Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Résidence propre,personnels toujours dispos et à l écoute 
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Bonjour, Un immense merci pour votre message et votre bienveillance envers notre équipe. Vos mots nous touchent profondément et sont une vraie source de motivation pour chacun d'entre nous. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre gentillesse. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Bonne disponibilité et écoute
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Une maison à dimension humaine animée par un personnel professionnel soucieux du bien-être de ses résidents
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
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Bienveillance du personnel activités régulières
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Parfait
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
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Dans cet établissement, tout est satisfaisant que ce soit le personnel et les animations.
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Equipe très disponible et à l'écoute. Très satisfaite des prestations.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD PRO SANTE EVRY (BDF)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Agréable. Personnel gentil.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 29/08/2023je note que ma mere a pris ses marques et qu'elle est en forme ce qui démontre un environnement favorable, qui m'évite le stress
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Ma mère ,qui est de plus en plus dépendante, est très bien prise en charge par les équipes médicales. Bravo et merci !
De plus, dès que j'ai besoin d'une aide administrative, les assistantes sont réactives afin de m'accompagner dans mes démarches ! Merci pour leur aide !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Concernant, la chambre, tous les résidents ne disposent pas de leur clefs. Concernant le linge dont vous parlez, nous allons effectuer les recherches nécessaires et vous invitons à revenir vers nous. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
Toujours la même qualité de service
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Bonnes prestations et personnel aimable et dévoué.
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Personnel agréable, bon cadre.
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Propreté , accueil, ambiance.
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Dans l'ensemble je suis satisfaite des"Volcans" Ma sœur est résidente depuis 8ans,en vue de sa maladie et de son âge son état général se maintient. Seul bémol j'aimerais avoir plus de renseignements sur son dossier médical.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VOLCANS (CLF)
Qualité des repas irrégulière et pas toujours équilibré. Entrée glucide et plat principal glucides. Nettoyage de la chambre et aération perfectible.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 21/05/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Le personnel est plein de bienveillance auprès des résidents. Plusieurs activités sont proposées et Kaéna est formidable !
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Personnels biens veillants. Direction à l'écoute des familles ainsi que le personnel soignant. Diverses activités sont proposées aux résidents ainsi que des sorties à l'exterieur.
Les résidents sont stimulés et ne restent jamais seul, c'est le cas pour ma mère qui se trouve au 3er étage.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Un bon établissement à l'écoute, personnel souriant
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Oui mais en précisant que les frais de séjour sont élevés
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Les professionnels sont disponibles et attentionnés envers les résidents
De plus l'équipe pluridisciplinaire apporte des réponses aux divers besoins des personnes âgées
Enfin, la cuisine sur place est un vrai plus
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Le personnel est attentionné et professionnel.
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Manque de personnel
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Le personnel est très à l'écoute...le seul bémol est la restauration...cela manque de goût et de créativité
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Le nettoyage des chambres au niveau du sol laisse à désirer et des l'entrée de L epad on sent des odeurs il manque de l'aération .
Il y a visiblement un manque d'encadrement médical et de suivi de la mobilisation de notre mère qui est laissée toute la journée , immobile dans un fauteuil roulant inadapté à son état
Les séances de kine ne sont pas assez fréquentes pour stimuler son corps et ses jambes
Enfin nous avons aménagé une installation téléphonique dans sa chambre qui permet à ses petits enfants vivants a l'étranger de la voir , et à ma sœur de pouvoir lui parler qq minutes le matin et le soir
Ce telephone est tout le temps déplacé sur son support , empêchant ainsi tout contact visio avec notre mère .
Je voudrai bien savoir qui déplace régulièrement ce téléphone et surtout pour lui expliquer que ce n'est absolument pas pour exercer une quelconque surveillance du personnel mais uniquement pour la voir qq minutes chaque jour
Merci
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Globalement satisfaite de la prise en charge de ma maman, toutefois certains problèmes existes , comme le absences de personnel récurent, le besoins d harmoniser les prises en charges entre les équipes etc.
Le besoins de prises en charge plus important au niveau de l animation concernant le rez de jardin.
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Le manque de personnel, ou bien le turn-over, fait que les soins (toilette etc) ne sont pas faits toujours correctement
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience . Comme nous en avons discuté lors de notre récent échange, nous sommes conscients des défis liés au turn over et mettons tout en œuvre pour que ces dysfonctionnements ne se reproduisent pas ; le bien être de votre proche reste notre priorité. Nous restons à votre disposition pour un nouvel échange, Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
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Au risque de nous répéter, uniquement si la famille est présente quotidiennement, pendant plusieurs heures, pour assurer un suivi rigoureux à tous les niveaux.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous envoie une proposition de rendez vous par mail afin que l'on puisse échanger. Bien cordialement, La direction - EHPAD L'ARC BOISE (CGY)
Pas assez de personnels et animation ex: personne pour accompagner ma mère chez le dentiste également perte de lunettes toutes neuves et appareil auditif
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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