Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
4.1/518101Sur 18101 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Dans l ensemble satisfait 
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Bien
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Du personnel qui fait de son mieux pour le bien être des patients
Bon accueil, personnel disponible et agréable.
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Propre , calme et personnel prévoyant
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 06/03/2024Ambiance chaleureuse , respectueuse des personnalités des résidents , souci de bienveillance
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Il y a quelques problèmes d'entretien, portes des chambres qui ne ferment pas, portes du placard qui ne fonctionnent pas bien, fenêtre de la chambre très dure a ouvrir. De plus depuis quelques temps le personnel est assez changeant .
Résidence agréable. L'ensemble du personnel y est accueillant, dévoué et disponible. De très nombreuses activités et animations sont proposées et organisées. La restauration est de qualité.
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Personnels bienveillants et agréables
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous; Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 06/03/2024Le personnel très agréable attentif au bien être des résidents
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Madame, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de la bonne prise en compte de vos remarques. Votre note nous engage et nous pousse à continuer à nous améliorer. A très bientôt sur la résidence ! Benoit LEPERS
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Taille familiale bonne empathie et réactivité des équipes
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 06/03/2024-
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 06/03/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, ainsi que de votre confiance. Cependant, je suis interpellée par la note que vous donnez à l'éventuelle recommandation de notre résidence, qui est bien en deçà de toutes vos appréciations sur la qualité générale de l'accompagnement de votre mère. Peux être souhaiteriez vous évoquer des points à améliorer avec moi lors d'un rendez vous? je reste à votre écoute. Madame Viteau Directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Quelques points sont à améliorer mais dans l'ensemble ça va
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Toujours le même avis positif !
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 06/03/2024Propreté de la chambre très approximative, insectes nombreux dans les sanitaires de la chambre, repas très fréquemment différents des menus prévus, manque de sérieux dans l'administratif (changement de date de prélèvement sans information préalable, impossibilité d'obtenir le document des paiements effectués nécessaire à la déclaration d'impôt), turn over important du personnel
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Manque de retour à la famille concernant le résident.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Ainsi, suite à votre dernier avis, je vous avais invité à prendre rendez-vous avec moi directement ce qui ne s'est jamais fait. Je vous renouvelle donc ma proposition afin de mieux cibler vos insatisfactions, vous expliquer notre nouvelle organisation et pouvoir ainsi répondre à vos demandes. Nous nous rendrons disponibles et à votre disposition. Bien à vous, M. Jean-Luc BOULOUX, Directeur de la Résidence d'Azur (RBV)
Les repas sont servis extrêmement chaud. Certains résidents ne sont pas capables de raisonner afin de ne pas se brûler. L hepad ne sert plus de potages le soir...manque de vermicelle.... rien ne remplace cette entrée. .il manque des draps de lits ,ma mère est restée l après midi sur son fauteuil roulant avec l inconfort que ça représente. Ma mère a été complètement perturbé et effrayé toute la journée. Les repas ne sont pas étudiés pour la santé des résidents. . Je ne condamne pas les services rendus par les employés. Au contraire elles font ce qu elles peuvent. Et restent disponibles en faisant le maximum. .,alors qu il manque des effectifs..
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 13/03/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence olympe de Trets est un havre de paix pour nos anciens. Tout est fait pour leur bien être. L'ensemble du personnel est top ! Je recommande vivement.
Je trouve que l'ont ne sollicite pas assez les personnes qui ne veulent pas bouger de leurs chambres et que les personnes ne sont pas trop suivi pour leurs états généraux
Toujours à l'écoute
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
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Bonne équipe. Bien intentionné. Bon suivi des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Très satisfaite de tout le personnels et de la direction
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La résidence en elle même est très bien, mais située dans un village très mal desservi, elle est difficile d'accès.
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L'essuie est très à l'écoute des patients et de leurs besoins
Les équipes sont à l ecoute
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personnel accueillant et bienveillant mais nous ne sommes pas informés lorsqu'il y a des difficultés (personnel en effectif restreint etc...)
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Le ménage et la toilette laisse à désirer
Bonne prise en charge des résidents
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Personnel très dévoué et aimable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)