Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 21/08/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 16/08/2023
Gentillesse et disponibilité de l'ensemble du personnel auprès des résidents
Partagé le 21/08/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 16/08/2023
Bonne prise en charge des résidents, écoute et attention. Animations variées, 9cuisine appréciée
Partagé le 21/08/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 16/08/2023
Problème d'ascenseur à résoudre au plus vite
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 21/08/2023, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 16/08/2023
Equipe dirigeante et soignante à l'écoute du résident et de la famille
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/08/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 16/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition au besoin, Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 21/08/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date sollicitation le 21/08/2023
Tout n'est pas parfait !
Partagé le 21/08/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 16/08/2023
Personnel en nombre insuffisant et pas toujours attentif aux résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/08/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 16/08/2023
Bienveillance et compétence de tout le personnel de l'Ehpad
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/08/2023, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 16/08/2023
Qualité et engagement du personnel accompagnant.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 16/08/2023
Mme Toul est satisfaite des soins qu ont lui apporte, à défaut de quelques dérangements apporté par certains résidents qui la pertube, sinon ça va
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie de partager votre avis avec nous ainsi que de votre confiance. Je note toujours votre doute sur votre appréciation de nos repas, mais sauf erreur de ma part, vous n'avez toujours pas pu venir les gouters! L'invitation tient toujours quand vous voulez! Nathalie Viteau Directrice.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 16/08/2023
Que ce soit les agents de service, aides soignant, infirmière, tous sont à l'écoute pour le résident.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 23/08/2023
Gentillesse du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 23/08/2023
Ma mère est résidente depuis le mois de mai 2023, elle s'est très bien intégrée, le personnel est très agréable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 23/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l'importance de celle-ci dans la qualité de notre accompagnement . Très cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 23/08/2023
Très bon accueil, hygiène des résidents et propreté des locaux,soins,animations, restauration irréprochables. Merci à toute l'équipe.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 23/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 23/08/2023
personnel très bien. Dommage manque de sortie jardin...
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 23/08/2023
On pourrait concevoir des animations mobiles pour les résidents qui ne sortent pas de leur chambre.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête ainsi que de la confiance que vous nous accordez! Nous sommes toujours très heureux de vous recevoir ainsi que d'accompagner votre conjoint. Restant à votre écoute, La Directrice, Mme Viteau.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 23/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 23/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif, cela compte beaucoup pour les équipes. Merci de votre confiance au quotidien. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 23/08/2023
un frémissement d'une amélioration de l'organisation de l'établissement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire et pour votre soutien dans le travail effectué actuellement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé des évolutions. Respectueusement. La direction
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 23/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 23/08/2023
Toujours le même souci au niveau du canton 2....repas immondes.aucune activité.souvent seuls sans surveillance lors des soins et des pauses. Injoignables au téléphone soirs et week end....encore une fois gâteau pour le goûter pas cuit!!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 23/08/2023
La qualité de la prise en charge se maintient à haut niveau de satisfaction malgré la lourdeur de mon parent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 23/08/2023
le bien etre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 23/08/2023
Cadre,bienveillance
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 16/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Si vous n'avez pas encore l'application MYCOLISEE, il vous est possible d'accéder au programme d'animation et aux menus. Par ailleurs, cette application vous permets d'avoir des nouvelles de la Résidence en temps réel. Toute l'équipe et moi même vous remercions de votre confiance. Bien à vous.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 23/08/2023
Établissement très propre, le personnel est à l'écoute et très affable plus particulièrement les infirmières
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 23/08/2023
Très bonne prise en charge, personnel à l écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 23/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 23/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 23/08/2023
Mon père a attendu 45m l'arrivée de l'aide soignante un dimanche. Quand nous sommes allés voir les deux infirmières présentes elles nous ont répondu elle est en pause et ce n'est pas notre travail. Heureusement que ce n'était rien de grave!
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 23/08/2023
Je ne mettrais qu'un pt bémol pour la lingerie (mais je comprends que ce poste n'es pas simple), pour toutes les autres équipes, de la direction, secrétariat, encadrement médical et surtout l'encadrement auprès de nos parents, il y a un vrai investissement dans un respect et une vraie attention pour chacun, merci à tous.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 23/08/2023
Le coût reste un problème
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas a venir vers nous si vous souhaitez échanger sur les sujets évoqués. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 23/08/2023
Il manque du personnel. Il n'y a pratiquement plus d'animation. Les résidents s'ennuient énormément.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date de sollicitation le 23/08/2023
patients bien encadrés et une excellente cuisine variée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 23/08/2023
L'équipe s'occupe très bien des résidents. Beaucoup d'activités pour les résidents et très bonne écoute des attentes de la famille. Par ailleurs, le site Mycolisée permet de voir la vie des résidents au quotidien.. un vrai plus !
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 23/08/2023
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 23/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 23/08/2023
Petite structure ,avec du personnel stable
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 23/08/2023
Le personnel est à l'écoute du résident
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 23/08/2023
Le personnel est à l'écoute des patients dans l'ensemble et la maison de retraite est bien entretenue et toujours propre
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Je suis ravie de lire votre commentaire et de constater que l'accompagnement proposée à votre proche ainsi que l'environnement vous conviennent. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée. Cordialement. Mme Michel
Partagé le 23/08/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 23/08/2023
Il y a manque de professionnalisme de la part du personnel. En effet, quand ma mère va mal les infirmières ou aides soignantes mettent du temps à venir. A titre d'exemple, un jour où ma mère n'était vraiment pas bien j'ai du venir de toute urgence suite à l'appel que j'avais reçu de sa part. Heureusement que je suis intervenue car le personnel n'aurait jamais fait le 15 pour qu'elle soit prise en charge.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.