Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 12/10/2022, sur Résidence de Diane (CSY), date d'entrée le 11/07/2020
Il y a mois les ongles des,mains et des pieds ont été très négligés 2 à 3 cm il manque régulièrement les culottes une seule chaussette pour plusieur et la propreté des lieux laisse à désiré
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. vous nous aviez fait récemment par des problématiques évoqués dans votre message et nous mettons tout en œuvre pour qu'elles ne se reproduisent plus. Nous œuvrons actuellement à trouver et diversifier nos moyen de sollicitation pour les résidents dans le refus pour les faire venir aux activités sans les contraindre. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Pasteur (PTR), date d'entrée le 07/01/2021
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 29/03/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date d'entrée le 04/10/2019
Dégradation de la santé de ma mère, hygiène corporelle douteuse, ménage de la chambre à parfaire, locaux vétustes et service lingerie onéreux par rapport à la prestation offerte.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date d'entrée le 07/10/2016
patients laissés livrés à eux-mêmes probablement faute de soignants ( rentabilité oblige)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Les Templiers (RIC), date d'entrée le 05/01/2021
Les conditions d'accueil se sont dégradées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date d'entrée le 11/01/2021
Je suis très satisfaite mais malgré tout c'était mieux avant le covid
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Akésis (DLF), date d'entrée le 07/04/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Akésis (DLF)
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date d'entrée le 05/10/2015
Respect et bienveillance envers les résidents
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date d'entrée le 11/01/2021
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date d'entrée le 07/04/2021
Prestations de qualité et très professionnelles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date d'entrée le 07/07/2020
Espaces verts de la résidence non faits Manque de personnel (au niveau UP) résidents moins occupés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date d'entrée le 28/12/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence du Lac (LBL), date d'entrée le 08/01/2019
Grande bienveillance de la part du personnel envers les résidents.
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date d'entrée le 08/07/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera informée des évaluations concernant votre satisfaction. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date d'entrée le 06/07/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Nous prenons en compte vos suggestions bienveillante et tâcherons de les promouvoir rapidement au sein de la résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Côteaux (SGL)
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date d'entrée le 06/07/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Les Vignes (OSM), date d'entrée le 07/07/2022
Ou est le bien être ? Pas assez d activité pour les résidents, Alzeomer trop vite pkace en unité protégées sans essayer chambre normale , pas assez d intimité pour les résidents en unité protégé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date d'entrée le 05/01/2021
La direction ainsi que le personnel médical et d'animation sont parfaits. Cependant les chambres sont sales et les résidents très mal entretenus ( vêtements tachés, perte des vêtements, …)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date d'entrée le 06/04/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date d'entrée le 07/07/2022
Très bonne résidence. Personnel très agréable avec les retraités. Cependant j'ai du mal à joindre les médecins.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date d'entrée le 10/01/2022
Un effort a été fait sur les menus, l'animation et l'information mais, bien qu'il y ait une nette amélioration, il reste encore à faire sur la prise en charge des résidents par certains personnels qui ne prennent pas assez de temps, qui sont brusques dans leurs gestes ou qui font attendre longtemps après un appel du résident.
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date d'entrée le 11/07/2022
rien n'est jamais parfait bien sûr.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Le Panorama (HLD), date d'entrée le 11/10/2021
Etablissement à taille humaine, bienveillance des personnels.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date sollicitation le 04/10/2022
Y a du personnel qui s occupe des résidents .les malades sont moins livres à eux même . Même si j ai toujours compliqués
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Moulin de Domèvre (VXY)
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Les Verrières (PEA), date d'entrée le 28/09/2020
confort de l'hébergement, suivi des résidents et accompagnement personnalisé de chacun
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date d'entrée le 11/04/2022
La nuit il manque de personnel. Le résident sonne et attend très longtemps avant la venue de l'aide soignante de nuit... (vérifié au téléphone). Il faut penser à nettoyer les chambres à fond et le verre ds la chambre est toujours sale...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 11/07/2022
aucune sécurité pour les personnes atteintes de troubles psychologiques donnant sur des balcons état des patients concernant leur toilette laisse a désirer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence de Diane (CSY), date d'entrée le 11/07/2022
Personnel et encadrement au top!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Les Templiers (RIC), date d'entrée le 11/01/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date d'entrée le 01/04/2018
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que votre notation est un véritable soutien. Suite à notre échange, j'ai noté nos points d'amélioration. Cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Les Colibris (SCA), date d'entrée le 09/07/2021
RAS POUR l'ensemble du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Le Retou (LMR), date d'entrée le 07/04/2022
Très à l'écoute, accessible, sympathique
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date d'entrée le 28/06/2021
Peut mieux faire dans la prise en charge du pensionnaire
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date d'entrée le 10/04/2021
Bonne écoute, bien être des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence République-Dames (MRS), date d'entrée le 06/07/2020
Une équipe professionnelle et dévouée. Merci à vous tous
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date d'entrée le 01/07/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 01/07/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Coralie GERACI Directrice d'appui Résidence L'Arche Var
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date d'entrée le 11/04/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date d'entrée le 01/04/2022
Prise en charge bien meilleure par rapport à mes premières interventions
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date d'entrée le 10/07/2020
Equipe à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien et ce fut un plaisir de prendre soin de votre maman. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date d'entrée le 06/07/2021
Personnel à l'écoute, ambiance conviviale, activités proposées.
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence de Diane (CSY), date d'entrée le 01/07/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2022, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date d'entrée le 05/10/2021
Partagé le 14/10/2022, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 24/09/2022
Établissement propre et accueillant, personnel à l'écoute,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/10/2022, sur Résidence Sarmatia (SBA), date d'entrée le 11/07/2022
Établissement accueillant et proche de chez résident
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/10/2022, sur Résidence du Lavézon (VVS), date d'entrée le 06/07/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour cet avis. Concernant la chambre, le déménagement sur notre futur établissement devrait nous permettre un plus grand confort. A bientôt, Louis BELLOUR Directeur
Partagé le 14/10/2022, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date d'entrée le 06/04/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 14/10/2022, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date d'entrée le 11/01/2022
Le personnel est souriant, aimable et disponible. La propreté des lieux est assurée. La restauration est parait il très bonne.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/10/2022, sur Résidence Artémis (SLB), date d'entrée le 11/01/2017
Beaucoup de mouvement de personnel que l'on sent désabusé ... Quelques journées où le personnel semble en sous-effectif, d'où quelques moments (pas très long ...) où les résidents se retrouvent seuls. Sinon on ressent tout de même une bonne volonté de l'ensemble du personnel pour le bien être des résidents qui font du mieux qu'ils peuvent.. Il serait sans doute judicieux de revaloriser le salaire des employés ( en baissant un tout petit peu le rendement aux actionnaires)...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)