Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 03/05/2023
Mon épouse est dans votre établissement depuis Octobre 2019,beaucoup d'amélioration ont été faites,donc elle s'y plait,rien n'est parfait.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 03/05/2023
Tout est bon dans l'ensemble
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Arc Boisé (CGY)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Cadre agréable. Personnel également. A l'écoute des demandes pour l'amélioration du confort du résident.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons également note de vos remarques afin d'améliorer le quotidien et la prise en charge de votre maman. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel est excellent. Mon parent s'est très bien adapté et malgré ces problèmes divers de santé, se sent bien dans l'établissement.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 03/05/2023
Ce n'est pas votre résidence que je mets en cause. C'est juste le principe de laisser ses aînés en ephad.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Rive de Loire (CSL)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 03/05/2023
bonne maison de retraite mais quelques soucis au niveau des affaires des pensionnaires . des disparitions ou des vols sont à déplorer
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 03/05/2023
Problèmes de ménage dans la chambre. Les consignes de la famille ne sont pas souvent prises en compte.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 03/05/2023
Tout ira bien quand le problème de la fermeture des chambres sera réglé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 03/05/2023
Pour l instant je suis satisfaite des soins des repas du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 10/05/2023
Un peu cher, mais si je vis vieux: la direction actuelle , le personnel et l'ambiance m'inciteront à venir y passer mes dernières années
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour vos commentaires très encourageants, Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 03/05/2023
RAS
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 10/05/2023
Prestations pas au niveau
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de vos remarques et allons tout mettre en œuvre pour faire en sorte que la situation s'améliore et que vous puissiez voir les résultats rapidement. Nous nous tenons, comme toujours, à votre disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 03/05/2023
Etablissement propre et accueillant. Le personnel de l'UP est professionnel et bienveillant, même si parfois en sous effectif ...
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 10/05/2023
Gentillesse du personnel. Propreté des locaux. Disponibilité de l'encadrement.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de transparence
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je ne comprends pas les notes de votre avis. Concernant la transparence, je vous fait régulièrement des mails d'informations sur la Résidence. Encore hier, un mail a été envoyé aux familles afin de détailler l'avancée des travaux de Rochemaure et annoncer l'arrivée d'un médecin coordonnateur. Concernant nos échanges, il ne me semble pas avoir reçu un appel de votre part, alors que j'essaye de me rendre toujours disponible pour les familles. Nous avons effectivement eu du turn over de personnel, qui est difficilement évitable, mais avons renforcé nos équipes de nuit de 2 à 3 personnes par nuit en 2022, ainsi que nos équipes de jour. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des interrogations. Bonne journée, Louis BELLOUR
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Le Domaine (SDH), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 10/05/2023
Cadre, accueil,gentillesse du personnel, animaux !
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 10/05/2023
Malgré une amélioration du fonctionnement général trop de fautes encore commises de la part de certains employés sur le bien être des résidents et de ses biens. Heureusement que certains employés sont très bien ce qui permet de remonter le niveau mais malheureusement les mauvais employés dégradent ce lieux de vie et c'est bien dommage.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 10/05/2023
Le personnel est très gentils très avenant, on rencontre toujours qqcn pour nous guider C'est toujours impeccable et convivial
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons bonne note de vos suggestions. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date sollicitation le 11/05/2023
L'ambiance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 10/05/2023
Le personnel ainsi que la direction sont très efficaces, attentionnés, dévoués. Nous, la famille d'une résidente, sommes très satisfaits des soins et de l'attention apportés à notre mère. Nous remercions sincèrement tout le monde. Bravo à tous
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 10/05/2023
Bonne prise en charge globale
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date de sollicitation le 03/05/2023
Manque de personnel, cela se répercute sur les résidents notamment pour les repas, la toilette
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous notons vos remarques. Concernant les repas du soir, les aides-soignantes aident l'accompagnement pour les résidents qui on ont besoin. De plus, les ash participent également à la stimulation, et enfin en cas d'absence d'un membre du personnel, une procédure est mise en place afin de compenser les absences, et qu'il n'y ait pas d'impact sur la qualité de l'accompagnement. Les effectifs permettent une bonne prise en charge, mais n'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe de direction s'il y a une problématique de constatée. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis qui nous a permis d'échanger sur votre réflexion autour des animations concernant votre proche. Nous en prenons compte et prévenons les équipes de votre ressenti. Bien cordialement, La Direction
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 10/05/2023
Établissement très familial avec personnels et membres de la direction très humains , à noter très bonne cuisine
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 10/05/2023
Ascenseurs en panne depuis plusieurs mois, absence de la personne de l'accueil depuis plusieurs mois, absence de la directrice adjointe depuis plusieurs mois. L'animatrice est encore absente. Très mauvais entretien du linge des résidents, perte de vêtements. Certains personnels ne sont pas du tout attentifs aux résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pris note lors de nos différents échanges de tous les points qui ne vous apportent pas entière satisfaction et mettons tout en œuvre pour améliorer rapidement la situation. Lors de ces discussions, nous avons également pu vous apporter les réponses nécessaires à toutes vos interrogations. Nous nous tenons comme toujours à votre disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 10/05/2023
Disponibilité du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel accueillant et attentifs. Bémol sur l'etiqutage (erreur de prénom) et le dépot de garantie n'avait pas été clairement évoqué.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 03/05/2023
bonne information internet, car étant de la Charente maritime je suis informée de ce qui se passe en EHPAD
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Sarmatia (SBA), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 10/05/2023
Très bonne prise en charge du resident à tous niveaux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.