Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 30/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 30/08/2023
Installations et prestations correctes, disponibilité et gentillesse du personnel excellente. Dommage que l'espace extérieur est réduit.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 30/08/2023
_Nous sommes tjrs bien reçus que ce soit sur place ou au tél.Nous sommes systématiquement au courant du moindre petit problème s'il y a lieu concernant notre parent. Personnel très à l'écoute des résidents et aux petits soins pour eux.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 30/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 30/08/2023
Très bel ensemble pour recevoir des personnes âgées
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 30/08/2023
plus de personnel !!!!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 30/08/2023
chambres spacieuses amabilité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 30/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 30/08/2023
EXCELLENCE DE LA DIRECTION ET DE TOUTE L EQUIPE
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je constate, comme dans nos divers échanges, que l'accompagnement de votre proche au sein de la résidence vous convient. Nous en sommes ravis. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Mme Michel, directrice.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 30/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Je transmettrai votre satisfaction à l'ensemble de l'équipe. Je prends par ailleurs note de votre remarque concernant le manque d'animation le week-end. Nous avons échangé avec les professionnels afin que ces derniers respectent leur fiche de poste et proposent un temps le samedi et le dimanche après-midi. Nous referons régulièrement le point avec eux mais aussi avec vous. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement. Mme Michel, directrice.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 30/08/2023
Le personnel est réactif et bienveillant mais les contraintes budgétaires font que leurs différentes taches sont effectuées avec des contraintes horaires : tout faire au + vite C' est dommage pour un Etablissement de cette qualité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réponse à cette enquête concernant la qualité de vie de votre proche au sein de la résidence. L'ensemble de l'équipe met tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes. Je note que vous parlez de contraintes budgétaires qui contraindraient le personnel. Je peux vous assurer que ce n'est pas le cas: chaque poste est pourvu et nous ne faisons face à aucun manque jour comme nuit. J'ai personnellement échangé avec votre proche récemment et nous avons de ce fait structuré les visites dans sa chambre, au-delà des demandes ponctuelles, afin de s'assurer qu'il n'y a aucun manque. L'objectif est d'éviter qu'elle ne se censure par crainte de déranger. Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Mme Michel, directrice.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 30/08/2023
Sérieux gentillesse
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 30/08/2023
Personnel très à l'écoute, disponible, très humain. Excellente idée que l'application My Colisée, qui permet de voir ses proches quotidiennement participer aux activités très variées qui sont proposées chaque jour aux résidents, savoir leurs menus. Le mensuel destiné à chacun sur la vie de la résidence est aussi une excellente idée. En résumé, c'est un lieu où l'on fait tout pour que les résidents aient une fin de vie des plus agréable, et cela fonctionne.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 30/08/2023
Toujours à l'écoute des résidents, personnels excellents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 30/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. La direction
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Roche Brune (MMN), date de sollicitation le 30/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 30/08/2023
Baisse de la qualité de la nourriture et manque de personnel (vacances)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 30/08/2023
Aucune concertation famille et avis médical.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 30/08/2023
Équipe de soignants à l'écoute du résident et de la famille. Disponibilité du personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 30/08/2023
Nous apprécions les qualités humaines de l'ensemble du personnel de l'Ermitage et l'en remercions. Deux points d'amélioration possibles : - un rdv tous les deux mois, (ou mensuel si besoin) avec le médecin coordinateur ou l'infirmière cadre pour un point sur le résident, afin d'assurer un meilleur lien avec sa famille. - la pose de blocs désodorisants dans les couloirs menant aux chambres pour éviter les odeurs d'urine . Et dans les salles de bains des résidents pour la même raison. Merci à vous.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Les équipes seront ravies de lire votre avis. Par ailleurs, nous prenons bien en compte vos suggestions. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 30/08/2023
Le coût de l'hébergement est assez cher. En période de fortes chaleurs, la température des locaux me semble très élevée et la climatisation installée pas assez efficace car la puissance nécessaire n'a peut-être pas été prévue correctement par rapport à la surface à rafraichir. L'entretien des espaces extérieurs est à améliorer notamment en ce qui concerne l'éradication de plantes fortement allergènes telles que l'ambroisie qui doit être arrachée dans les espaces verts du petit parc à l'arrière du bâtiment et sur les parkings. Les repas servis semblent être de qualité. Pardon d'aborder surtout deux points négatifs.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 30/08/2023
Personnelle à l écoute et serviable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 30/08/2023
Malgré des difficultés pour recruter des professionnels, la résidence fait le maximum pour que nos parents soient bien entourés. Le personnel est en général en nombre suffisant, et le recrutement d'une animatrice a plein temps et des intervenants extérieurs réguliers dynamisent l'ambiance dans la résidence. Les repas sont assez élaborés et les résidents apprécies les gâteaux fait maison. Par contre l'état général du bâtiment se dégrade un peu (carreaux de carrelage cassés, tache d'infiltration d'eau au plafond...)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait plaisir et prenons note de vos remarques. Bonne journée La direction
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 30/08/2023
Personnel et l établissement est à l écoute des résidents et de leur famille leur patience et gentillesse très présent pour les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 30/08/2023
A uvp. L attention. Des résidents. De certaines aides soignantes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 30/08/2023
Attention globale portée aux résidents bonne. De grosses disparités en fonction des équipes et des personnes…
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 30/08/2023
Bonjour .. voilà .. personnel très agréable de l accueil à l étage … très impliqué… ce qui est très appréciable…
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 30/08/2023
Bonne direction de cet établissement, on sent une atmosphère bienveillante du personnel, bref , bonne ambiance
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Roche Brune (MMN), date de sollicitation le 30/08/2023
Le personnel très dévoué
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 30/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 30/08/2023
Cet été grosse réhabilitation de l'établissement avec site occupé, ce qui a été difficile pour les résidants; bruit, poussière, propreté, tranquilité. Mais si c'est pour une amélioration globale, il faut être indulgent.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. En effet les travaux ont fortement impactés nos résidents et les salariés mais il s'agit en effet de travaux pour améliorer l'accompagnement de nos résidents. Nous vous communiquerons bientôt un planning de fin de travaux plus détaillé que ce que nous avions précédemment. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 30/08/2023
Établissement qui propose des prestations correctes dans l ensemble. Bonne ambiance, équipes respectueuses auprès des patients, animation quasi quotidienne.
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 30/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 30/08/2023
Accueil propreté soins
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. J'évoquerai avec le fournisseur de boisson votre commentaire sur les boissons sans sucre. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 23/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 30/08/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 16/08/2023
Le personnel soignant change en permanence, n'est pas formé correctement, de graves dysfonctionnements.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 29/08/2023, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date de sollicitation le 16/08/2023
Prestations satisfaisantes dans l'ensemble, disponibilité et bienveillance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Partagé le 29/08/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 23/08/2023