Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518394Sur 18394 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 09/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 02/08/2023
encadrement médical à renforcer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 09/08/2023
Pour l'ensemble du personnel
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 09/08/2023
Pour la qualité des rapports entre résidents et personnel
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 09/08/2023
Personnel impliqué humain et attentionné. Repas bien prepares et varies, Hygiene generale de bon niveau.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 09/08/2023
mon oncle a rajeuni de 10 ans, il se sent entouré et choyé. la famille est seraine
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 09/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 09/08/2023
De nombreux incidents techniques ces derniers temps et un turnover important Légère dégradation des services.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 09/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 09/08/2023
Très bonne prise en charge des malades Très bon accompagnement bon suivi Très bonne accueil des familles
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 09/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 09/08/2023
Dégradation progressive
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 09/08/2023
Juste une chose après les repas bien nettoyer les mains et le visage des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 09/08/2023
Petit bémol sur la propreté de la chambre. Gros problème de disparition de vêtements qui ne doivent en principe pas sortir de la chambre...
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 09/08/2023
Le comportement irréprochable des personnels.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 09/08/2023
Transmission aux vacataires lors des vacances pas tjrs adaptés aux habitudes des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 09/08/2023
Globalement, tout va bien. Quelques petits couacs de temps en temps, sans gravité. Sur le linge par exemple. Personne n'est parfait. Comme la communication est facile, tout s'arrange rapidement.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 09/08/2023
Personnel compétent et sympathique
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité. Le poste de responsable des soins est en cours de recrutement. Il facilitera la prise en charge globale de nos résidents ainsi que les échanges avec les familles Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 09/08/2023
Attentifs, cordiales, intentionné.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 09/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 09/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 09/08/2023
Personnel aux petits soins pour les résidents
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 02/08/2023
Partagé le 08/08/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 02/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/08/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 02/08/2023
Une très bonne note au personnel qui fait son possible et le fait bien avec une mention très bien pour les animations et la communication. Par contre un avis plus nuancé sur les extérieurs qui se résument en un parking de grande surface: aucune ombre, pas de végétation ni possibilité de promenade. Sans climatisation cet établissement n'existerait pas.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 07/08/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 02/08/2023
le pire ehpad que j'ai pu rencontrer, les collaborateurs dorment dans les espaces familles, prennent le petit dejeuner (avec les croissants des résidents pendant qu'ils mangent du pain) une honte !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions r d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à nos différents échanges ces dernières semaines, soyez assurés que tout est mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons disponible comme déjà proposé pour vous rencontrer lors d'un rendez vous afin d'échanger sur les différentes thématiques. .Cordialement, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 07/08/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 02/08/2023
Partagé le 07/08/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 02/08/2023
La résidence était "bien mieux" du temps des Opalines. Depuis que Colisée l'a rachetée....le niveau des prestations est moindre.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/08/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 02/08/2023
Le personnel est proche des résidents et humain.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/08/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 02/08/2023
L'hygiène des toilettes de la chambre occupée par mon père est déplorable: la chambre sent l'urine. La cuvette des toilettes est marrons foncée, papier hygiénique plein d'urine au sol. Le suivi de l'hygiene de mon père est déplorable: les dents ne sont pas brossées, il n'est rasé qu'irreguliement, ses ongles ne sont pas coupés. Pas de suivi pour s'assurer que son traitement médical est pris: j'ai retrouvé plus d'une fois des cachets non pris dans des tiroirs. Le linge n'est pas traité correctement: de nombreuses chemises trouées, des pulls rétrécis, des vêtements et chaussures qui disparaissent. Le lien avec la famille n'est pas maintenu. Le respect et la dignité de la personne de mon père ne sont pas la priorité de la direction. A 3000€ par mois, je m'attendais à un service plus efficace, respectueux de la personne. Je suis horrifié par le quotidien réservé à mon père.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous pouvons collégialement vous assurer que votre papa est bien pris en charge dans notre résidence. Il est accompagné tous les jours par les équipes dans certains actes de la vie quotidienne, il participe quotidiennement aux activités proposées dans notre maison. Il nous ait regrettable de savoir que vous ayez trouvé du papier toilette au sol dans la salle de bain et du tartre au fond de ses toilettes. Nous avons immédiatement corrigé ce problème. Je peux vous assurer que le respect et la dignité de votre papa, comme celle de l'ensemble des résidents que nous accueillons, est une priorité. Nous sommes au quotidien en leur présence pour s'assurer de leur bonne prise en charge. Il existe un outil interne à l'établissement MYCOLISEE qui vous permet de rester en contact avec votre famille, et ce, même à l'autre bout du monde. Je vous partage bien volontiers le lien de connexion qui vous a déjà été transmis par mail il y a de cela quelques mois et se trouve à l'affichage dans notre résidence. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 07/08/2023, sur Résidence Le Domaine (SDH), date de sollicitation le 02/08/2023
Établissement accueillant, personnel disponible et à l'écoute. Selon les résidents , ils s'y sentent bien.
