Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 03/05/2023
Qualité de l'accueil, des prestations, des soins. Bienveillance. Patience. Bonne humeur.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, H.DUPUY La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel présent et compétent, qualité des repas cuisinés sur place, suivi des soins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Pourriez vous m'en dire plus concernant cet avis ? Concernant le cadre de vie, celui ci devrait s'améliorer lors du déménagement. Cordialement, Louis BELLOUR
Partagé le 04/05/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 03/05/2023
Dans l'ensemble satisfaisant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction reste notre priorité. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Je suis bien placé mon Epouse est résidante
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel aimable, accueillant avec les résidents qui prend soin d'eux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 03/05/2023
Ma famille et moi sommes ravies de tout le personnel de leur gentillesse et du travail de chacune merci
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Je vous invite à venir déjeuner avec votre maman afin que vous re jugiez de la restauration. A bientôt, Louis BELLOUR
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 03/05/2023
Des professionnels a l'écoute des personnes âgées dépendantes. Un suivi régulier et de belles animations. Une jolie salle pour les repas et un accueil chaleureux pour les familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 03/05/2023
Pour la chambre double c'est moyen dans le cas de mon mari
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 03/05/2023
Qualité des services, qualité des personnels, repas, animations. Tout semble aller pour le mieux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 03/05/2023
Depuis bientôt 1 an nous n'avons qu'à féliciter globalement l'équipe.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 03/05/2023
Malgré un début difficile, ma belle mère se sent maintenant bien et se plaît aux Charmilles et moi j'ai tjs trouvé le personnel très délicat et à l'écoute.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 03/05/2023
Globalement l'équipe est efficace
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel très agréable et bienveillant.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 03/05/2023
Disponibilité du personnel Propreté Cadre de vie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 03/05/2023
Cadre agréable, personnel prévenant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 03/05/2023
Sous-effectif dans les unités protégées (Cantou) ce qui ne permet pas de s'occuper correctement des personnes dépendantes (donner les repas, les stimuler). Elles sont souvent laisser seules dans leur fauteuil. De plus, on ne leur parle pas suffisamment lors des soins et des repas (on ne leur explique pas ce qu'on leur fait) ce qui donne des gestes reprobateurs de la part des résidents ou des plaintes de leur part, qui sont souvent assimilés à de l'agressivité alors qu'ils sont simplement désorientés et apeurés par ce qu'on leur fait, par manque de dialogue et d'explication. Je trouve également regrettable que l'on laisse les résidents en fauteuil devant la télé ou devant leur table de déjeuner toute la journée. Le sous-effectif est la raison de tout cela. De plus, comme indiqué à la direction récemment, je trouve le personnel démotivé et désabusé. Leurs gestes sont mécaniques. Les sourires deviennent rares. Ma maman est entrée dans la dépendance depuis 1 mois. Je savais que cette période serait plus difficile mais je ne pensais pas découvrir autant de lacunes dans un établissement qui coûte 3000 euros par mois. Il ne suffit pas de dire aux familles qui se plaignent : "vous avez raison, c'est inacceptable", il faut remédier au problème et éviter qu'il se reproduise. Les ehpad sont censés gérer la dépendance et pourtant, c'est à l'entrée dans la dépendance que l'on constate le plus de défaillances dans le fonctionnement. Nos proches restent des humains et nous vous les confions. Nous avons besoin d'une relation de confiance et de savoir qu'ils sont traités avec humanité au quotidien. Après ces 5 premières années aux Patureaux qui se sont bien déroulées car ma maman était encore très autonome, je redoute pour la première fois les mois à venir et chaque visite m'apporte son lot d'inquiétude et de mécontentement...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 03/05/2023
Le bien être que mes parents y ont trouvés et la gentillesse de l'ensemble de l'équipe
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 03/05/2023
Équipe avec qui la communication est fluide ,ce qui est appréciable. Personnel soignant ,hôtelier et administratif disponible et souvent dans l'empathie .
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 03/05/2023
Une attention de tous les instants , un personnel compétent et très dévoué , une atmosphère rassurante et chaleureuse pour les résidents .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 03/05/2023
Le contact avec la directrice n'est pas des plus positifs. Maintenant qu'il y a une nouvelle sous directrice j'espère que cela va changer.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 03/05/2023
équipe sourillante et impliquée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel est à l'écoute des résidents et s'en occupe bien ( soins, nourriture, animation) c'est un vrai lieu de vie.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Votre satisfaction donne du sens à notre travail et nous récompense au quotidien. Bien cordialement. La Direction.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Domaine (SDH), date de sollicitation le 03/05/2023
Toujours à l'écoute, bienveillants .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 03/05/2023
Animations très vivantes et n'oubliant aucun résident. Bonne communication avec l'animatrice et les infirmières. Site internet avec photos et commentaires très appréciables. Disponibilité et amabilité d'une grande partie du personnel. Locaux bien tenus et décoration gaie. Projet d'accompagnement du résident effectué rapidement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 03/05/2023
Rapport qualité/prix injustifié. ( 1 300€ de plus que l'ehpad d'une tante). Nous sommes donc en droit d'exiger le meilleur pour nos parents. Problème du personnel qui tarde à intervenir quand le résident sonne (hier encore, 1/2h plus tard, c'est moi qui me suis déplacée pour aller chercher quelqu'un. Heureusement, maman n'était pas par terre! Problème des repas. De l'avis général, ce n'est pas bon. À suivre à la "réunion" C.V.S. du 23/05. Peu d'aide à la prise des repas, sauf les jours de visite de Colisee. Rarement un plan B , si le plat ou le dessert ne conviennent pas. Etc, etc.... Beaucoup de choses à revoir . Manque d'exigence et de sérieux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 03/05/2023
Des activités et une bonne prise en compte du handicap
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 03/05/2023
Pour le moment aucun problème
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 03/05/2023
Bon établissement
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 03/05/2023
Je trouve que le personnel est compétent et très à l'écoute. Au niveau prise en charge tout est pris en compte, patologie des résidents et comportement. Les infirmières font de leur mieux pour s'occuper des résidents. Je me suis sentie soutenue pour la prise en charge de ma mère, ce qui n'est pas toujours facile à accepter. Le lieu est un peu vieillissant et un coup de fraicheur serait parfois nécessaire au niveau des couloirs, entrée d'ascenseur.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur implication dans l'accompagnement de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 03/05/2023
L'hébergement est propre, bien adapté. Par contre, le turn over des membres du personnel ne permet pas un accompagnement personnalisé pour les résidents ! Un peu de manque de sérieux concernant les soins infirmiers, médicaux. Un gros manque de communication réel envers les familles( quand un souci personnel avec un résident). Un bel outil de communication avec le déroulement des activités au quotidien, c'est super, mais ça ne montre que le "beau", et c'est normal, puisque c'est informatif. Je pense qu'avec la nouvelle équipe qui prend ses marques, cela devrait rentrer dans l'ordre. Il faut rester positif, c'est tout de même un bel établissement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 03/05/2023
Une résidence où l'humain passe avant tout. Merci à toute l'équipe pour ce travail exceptionnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 03/05/2023
dans l'ensemble ca va, mais problème d'hygiène et de ménage.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel est à l'écoute des résidents,et on peut faire des remarques ,elles sont prises en compte quasi à chaque fois,si elles ne le sont pas ,on nous explique pourquoi.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.