguée Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM)
Partagé le 15/05/2024, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 08/05/2024
Personnel à l écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 15/05/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 15/05/2024
Bonne prise en charge des résidents.
Partagé le 15/05/2024, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 15/05/2024
Surtout la disponibilité et la bienveillance des personnels ce qui est le plus important.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/05/2024, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 15/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/05/2024, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 15/05/2024
Très bon accueil
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Merci pour ce partage positif de votre satisfaction qui nous touche Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 15/05/2024, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/05/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 08/05/2024
Une équipe dévouée dans le respect des résidents de l'unité protégée.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 15/05/2024
prise en charge très satisfaisant
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 15/05/2024
Je trouve que les résidents sont bien traités et occupés, bien sûr pour ceux qui le veulent. A l'unité des Lilas, le personnel est gentil et à l'écoute.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 08/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 15/05/2024
Nous sommes satisfaits du personnel très présent et en nombre suffisant apparemment Nous apprécions aussi l higiene et la propreté, un critère très important pour nous Et pour ne rien gâcher la cuisine semble appréciée par notre parente Merci à toute l équipe
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 08/05/2024
ambiance familiale et sympatique
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 08/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 15/05/2024
Établissement confortable, mais certaines prestations comme le goûter l après-midi ne sont pas à la hauteur du prix de l hébergement : un petit morceau de gâteau (assez dense) servi dans la main du résident ou à même la table; aucun choix n est proposé pour varier un peu.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 15/05/2024
Le personnel toujours accueillant et au service de la personne.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence La Joliette (MRS2), date de sollicitation le 15/05/2024
Equipe à l'écoute, bienveillante
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 08/05/2024
globalement satisfait de la conduite de la prise en charge de la personne dont j e suis le tuteur
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 08/05/2024
LES PATIENTS SONT BIEN SUIVIS MEDICALEMENT
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour le temps consacré à cette enquête ainsi que pour votre confiance. Nous nous efforçons en effet d'apporter l'accompagnement et la prise en soins la plus optimale possible, tant pour votre proche que pour l'ensemble des résidents accueillis. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, La direction
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 08/05/2024
La présence humaine auprès des résidents, le soin apporté au nursing, même si parfois l'état de chronicité empêche un mieux être, l'attention aux repas pour chacun
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Le Halage (BSE), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 08/05/2024
personnel disponible, très bon accompagnement de nos ainés
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 15/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 08/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 15/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 08/05/2024
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence La Paquerie (MPQ), date de sollicitation le 08/05/2024
Beaucoup de gentillesse de proximité et d'empathie de la part de l'ensemble du personnel et de la direction
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 08/05/2024
un problème sur la logistique, l information, la rhétorique informative;
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 08/05/2024
personnel très compétant et proche des malades
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 15/05/2024
depuis quelques semaines je retrouve ma maman avec les pantalons ou son pull salie de nourritures et je le le vois car c' est moi qui lave ses affaires , elle ne doit pas avoir de bavoir quand elle mange , PB déjà signalé à plusieurs reprises mais sans effet apparemment
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, et avons remobilisé nos équipes il y a plusieurs jours sur le sujet. Nous espérons que cela sera suivi d'effet. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 15/05/2024
Les arrêts maladies des personnel de direction et des personnels de soins entraînent de nombreux manquements auprès des résidents qui ne sont pas en capacité de demander des aides pour les soins, l'hygiène et le nettoyage du linge et de la chambre.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 08/05/2024
La gestion administrative est catastrophique, aucune réponse à plusieurs mails. La comptabilité est fantaisiste et aléatoire (prélèvement à n'importe quelle date au lieu du 15, comme convenu). Paraît-il que ce n'est pas l'Epervie qui s'en occupe. J'aimerais avoir aussi une explication sur l'aide que reçoit ma tante APA et qui ne vient pas en diminution des factures. Pour la partie soins et encadrement, ça peut aller. Je voudrais une adresse mail autre que celle de l'Epervier pour communiquer car malgré les efforts à l'accueil plus personne ne répond. Malgré que je vais demander que cet avis soit anonyme, il ne le sera pas (c'est curieux). En l'absence de la directrice, si le personnel la remplaçant pouvait faire un stage d'amabilité ou prendre réellement en compte les demandes souhaitées, ce serait un minimum à respecter, car c'est nous qui payons leur salaire pour un service rendu. Bien cordialement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 15/05/2024
Je recommande déjà ..!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 15/05/2024
Plus présent lors des repas ,pour certains résidents en grand difficulté
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous prenons note de votre remarque concernant l'aide aux repas afin de nous améliorer. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 15/05/2024
Environnement agréable beaucoup d activités différentes pour les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Concernant le linge perdu il y a plusieurs mois, nous ne pouvons malheureusement pas avoir d'action et nous comprenons votre mécontentement. Néanmoins, depuis, nous avons élaboré des plans d'actions afin d'améliorer la prestation lingerie. Si vous deviez constater à nouveau des pertes de linge, je vous remercierais de bien vouloir me prévenir au plus tôt. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 08/05/2024
Dommage que se soit si onéreux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/05/2024, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 08/05/2024