Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
4.1/518095Sur 18095 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
La résidence est propre, le personnel est sympa (enfin pas tous), quelques lacunes notamment quand il y a des réunions, manque de personnel dans la salle pour s'occuper des personnes âgées, aprés je la recommanderai car les repas sont bien équilibrés et les activités variées (reprise après un petit soucis d'animatrices) 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Personnel très à l écoute et disponible pour les résidents.
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Pensionnaire bien tenue et personnel avenant
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Bonnes prestations
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à mon échange téléphonique de ce jour avec votre sœur, je vous confirme notre rencontre sur l'établissement le 19.04.2024. Nous pourrons discuter de tous les sujets nécessitant la mise en place d'actions correctives dès que possible. Bien à vous, Le Directeur - Résidence Les Figuiers (SLS)
Globalement satisfaisant
Personnel compétent établissement très propre
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Aucun sérieux aucun suivi il faut courrir après les infos
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais . Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Progrès à faire sur la distribution du linge lavé
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 27/03/2024Endroit gai et personnel compétent et gentil
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 27/03/2024Personnel compétent
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Qualité générale des personnels de la structure.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis et votre satisfaction sont essentiels pour nous. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
N'étant pas de la région mais restant informé par la famille, je constate que les prestations fournies sont de bons niveau.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Ambiance sympathique
residence tres bien entretenue et fonctionelle
Bon accueil des résidents, bienveillance, patience, repas équilibrés et locaux propres.
Bonjour ,
Des toilettes matinales tardives, manque d'eau chaude à répétition, compte tenu des augmentations des repas un peu plus évolué s seraient appréciés .Cordialement
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Personnel soignant et encadrant très compétent, attentif aux résidents, dévoués et connaissant bien leur métier. Merci.
Personnel dévoué et joyeux qui aime son métier
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Je sens le personnel investi
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonnes animations proposées aux résidents. Mais manque de personnel : absence de psychologue et d'ergothérapeute. L'animateur n'est pas remplacé pendant ses 15 jours de congés.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, ainsi de votre confiance. Nous restons tous mobilisés pour le meilleur accompagnement Nathalie Viteau Directrice
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 27/03/2024Avis motivé que le personnel des animations est très compétents. Toutefois un manque de personnel tel que aide soignant et infirmière se fait sentir.
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête et suis pleinement heureux de voir que nous continuons de répondre à vos attentes ainsi qu'aux besoins de votre maman. Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir. Bien à vous, J. BOUET Directeur
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation ; nous ne manquerons pas de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais . Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Une note un peu basse a cause du prix élevé.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant l'accompagnement de votre mère. Nous comprenons que le tarif est conséquent mais correspond à la qualité de service que nous mettons en œuvre et les frais conséquents dans cette période d'inflation. Nous restons à votre disposition pour tout échange, Bien cordialement, La Direction de la Résidence
Le rapport qualité prix n'y est plus du tout
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
agréable personnel
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Toujours le même professionnalisme et si ma mère est bien alors tout va bien.
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prise en charge des résidents très humaine
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Bonne prise en charge, interlocuteur toujours disponible pour répondre aux questions
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Le personnel est présent et a l'air compètent.
L'attention apporté au résidents est réelle
Par contre les parties extérieures a l'intérieur des locaux ne sont pas bien entretenues , terrasse, jardins.
Bonne prise en charge des résidents
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Globalement satisfaite de la résidence donc je ka recommanderais à ceux qui en ont les moyens financiers
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Les promesses sont intéressantes. La résidence est belle, il y abeaucoup d'activités de toutes sortes pour les personnes valident. Cependant dès que la situation est atypique, que les soins doivent être différenciés, la résidence n'est plus adaptée. Sous le signe d'un dialogue ouvert, les adaptations ou personnalisations ne sont pas mises en oeuvre. Sans parler du problème réccurent du linge, manque de linge, perte de linge pourtant marqué, habits de l'autre sexe, pas de respect des habitudes des personnes âgées. C'est très bien pour la plupart des personnes, mais force est de constater que la personnalisation évoquée au moment de la signature n'est pas mise en place une fois le besoin de personnalisation. Nous avons essayé le dialogue, nous comprenons qu'il s'agit de collectif, mais il y a un minimum qui ne suit pas, malgré les promesses et cela entache le bien être du résident et de son entourage.
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Tout les prestations sont en supplément même le shampoing. Je ne vois pratiquement jamais ma mère assister aux activités. Le coût mensuel est exorbitant.
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I am generally satisfied with the residence's services.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Beaucoup de bienveillance et gentillesse de la part du personnel ( peu de turn over)mais aussi des encadrants très investis dans le bien- être des residents.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre oncle ,et nous sommes ravis quand vous êtes dans la région. Merci de votre confiance. Bien à vous, Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)