Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 04/05/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel est vraiment aux petits soins avec les résidents
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 03/05/2023
Prise en charge chaleureuse, attention, activités variées
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Je tiens à vous remercier sincèrement de la confiance que vous nous témoignez. Cependant, vous serait il possible de prendre rendez vous avec moi afin que nous échangions sur les points que vous souhaiteriez voir améliorer sur le cadre de vie et la communication restauration/vie sociale? N'hésitez pas à télécharger et consulter l'application MyColisée, nous publions quotidiennement nos temps de vie! Bien cordialement, Madame Viteau DIrectrice.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 03/05/2023
Qualité et bienveillance du personnel
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 03/05/2023
Accueil chaleureux et bienveillant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 03/05/2023
Oui volontiers ,l'ai déjà recommandé autour des personnes que je rencontre et par rapport à mon lieu de résidence
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis, cela est important pour nous. Je vous remercie pour la confiance que vous nous accordé dans l'accompagnement de votre proche. J'ai bien pris note de vos suggestions concernant la restauration, sachez que je réalise chaque midi un tour auprès des résidents afin de connaitre leur avis et que nous réalisons des commissions restauration auxquelles sont conviées l'ensemble des résidents. Le compte-rendu est disponible près de l'accueil dans le classeur Famille et sur Mycolisée. Je reste disponible pour en discuter et trouver ensemble des pistes d'améliorations. Bien à vous, Aline THEPENIER, Directrice
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 03/05/2023
Dynamisme, locaux agréables et bien tenus malgré le linge (blanc devient gris)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 03/05/2023
Tout le personnel s occupe très bien de notre maman.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Service pas toujours top. les résidents devraient plus sollicités et accompagnés pour sortir au moins une fois par jour de leur chambre, hormis de gros problème de santé le midi déjeuner en salle....
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 03/05/2023
ateliers occupationnels très variés
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence est très bien entretenu et agréable . Le personnel est au petit soins des résidents , serviable , poli , attentionné . Beaucoup d'animations sont faites pour rendre le plus possible le séjour de nos ainés agréable.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel est très présent auprès des résidents, et très patient !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 03/05/2023
Résidente en bonne forme et sereine.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 03/05/2023
Ne tient pas compte des problèmes ou de certains manquements soulevés par la famille.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel est aimable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 03/05/2023
Bonne prise en charge des pensionnaires dans sa globalité.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Ambiance familiale, convivialité, activités nombreuses, attention et écoute d'un personnel dévoué, respect des résidents, professionnalisme pour les soins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel s occupé très bien des résidents et toujours à l écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 03/05/2023
Le cadre est très agréable, proximité d'un jardin à parcourir par beau temps Personnel à l'écoute peut être un peu trop directif demanderait pour certain plus de sollicitude
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 03/05/2023
Quatre Directeurs en deux ans dont ,dont un en Intérim !. Les questionnaires,ne servent pas grand choses puisque aucunes améliorations significatives entre autre ,notamment sur la nourriture. Le nouveau dispositifs d'appel malade,est détourné de l'objectif de départ ,puisque suite à un appel ,le soignant se déplace pour appuyer trois fois ,et acquitter l'appel ,et de manière presque systématique ,dit au résidents "je suis en soins ,je revient après ".
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Des actions correctives sont pourtant mises en place chaque fois que cela est nécessaire et notamment lorsque des insatisfactions nous sont remontées lors des différents échanges que nous pouvons avoir avec nos résidents ou leurs proches. Nous regrettons que vous n'ayez pas encore constaté d'amélioration. Nous pourrions envisager de nous rencontrer pour en discuter, comme nous avons l'habitude de le faire, sur rdv ou librement en fonction de nos disponibilités respectives. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Joliette (MRS2), date de sollicitation le 03/05/2023
Maman est heureuse chez vous et ne me fait que de bons compliments, je l'appelle tous les soirs pour prendre de ses nouvelles, et elle est toujours contente et satisfaite ! Elle me dit que la nourriture est bonne et en quantité suffisante, et le personnel est aux petits soins ! Merci pour ma maman chérie !
