Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 14/02/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie sincèrement de votre réponse, que je transmettrai à l'ensemble des équipes. Sachez que nous travaillons chaque jour pour apporter les meilleurs soins à nos résidents. Le Directeur.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 14/02/2024
Très réactif aux problèmes des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 14/02/2024
Animation peut intéressantes, manques d'interprétation sur des sujets d'actualités Toujours le même refrain prélèvement du mois fait? mais toujours pas de facture.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la résidence et sommes désolés de lire que vous n'êtes pas pleinement satisfait des animations proposées. Nous vous invitons à participer à notre commission animation afin d'apporter vos suggestions et ainsi toujours nous permettre de répondre aux attentes des résidents et de leurs proches. Nous restons à votre écoute, Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 14/02/2024
Personnel très sympa et qualifié
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 14/02/2024
Très bon accueil personnel et soignants attentifs
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 14/02/2024
Gentillesse efficacité écoute
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 14/02/2024
Une résidence chère et des prestations décevantes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 14/02/2024
Personnel très aimable , chambre confortable mais attention ménage moyen sur et sous les meubles
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Je transmets votre remarque concernant le ménage à notre équipe hôtelière afin qu'elle soit plus minutieuse. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 14/02/2024
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 14/02/2024
Aucun respect de la surveillance de l'alimentation entrainant une dégradation de l'état de santé avec conséquences forcément délétères pour la personne âgée et ses conditions de vie. Pas de changes réguliers dans la journée, résultat, des mycoses et un inconfort à baigner dans ses urines ! Inacceptable ! Des informations médicales erronées données aux familles Et je pourrais continuer la liste
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 14/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 14/02/2024
Ma maman est arrivée depuis peu mais j'ai du m'occuper de toutes les démarches (pédicure, laboratoire d'analyse médicale, APA ..........) alors que j'avais donner les documents nécessaire. Il faut appeler plusieurs fois pour arrivé a avoir un renseignement, ou un rendez vous, c'est fatiguant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 14/02/2024
Ma tante, y ait depuis sept ans. Tout est fait pour le bien-être des résidents. Les soins sont assurés par les infirmières et aides soignantes qui sont dévouées. De même pour ce qui est des repas, les cuisiniers font des repas de qualité. Les animatrices également. .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 14/02/2024
Bcp d'attentions à l'intention des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 14/02/2024
Je trouve que depuis quelques temps ca c est dégradé. Les soins notamment la toilette ongles epilation menton . Linge un vêtement perdu ou emprunté...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaite. Je vous invite à revenir vers moi afin que nous puissions organiser une rencontre à votre convenance et échanger sur les points que vous avez évoqués dans votre témoignage. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 14/02/2024
Respect, bienveillance et gentillesse du personnel
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 14/02/2024
Par l'attention portée à ma maman par le personnel et par la qualité des services
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 14/02/2024
Service parfait, prise en charge du résident de grande qualité
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 14/02/2024
Il y a encore de gros efforts à faire en ce qui concerne la restauration.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence de l'Irance (NLD), date de sollicitation le 14/02/2024
C'est une petite structure , à l'échelle humaine.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 14/02/2024
Le personnel est à l'écoute du résident et de la famille. La direction est très réactive à nos désidératas.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 14/02/2024
Je trouve que notre grand mère est parfois rapidement prise en charge pendant la toilette..comme un objet » dit elle. Le personnel n est pas dans l echange chaleureux. En revanche elle adore le personnel infirmier, la coiffeuse. Plus d humanité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et celle de votre proche est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 14/02/2024
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 14/02/2024
Les équipes soignantes sont à L écoute, attentives
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 14/02/2024
Tarif en augmentation qui devient elevé
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 14/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 14/02/2024
Personnel disponible et à l'écoute des résidents. Animations tous les après midi. Résidence propre et accueillante.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 14/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 14/02/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 14/02/2024
Chaque fois que je rends visite à ma mère, elle me dit...on est bien ici ! Propre, bien coiffée !!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 14/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/02/2024, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 07/02/2024
Les résidents sont bien entourés. Les activités ludiques sont appréciées. Le personnel dans l'ensemble est accueillant, souriant et attentionné. Mais toujours garder un oeil, être attentif au bien être de la personne ..... passer du temps également dans la chambre du résident est essentiel.
Partagé le 12/02/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 07/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/02/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 07/02/2024
Les équipes soignantes (UP) sont sérieuses et compétentes ainsi que la direction
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche, nous prenons en compte vos remarques pour le week-end, toutefois nous pouvons vous assurer qu'il y a toujours une permanence sur l'unité protégée. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et restant à votre disposition pour tout échange afin d'améliorer nos pratiques. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Partagé le 12/02/2024, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 07/02/2024
Établissement propre. La directrice est toujours disponible et très à l'écoute. Personnel sympathique.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 11/02/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 07/02/2024
Oui je recommanderai à des personnes si le cas se présente. Toutefois, il faudrait améliorer quelques points
Partagé le 11/02/2024, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 07/02/2024
Partagé le 11/02/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 07/02/2024
Globalement les personnes sont bien prises en charge et le personnel est attentif. Concernant les repas, ces derniers temps ce n'était pas toujours satisfaisant : endives pas cuites, pâtes apparemment trop grosses pour le soir...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous n'hésiterons pas à faire le point avec Madame sur ses goûts en matière de restauration. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice Résidence de la Baie d'Authie
Partagé le 11/02/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 07/02/2024
les résidents sont bien entourés par les aides soignantes aussi bien sur le plan affectif qu'au niveau de la sécurité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/02/2024, sur Résidence Sarmatia (SBA), date de sollicitation le 07/02/2024
Partagé le 10/02/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 07/02/2024
Bonne implication du personnel
Partagé le 10/02/2024, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 07/02/2024
Resident souvent seul sur une fauteuil . Personne pour les reconforter leur parler un peu .... parfois pas habillee en fonction du temps . Hier pas de gouter pas boissson pour notre mère . Incomprehensible en fonction du prix . Le soir toujours les memes repas compotes en pot plastique..... Jamais mousse au chocolat.... Flancs Toujours pareil
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/02/2024, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 24/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/02/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 07/02/2024
Le personnel agréable et à l'écoute - animations .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Pour les sorties, je partage votre avis et notre récente réunion avec les résidents nous a permis d'en échanger avec eux. Désormais nous allons donc leur proposer plus de sorties en extérieur. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Partagé le 10/02/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 07/02/2024
Structure à dimension humaine, personnel très disponible et sympathique
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/02/2024, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 07/02/2024
Un personnel et un encadrement à l'écoute des résidents et des familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/02/2024, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 07/02/2024
D'après ce que je peux constater, il semblerait que les résidents soient bien traités, avec autour d'eux des employés (es), assistants (es) ou infirmiers (es) compétents (es) et attentionnés (ées). Je peux regretter que les résidents, en général du 3ème voire du 4ème âges ne puissent pas avoir la messe chaque dimanche, car beaucoup sont Catholiques.
Partagé le 09/02/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 07/02/2024
Le personnel est très présent et prend soin de nos proches.
Partagé le 09/02/2024, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 07/02/2024
Partagé le 09/02/2024, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 31/01/2024
Aucune communication, il faut sans arrêt faire des demandes sinon il n'y a pas de transmission
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)