Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Animation
Équipe au top à l'écoute bienveillante
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les résidents sont bien traités, la nourriture est bonne et le personnel est agréable. Il y a des activités pour occuper nos anciens mais il faudrait qu'ils soient plus motivés par le personnel pour y assister, les sortir de leur chambre car certains ont besoin d'aide pour franchir le pas.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la communication sur le volet médical. Nous allons travailler sur ce thème afin d'améliorer cette communication et répondre à vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Très satisfaite de la nouvelle direction et très à l'ecoute de ce fait tout s'en suit dans les equipes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Professionnalisme et bienveillance, pour des résidents en confiance et au calme.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Manque de personnel entraînement un fonctionnement en mode dégradé avec glissement de tâches. Procédures et organisations inadaptées pour bcp de chose. Comme distribution des repas des médicaments... Lever et coucher des résidents . Suivi des traitements pas très clair. Et ce malgré certaines personnes très bien d'autres bcp moins impliquées... N ont pas intégré qu elles geraient de l'humain et surtout humains âgés ! En fait bcp à redire... Même sur le plan du matériel ou des locaux. Tout simplement aucune petite cuillère pour les plats du soir... Compote avec manche de la fourchette.... essayez et imaginez à plus de 80 ans. . Allez je m'arrête là tant le constat est navrant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonne prise en charge. Bonnes annimations. Personnel reactif. Peu de communication avec le service médical. Notamment avec le medecin .
La prise en charge ainsi que les locaux nous donnent entière satisfaction ...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous allons étudier votre remarque pour y remédier car selon l'organisation à appliquer, ça ne devrait pas être le cas (sauf situation exceptionnelle et imprévue bien sur). Nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Pour le respect et la prise en charge des résidents
Bien encadré
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Il y a mieux pour un coût identique. Lieu trop isolé. Nourriture insatisfaisante à la résidence sénior. Niveau de service hétérogène ( certains personnels parfaits et d'autres laissant à désirer)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel top, activités top, ma mère s‘y sent bien
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
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Personnel présent, disponible et agréable. Cuisine correct, Communication avec les familles par le site super.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
IL est difficile d avoir une personne tel qu infirmière car on passe par le standard et pourtant je téléphone aux heures stipulées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de répondre, Nous prenons note pour la demande relatives aux infirmières, nous faisons un point avec eux et revenons vers vous. Passez une agréable journée La Direction
problèmes récurrents de tel. Pas de réponse au mails envoyés
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Je suis très satisfait que maman ai intégré vôtre résidence, depuis ces 3 mois il y a eu un changement considérable,elle sait reprise à marcher même si c'est aider par un deambulateur, elle participe aux repas ainsi qu'aux activités, elles est très bien entourés que se soit infirmière, psychologue, femme de ménage, le linge.
Madame la directrice ,la personne à l'acceuil ,toutes ses personnes nous recoivent très chaleureusement de plus elles sont à l'écoute de toutes les questions qu'ont leur pose pour maman, pour tout celà je leur dit un grand Merci!!!!!!!
Cordialement
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seul regret : pas assez de personnel de sorte que le les aide-soignant(e)s ont beaucoup de travail à réaliser dans un temps record. Il faudrait qu'ils ou elles puissent consacrer un peu plus de temps aux résident(e)s et se détendre un peu.
Pour le reste tout est bien compte tenu de l'obligation pour les résidents de quitter leur domicile en fin de vie en raison de leur état de santé
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Notre volonté est de continuer à renforcer nos équipes afin d'avoir une prise en charge encore plus optimale et permettre à chacun de consacrer plus de temps à nos résidents Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Je trouve ce métier très difficile et ai la chance d'avoir des bases de comparaison, puis que notre Maman a fait plusieurs établissements. Mon jugement n'a que plus de valeur. Les équipes sont professionnelles et dévouées.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Le personnel est très à l ecoute
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date sollicitation le 16/12/2022C'est une résidence où il y a beaucoup d'animations..
Je trouve que l'accueil y est chaleureux.
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Personnel sympathique, à l'écoute et dévoué. Ce bâtiment récent est clair,aéré,spacieux..
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience mais aussi de nous attribuer cette note et ce commentaire qui nous honorent. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité et votre confiance. Bonnes fêtes à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
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Le cadre est très agréable et le personnel charmant.
Globalement très satisfaite.
Je souhaiterai que le personnel ait un peu plus de temps à consacrer aux repas des personnes qui ne mangent pas seules.
La qualité s'est très fortement dégradée en peu de temps
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour à cette enquête de satisfaction et pour la confiance que vous nous témoignez en nous confiant l'accompagnement de votre père au quotidien. L'équipe sera ravie de prendre connaissance de votre retour quant à leur travail. Bien à vous, La Direction
Le service est trop irrégulier: très bon pour l'équipe de zohouir et mauvais pour l autre equipe
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Bienveillance, activités diverses
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Résidence sécurisée et familiale
Personnel à l'écoute et suivi des soins correct
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Excellent service rendu à la personne.
Les transmissions ne sont pas faites. Maltraitance, Manque de personnel. Laxisme.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 10/12/2020La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne équipe
Accompagnement tous les jours bien veillant, avec attention et respect. Equipe souriante.
Pour le moment je recommande la residence, le personnel est bienveillant et la direction compétente .
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Toutes les personnes sont très aimables, toujours disponibles et attentionnées. Les animations sont fréquentes et les résidents particulièrement bien entourés.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Bois de Landecotte (LDF)