Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 09/08/2023
Depuis plus d'un an que ma maman réside dans l'établissement, nous pouvons dire qu'elle ne pas de soins ni d'attention pour son confort Merci à l'ensemble du personnel de la résidence
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 02/08/2023
Bonne prise en charge et bonnes relations avec le personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 02/08/2023
La disponibilité et la gentillesse du personnel, les échanges très fréquents, la fréquence des animations, la propreté des lieux, les fréquents travaux d'entretien des bâtiments…
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 02/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 09/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 02/08/2023
Environnement agréable, pas aspect "hôpital" comme peuvent ressembler certains ehpad, personnel sympathique et impliqué
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 09/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 02/08/2023
Le personnel est plus ou moins agréable selon les équipes . Le tarif par rapport à d'autres établissements à notre point de vue assez élevé.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 02/08/2023
L'information rapide en cas de problème
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 02/08/2023
Au niveau de l unité protégée, le personnel est très sympathique car ce n'est pas évident de gérer tous ces résidents.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 09/08/2023
Disponibilité et gentillesse du personnel soignant ou non et de l'encadrement
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 09/08/2023
Résidence arborée. Bien situé po ersonnel disponibleb
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Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 09/08/2023
Depuis le changement de direction récent, on voit un dynamisme et un investissement de la part de la directrice qui galvanise toute l' équipe. Ceci est un énorme point positif pour les résidents.
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Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 09/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 09/08/2023
Niveau des prestations et de la prise en charge très insuffisants, et encore plus en regard du coût de l'établissement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je suis disponible pour vous rencontrer une nouvelle fois et échanger sur ces sujets. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 02/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 02/08/2023
La résidence répond parfaitement à nos attentes pour les besoins de notre mère
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Partagé le 09/08/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 02/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 02/08/2023
Personnel a l écoute des résidents
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Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 02/08/2023
Ambiance chaleureuse et familiale, qualité des soins.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 09/08/2023
Soin et attention apporté au patient et rapport humain de l'équipe
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis ravie de lire votre satisfaction. Je reste à votre disposition afin d'échanger sur les points d'amélioration cités. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 09/08/2023
Toujours un problème de nourriture. Il arrive trop souvent que les personnes en fin de parcours pour la distribution des repas ne puisse être servie du menu du jour: quantité insuffisante pour l'ensemble des résidents.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 02/08/2023
résidence tranquille, résidents sont bien occupés , par contre l'utilisation de la balnéo pour ma maman est inexistante malgré c'est problèmes de dos sévère . Résidence très chère
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 02/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 02/08/2023
Bonne prise en charge par le personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 09/08/2023
Manque de personnel, notamment les infirmières, des repas pas formidable notamment pendant 15 jours qu'ils n'étaient pas préparés ces derniers temps
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 02/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 09/08/2023
environnement campagne , pas d'étage, accès pour tous les résidents à un extérieur par leur chambre (porte-fenêtre) ou salles collectives, méthode Montessori, présence personnel infirmier....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 02/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 09/08/2023
Cadre agréable, personnel bien à l écoute et les repas sont goûteux et variés
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 09/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre réponse à cette enquête de satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez bien au sein de la résidence Urtaburu. Comme vous le savez, nous sommes à votre écoute pour toute remarque et échange afin de poursuivre en ce sens. L’ensemble de l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée. Cordialement. Mme Michel
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 09/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 09/08/2023
Bien sûr l'établissement est (super) bien, mais "super" cher quand même ! il y a du personnel, des activités, c'est pas mal. Le ménage dans les chambres l'après-midi : c'est pas top, mais c'est mieux que rien, donc j'accepte !...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous sommes contents de lire que vous êtes satisfaite des services que nous proposons même si vous estimez que ces services sont d'un coût particulier. Sur la pris en charge de la chambre de votre proche, l'équipe et notre gouvernante sont à votre disposition pour répondre à votre insatisfaction dès lors que vous estimez remarquer un manquement. N'hésitez pas à vous rendre près d'eux en tant que de besoin. Bien à vous, La direction.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 02/08/2023
La surveillance du résident, les soins et services conviennent tout à fait. Un effort pourrait être fait sur la communication et les échanges administratifs avec les familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 02/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 09/08/2023
La théorie est belle mais la pratique est tout autre. Remontées d'égout avec odeur nauséabonde dans la salle de bain de mon parent aux Dunes ; il semblerait que ce soit le cas dans toutes les chambres ; côté hygiène, les mains ne sont pas lavées avant la prise de repas, d'autant plus important si le résident mange avec ses doigts ; les restes de repas au coin de la bouche ou sur les mains . Manque de stimulation pour les personnes atteintes d'Alzheimer; fonctionnement différent d'une équipe à l'autre entrainant un manque de repère, tellement important dans cette maladie. Vraiment déçue et triste...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dès aujourd'hui afin d’échanger avec vous. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 02/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 09/08/2023
Directrice à l'écoute des familles, animations
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Concernant votre suggestion, la venue d'animaux a en effet un réel impact positif sur le bien-être des personnes, nous avons abordé ce point lors de la commission animation et allons nous rapprocher d'institutions en ce sens. Merci de votre confiance. Bien à vous, Mme Guhennec - Directrice Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 09/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 09/08/2023
Aucun respect au niveau des pensionnaires Beaucoup trop de problèmes rencontrés durant l'arrivée de l'un de leur nouveau pensionnaire Manque de personnel Communication difficile avec la direction
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire et de partager votre niveau de satisfaction. Nous sommes au regret de constater que nous ne répondons pas à vos attentes. Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avez l’occasion de venir sur notre établissement prochainement. Soyez assuré que nous sommes en échanges constants avec la tutrice de votre proche. Plus que jamais la priorité demeure sur la prise en charge des résidents. Nous savons pouvoir compter sur la mobilisation de l’équipe pour que la Résidence continue à assurer la qualité d’accompagnement et de soins, au cœur de notre mission. Soyez assuré de notre plein engagement. La direction
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Melusine (MTL), date de sollicitation le 02/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice - Résidence Melusine
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 02/08/2023
Gentillesse du personnel mais en nombre insuffisant
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 09/08/2023
Les Mixés, les gelées ne sont pas forcément au point, les petits soins ne sont pas tout à fait au point non plus selon les équipes. Nous souffrons encore des suites "isolement strict" liées au Covid ! Prévention plus complexe à mettre en place, comme partout ... Cependant, équipes de personnes souvent très attentives et bienveillantes, Merci !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 09/08/2023
Manque de personnel évident. Changement du système des repas pris en commun avec des résidents atteints de forts troubles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 09/08/2023
Le service s'est amélioré depuis quelques mois, avec une relative stabilité des effectifs
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 02/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 09/08/2023
Tarif hébergement trop élevé.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 02/08/2023
Personnel attentif et à l'écoute du résident
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 02/08/2023
Bienveillance, proximité avec les residents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 09/08/2023
Bonne qualité des services et très belle animation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.