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 03/05/2023
Très chère, 3160 euros de sa poche tous les mois, pour un personnel la plupart du temps, peu aimable, à part une ou deux aides soignantes, qui change tout le temps car pas de directeur depuis des mois et ambiance malsaine, les soins sont au minimal et vite faits comme les toilettes et le ménage de la chambre, ( je refais systématiquement le lit car tout est en bouchon au pied du lit), repas succins et toujours froids. il faut attendre des fois plus d'1 heure après notre appel quant mon père fait un malaise dans sa chambre avant que quelqu'un ne vienne, la semaine dernière personne n'est venu alors que c'était le kiné lui même qui était allé au bureau des infirmières demander de l'aide. Le personnel n'est absolument pas à l'écoute du résident, ils ne répondent jamais quant mon père leur demande quelque chose pourtant c'est quelqu'un de très discret qui se plaint rarement. En aucun cas je ne recommanderai cette maison, c'est même scandaleux ce qui s'y passe, mais comme les places en maisons de retraites sont peu nombreuses nous sommes pris en otages.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Clairfontaine (MSC), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 03/05/2023
Je suis très satisfaite des prestations e.vers mon mari
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 03/05/2023
J'ai eu l'occasion de fréquenter de nombreuses résidences pour seniors . J'ai été surprise très agréablement par l'intérêt accordé aux résidents,par le respect dont ils sont l,objet ce qui fait un accompagnement de qualité.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel pas toujours à l'écoute ou à la demande du résident selon l'humeur. Ma tante Madame Beaurain en est arrivé à ne plus oser demander au personnel de lui éplucher deux mandarines c'est dire! De plus certaines employées lui reproche de faire de la comédie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 03/05/2023
Respect de l'hygiène pour les résidents , propreté des locaux, animation.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous sommes satisfaits de répondre à vos attentes et celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date de sollicitation le 03/05/2023
Point positif : Equipe très bienveillante, animations nombreuses et de qualité, propreté, respect des résidents très touchant et sécurisant pour les familles. Comme points faibles : l'hygiène buco dentaire ( dents non lavées, dentier retrouvé sale le matin dans sa boîte), transmissions difficilement faites ( il faut dire, redire, et passer vérifier : encore dernièrement : appareil auditif endommagé à ne surtout pas mettre, ( avis de l'audio prothésiste) information transmise le soir à l'infirmière de service, le lendemain matin, appareil auditif mis à ma mère. Il faut à chaque changement dire et redire ( exemple : dentier nouvellement mis) N'est-il pas possible d'informatiser les informations pour les aides soignantes également ? Pas de plate forme regroupant les informations : difficile de savoir quel suivi par le kiné, l'ergothérapeute, etc : une endroit où ces informations seraient regroupées, au moins une fois par mois, seraient bienvenues.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 03/05/2023
J'ai trouvé tout à fait anormal ce vide grenier sur le parking de la résidence qui obligeait les visiteurs des résidents à ce garer dans des emplacements dangereux. J'ai d'ailleurs été accroché, sans gravité, pat un automobiliste en train de faire sa manœuvre.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 03/05/2023
Tout est parfait ma tante est très bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 03/05/2023
Équipe disponible, accueillante et soucieuse du bien être de notre maman.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 03/05/2023
Très bonne résidence mais les familles doivent être présentes et accompagner pour le que le résident bénéficie du meilleur service.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 03/05/2023
Trop peu de personnel pour gérer les cas difficiles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 03/05/2023
Une équipe impliquée qui a à cœur d adoucir la vie des résidents, de les distraire au quotidien. A l écoute des familles, vraiment au top. Continuez comme ça les
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 03/05/2023
Grande gentillesse du personnel,ambiance familiale
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 03/05/2023
Très propre, personnel très aimable et attentionné
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel agréable, compréhensif et surtout très patient. Très beau cadre et beaucoup d'activités pour les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction compte. L'animation et les temps de vie sociale sont des moments privilégiés pour les résidents auxquels nous sommes particulièrement attentifs. Des animations quotidiennes sont proposées. Je vous invite également à consulter votre compte MyColisee afin de suivre ces moments précieux. Restant à votre disposition et vous remerciant, Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent énormément. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)