Partagé le 06/08/2023, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 02/08/2023
Les résidents s'entendent bien et s'entraident. La nourriture est bonne et variée. De nombres usés activistes dont proposées (Loto, cours de chants, de danse, gymnastique …. Et le personnel soignant est au petit soin des résidents.
Partagé le 05/08/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 02/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous ne manquerons pas de communiquer votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et votre confiance. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 05/08/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 02/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 07/08/2023, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 02/08/2023
La résidence allie une très grande attention humaine aux résidents au bien être materiel
Partagé le 05/08/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 02/08/2023
Partagé le 05/08/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 02/08/2023
Mon papa est à l'UP et depuis l'arrivée d'une résidente il y a quelques mois, l'ambiance a totalement changée car elle s'accroche à un monsieur ou à mon papa alors que ces derniers ne souhaitent pas sa présence collante que l'on peut qualifier de harcèlement Elle est même agressive envers ceux qui veulent agir pour cette séparation Même si un nouveau traitement semble lui être administrée, cela ne semble pas avoir de résultats positifs sur son comportement exclusif envers ces 2 messieurs. Pour les équipes qui travaillent dans ce service, c'est difficilement gérable et je tiens à les remercier pour tout ce qu'elles mettent en place pour gérer au mieux cette situation insupportable Je pense que tout le monde dans l'unité est affecté et on ressent une tension qui n'existait pas avant. Il faut vraiment réussir à modifier le comportement dérangeant de cette dame pour que tous les résidents retrouvent le calme.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/08/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 02/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/08/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 02/08/2023
Dégradations entre l entretien et la transmission des réclamations. Un semaine pour changer la desserte de papa, lavadeau de la salle de bain enfoncé. Ma soeur passe régulièrement voir papa comment font les autres résidents qui 'on pas de visite.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous prenons note de la nécessité d'améliorer la continuité de l'information. L'arrivée d'une nouvelle agent d'accueil permettra notamment de faire le lien entre les familles et les équipes de soin. La direction reste évidemment disponible si besoin. Respectueusement. La direction.
Partagé le 05/08/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 02/08/2023
Je suis satisfaite du service à la personne. je suis touchée par les deux lieux de vie. Comme UVP est une petite structure, c'est bien pour les résidents. De l'autre côté, c'est bien aussi d'avoir le maximum de personnel, et je vois bien que la structure fait le nécéssaire. Merci.
Partagé le 05/08/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 02/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 04/08/2023, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 02/08/2023
Partagé le 04/08/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 02/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 02/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre onfiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 04/08/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 02/08/2023
Satisfait du personnels qui sont très aimables
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 02/08/2023
Non beaucoup trop chère avec peu de prestations.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 02/08/2023
Quelques changements ont été fait depuis le rachat des Opalines par le Colisee mais il reste beaucoup à faire.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre nouvelle équipe de direction avec le médecin coordonnateur a pu vous apporter dans les plus brefs délais la réponse à vos attentes concernant les soins prodigués à votre maman. Nous tenons à maintenir une relation de confiance avec vous et sachez que nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue afin d'offrir le meilleur accompagnement possible à nos résidents. Vos remarques et encouragements sont précieux pour y arriver, un grand merci ! Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 04/08/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 02/08/2023
bonne prise en charge globale
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 04/08/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 02/08/2023
Travaux sans fin. On vous parle d agrandissement de la cuisine et on s aperçoit qu ils y en a d autres. Beaucoup de bruit pour des Seniors souvent souffrants. Repas livrés pendant les travaux de très mauvaise qualité, très bas de gamme. Le personnel compétent est trop peu nombreux. Obligé d aller chercher les médicaments à leur place car personne ne prend en charge..... Le personnel dort dans les parties communes, trop peu de surveillance. Il est urgent de rétablir le niveau. C est pire qu avant. Animatrice engagée faisant participer les gens qui ne peuvent plus s exprimer. Merci à elle.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Suite à nos nombreux échanges, nous vous confirmons avoir mis en place un plan d'actions pour améliorer les conditions d'accompagnement de nos résidents notamment avec la réorganisation du temps de travail du personnel afin de mieux afin de mieux les répartir sur les moments clés de la journée. Nous restons à votre disposition pour échanger Cordialement, La Direction
Partagé le 04/08/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 02/08/2023
l'ensemble du personnel fait toujours le maximum que ce soit pour l'entretien des chambres, le service des repas, la réactivité de l'infirmerie, l'accueil avec Mara, les échanges avec les équipes d'accompagnement psy et animation. Nos échanges sont constructifs
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.