Maison de retraite -
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 18/10/2023
Bonjour, un seul point d'insatisfaction est la nourriture 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, suite à notre entretien du 31/10/23, je vous invite à venir découvrir nos repas maison, cuisinés par notre nouveau chef et son équipe. j'ai d'ores et déjà fait remonter vos remarques, qui seront prises en compte rapidement. Restant à votre disposition, la direction de la résidence des Vergers de la Belaine
Prise en charge correcte.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonne prise en charge des résidents en fonction des pathologies et besoins. Attention portée aux proches grâce à une communication adaptée. Volonté d'améliorer le quotidien des résidents et l'organisation générale au bénéfice des résidents et de leurs familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Nous faisons entière confiance au personnel qui ne manque pas de nous avertir quand un problème de tout ordre survient avec notre tante. C'est pour nous qui habitons loin un soulagement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 18/10/2023Animation attention du personnel super.resident apparemment très bien traité. Suivi médical ? Repas affiché alléchant mais résident peu appetant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. La présentation des repas est un axe d'amélioration sur lequel nous travaillons. bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Un personnel compétant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 25/10/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les activités sont nombreuses, et variées , il y a une bonne ambiance . D'après ma proche, celle-ci me dit se sentir un peu isolée par le service médical et infirmier! Je ne sait que penser
Mais elle s'y sent bien, un seul bémol , le prix ….!!!
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 18/10/2023Personnel à l'écoute et très aimable
Qualité du cadre de vie, sérieux.
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 18/10/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
Le rapport qualité prix n est pas bon
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Le personnel est très accueillant et très à l'écoute des familles
Les informations sont nombreuses autant sur le plan médical que sur le plan général
Les infirmières et les aides soignantes sont toujours a notre écoute et n'hésitent pas à répondre à toutes nos questions et a n'importe quelle heure
Nous remercions toute l'équipe
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Etablissement qui offre un environnement chaleureux et confortable adapté aux besoins des résidents. L'atmosphère est conviviale et apaisante.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Pour la partie restauration, nos enquêtes évaluent à 7/10 la satisfactions de nos résidents. Nous travaillons avec le CVS sur le sujet pour améliorer encore les choses et organisons chaque mois des commissions sur les menus afin de répondre aux envies des résidents. Toute notre cuisine est préparé sur place par le chef et ses équipes. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Depuis notre récent entretien avec la direction et autres membres de l'équipe nous avons constaté un suivi plus régulier et une amélioration du quotidien de mon épouse.
J'ai eté agréablement surpris du changement d'une table de service et d'un fauteuil plus ergonomique .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant la vie sociale de votre épouse nous allons prochainement procéder à la révision de son projet d'accompagnement, vous pourrez ainsi faire le point avec la psychologue. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
la surveillance des personnes les produits hygiènes qui sont utilises pour les patients de la même chambre
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L établissement a rétabli une qualité de prise en charge qui a été menacée préalablement par des changements de personnels
Je trouve le personnel accueillant et bienveillant, les repas très corrects et il me semble que les résidents sont paisibles et satisfaits.
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Le cadre est idéal, les lieux sont très propres
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 18/10/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 25/10/2023lespace vie est grand, clair . le jardin plait à mon epoux. Les filles sont très aimables et attentionnées.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Tout d'abord, un grand merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Je vous remercie pour votre commentaire positif qui fera plaisir aux équipes. Bien à vous Aline HOCMERT Directrice
Prix élevé, ni télévision, ni téléphone dans la chambre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Par les relations téléphoniques que nous avons avec l'EHPAD, nous avons le sentiment que le personnel est très attaché à l'exécution de son travail auprès des résidents. Cela nous rassure.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Une ambiance chaleureuse , un personnel empathique , une direction dynamique impliquée.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête . Votre avis positif au sujet de notre accompagnement nous ravi et nous motive au quotidien. Nous vous attendons au sein de la résidence pour partager de nouveaux moments conviviaux. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement. Mme Michel,directrice.
J'ai eu l'occasion, depuis 5 ans que je visite ma maman chaque semaine, d'observer le personnel et l'établissement en général. Au milieu des fauteuils roulants, règne pourtant une atmosphère douce. La direction et le personnel veillent à maintenir une ambiance sereine au sein de cet ehpad, et cette bienveillance généralisée mérite d'être signalée.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, J.JOURDAIN La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Bon établissement dont le personnel est à l'écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Ouverture d'esprit et recherche permanente d'amélioration.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis? Concernant les animations, comme mentionné lors de notre dernière rencontre, nous allons mettre en place des animations thérapeutiques à destination de tous. Pour ce qui est de la transparence, je ne peux pas comprendre votre avis quelques heures après la réalisation du CVS. Bonne journée, Louis BELLOUR
L'outil est de qualité mais l'utilisation de la structure n'est pas optimum a cause, sans doute du manque de personnel .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
manque régulièrement d'animations surtout le week-end
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 25/10/2023Beaucoup de bienveillance . Un grand merci
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bienveillance et compétence du personnel